Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a With family in
September 2021
- Do not recommend the hotel
16.09.21 - 23.09.21
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Очень хотелось домой!
Отдыхать поехала с мужем и по сей день тут находимся. В 2013 году уже была в Тунисе в 4* отеле и впринципе особо не ожидала от этой страны, т.к смотреть тут нечего и за отелем тоже нет ничего. Но выбора особо не было куда лететь, пришлось выбрать данный отель. Путёвка обошлась в 62 тысячи за двоих ALL. С момента приезда в отель, как и писали многие- у вас начнут кляньчить деньги за всё. Хотите номер с видом на бассейн, заплатите 7$ с человека за день! Я сказала, что денег нет и тогда у меня начали выпрашивать шоколадки, шоколад я дала, но на номер это никак не повлияло. Нас заселили на 2м этаже в номер 203 ( самый простецкий номер с выходом на крышу отеля, нет холодильника, есть телек с русским каналом, кондиционер (который работал первый день) Входная дверь, это ад, собственно как и все наверное двери на этаже, открыть её нужно очень постараться, грохот на весь этаж, ночью вздрагиваешь, когда кто-то входит или выходит. Уборка в номере безобразная, зеркала размазаные, стекла на дверях такие же, постельное бельё в каких то пятнах. Вроде убирают каждый день, но по факту это просто заправляют кровать и меняют мусорный мешок, всё. У меня использованный ватный диск до сих пор валяется на полу в ванной и мне очень интересно, до отъезда приберет ли она его.
Столовая, столько мух я никогда ещё не встречала....ощущение,что они сейчас тебя подхватят и унесут. Они везде, на бассейне, в столовой, в холле.Еда каждый день однообразная, есть острые блюда, которые никак не обозначают. Воду питьевую выдают по талонам, алкоголь безобразный, кроме пива. Мороженое платное. В обед пиццу раздают и панини на бассейне. Сейчас тут очень мало народу, но с наступлением выходных сюда сбегаются местные... Есть аквапарк на территории, работает 2раза в день, как по мне ,то кататься на таких горках без ковриков под спину больно. Анимация тебя развлекает на бассейне в течении дня: пляски, акваэробика, теннис, дартс.
Пляж- сложно его так назвать, по сути это узкая линия песка с шезлонгами и мелкое море, тем кто с детками будет хорошо. Гуляя по набережной, вы увидите заброшенные отели и всё. Песок ,как песок, в Хаммамете больше понравился. Медузы плавают, люди жаловались их жАлили. Территория отеля очень маленькая, по сути это только бассейн и выйти из отеля в сторону горок. За отелем есть магазины и кафешки.
На анимацию вечером не ходим, хочется спать уже.
Кондиционер не работает 2 ночи уже, на ресепшене нам сказали что уже не сезон и не жарко....ночью духота невыносимая, спать не реально, жарко! На улице днем +35!!!!
Если хотите покурить кальян, заплатите 6$ -он отвратительно, табак арбуз и мята я так и не почувствовала.
Отель очень старый, уставший, не надо чего то от него ожидать, они себя так и ведут на полную ТРОЙКУ. Вайфай ловит везде.
Advantages
Ловит вайфай на бассейне и в номере
Disadvantages
Еда
персонал
пляж
уборка
кондиционер
Added from hotel
19.09.21
11:37
(2 768 characters in the review)
say Thanks
16:44 22.09.21
Добрый день, Соня!
Спасибо за подробный и структурированный отзыв. Мы внимательно его изучили,
обязательно пример необходимые меры, но хотели бы уточнить, некоторые моменты.
Во-первых, номера с видом на море - это отдельная категория, стоимость таких номеров изначально больше (сейчас на сайте Библио Глобус разница в недельных пакетах на двоих с/без вида на море составляет ~ 5 000 руб), это, разумеется, никак не объясняет поведения сотрудника рецепции - он просто НЕ ИМЕЕТ права раздавать номера, не отвечающие бронированию.
По поводу медуз:
По поводу медуз – да, летом в Средиземном море они встречаются, увы. Однако с этой печалью можно если не бороться, но уменьшить болевые ощущения точно реально. хочу порекомендовать Вам купить в одной из аптек рядом с отелем крем Médusyl (Медузил).
защищает от ожогов медузы (активен в течение 80 минут после нанесения);
на 100% от укуса медузы вас не защитит даже Медузил, но болевые ощущения и покраснение с Медузилом будут на порядок меньше, нежели без него. Вообще говоря, опасность последствий, связанных со встречей с медузой, сильно преувеличена.
В отеле на постоянной основе присутствуют русскоговорящие представители отеля, а также представитель туроператора, для оперативного решения вопросов на месте, обращения/вопросы необходимо адресовать именно им, так как они помогут решить вопросы операттивно.
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: https://clck.ru/P98iZ
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
16:31 04.10.21
Зачем так занижать оценку отелю? Отдых бюджетный, а вы, видимо, ожидали лакшери. Особенно удивляет "единица" за питание.
Add a comment
Add a comment