4.3
4 accommodation
5- service
5- food
Хороший отель, но на 5* не тянет
В целом, впечатления от отеля и отдыха положительные, далее обо всем по порядку.
Питание.
Питание в отеле очень вкусное, но редко меняется меню, каждый день почти одни и те же блюда. Нас это не сильно расстроило, но любителей разнообразной еды это не устроит, что, впрочем, и пишут в других отзывах.
Было очень удобно, что на территории есть палатки, которые кормят между завтраком, обедом и ужином, и для нас это входило в AI. И тоже было все вкусно.
Номера.
Самое грустное в этом отеле - номерной фонд. Отделка и мебель хорошая, но сильно уставшая и обшарпанная, у нас в номере была только одна прикроватная тумбочка, и она была разбитая. Так же непонятно, зачем нужен этот грязный выцветший ковролин на полу, причем и в номерах, и в коридорах, без него было бы намного опрятнее и уютнее.
Звукоизоляция в номерах плохая, в номере слышно абсолютно все, что происходит в коридорах (всех ближайших этажей). Если хотите отдыхать в относительной тишине - лучше брать номер подальше от лифтов и этажом повыше.
Еще было очень неприятно, что балконы во всем отеле устроены таким образом, что Вашим соседям слева и справа совершенно не составит труда заглянуть в Ваши окна и даже перелезть на Ваш балкон. У нас были соседние номера с родителями, поэтому мы это проверили на практике. Дверь на балкон лучше закрывать на замок и задергивать шторы, а в номере не оставлять ничего ценного.
Очень неудобный фен - по факту это просто шланг с выходом для горячего воздуха, который сильно греется при использовании, я такие встречала в 3* хостелах в странах Прибалтики еще лет 10 назад. Мне было проблематично высушить свои густые до поясницы волосы этим подобием фена, не испепеляя им при этом руку, и я 100500 раз пожалела, что не взяла с собой фен из дома.
Инфраструктура.
Очень красивая и ухоженная территория отеля, было приятно гулять. Огромные бассейны, есть бассейн длиной 50 метров с дорожками, и он почти всегда свободен, любители плавания оценят) В отеле много мест, где можно просто посидеть компанией, попить чай, есть игровая, бильярд и боулинг. Крутой аквапарк, причем отдельно взрослый и детский. Детям здесь точно не соскучиться)
Единственный минус - лифты. Во время "часа-пик", когда все идут кушать в ресторан и обратно, их просто не дождаться, из всех 5 несколько просто стояло на месте (их и так мало, а они еще и запрограммированы как-то по-странному, что висят на 0 этаже у ресепшен, когда на -1 этаже их ждет огромная толпа распухших от еды людей))). Очень часто приходилось идти из-за этого пешком, а после еды пешком подниматься с -1 на 4 этаж (это примерно как на стандартный 7 этаж) - задача не из легких и приятных даже для 25-летних людей.
Сервис.
Персонал в основном очень душевный, вежливый. Были проблемы только с ресепшен, наша группа долго заселялась, и при нас пара ругалась с сотрудниками ресепшен из-за того, что им сказали, что их номер будет готов только через несколько часов (после 10 минутного спора для них нашелся другой номер, и тут не понятен мотив персонала отеля заставлять людей ждать и еще и упираться несколько минут, не предлагая сразу другой номер, при том, что свободные были). Хоть это произошло и не с нами, но впечатление осталось неприятное.
Сотрудники ресторана молодцы. Все с улыбкой, четко, быстро, не успеешь заказать - уже приносят все, что тебе необходимо. Только один раз на попался не сильно расторопный официант, один раз на девушку в нашей компании официант пролил вино, но это больше исключения, в целом официанты очень хорошо работали.
Уборка номеров, похоже, очень зависит от смены сотрудников. Когда-то все было идеально, и постельное поменяют, и лебедей сделают, и полотенца все новые, и шампуни, а когда-то просто сложат аккуратненько грязное и все, типа поменяли, а мы как будто дураки и этого не заметим))
Это, конечно, мелочи, но от отеля 5* ожидалось хотя бы отсутствие подобной халтуры и более отзывчивый персонал на ресепшен.
Пляж.
Пляж объективно грязный. Его чистят, но почему-то в нем все равно окурки и мусор. Также очень удивляет, что при современной тенденции всеобщей борьбы с курением (хотя бы с пассивным) этот отель не удосужился организовать отдельные зоны для курения. Я уж молчу про то, чтобы как-то контролировать, чтобы люди не дымили посреди пляжа. Не спорю, это зависит и от людей и их воспитания (в данном случае его отсутствия), но если отель претендует на 5*, то должен предусматривать такие вещи ради комфорта всех отдыхающих.
Wifi в отеле работает в целом нормально, исключение - пляж, где интернет очень медленный. Позвонить по видео и посмотреть фильм с пляжа не получалось.
Море чистое, конечно, не идеально прозрачное в сравнении с Красным морем или Родосскими пляжами, но купаться было приятно.
СПА.
Сходили с мужем на спа-ритуал Titanic Hamam - отличный массаж с пузырьками и пилинг, очень понравились приятные девушки-массажистки.
Сама СПА-зона - как и отель, очень уставшая, мы ожидали большего. В бассейнах не работала ни одна кнопка гидро-массажа, вода везде очень холодная, даже в мелких бассейнах. Саун немного, из них некоторые не работают. Понравилась сауна с паром, остальные ни о чем. Даже во многих наших отелях 4* в Курортном районе Петербурга спа-зоны намного интереснее и приличнее, чем в Титанике.
To sum up
В целом, отель неплохой, но для 5* очень-очень слабый. Возможно, мы придираемся к пустякам, но эти мелочи несколько испортили впечатления от отдыха.
Krishna rated hotel services
3.6 Services and maintenance quality
4.1 Suitable for a holiday
3.5 Beach
5.0 Children services
4.8 Location convenience
3.5 Rooms
3.9 Hotel infrastructure
11:44 22.10.21
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли в номерах утюг?
Add a comment
Add a comment