Sphinx Aqua Park Beach Resort 5*

Всем привет!

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от поездки и, возможно, уберечь кого-то от наших ошибок. В отеле мы были 12 ночей и 13 дней соответственно, повод приятный — медовый месяц, в честь которого решили исполнить мечту и увидеть пирамиды и сфинкса. Тем более, что Египет наконец открыт для посещения и все складывается удачно. Отель выбирали тщательно, опираясь в том числе и на отзывы и рейтинг на разных сайтах, включая этот, и по ним складывалось впечатление, что это если не пятёрочка, так хотя бы крепкая четверка с жирным плюсом, особенно в сравнении с конкурентами своей ценовой категории. Туроператор (туи) сопроводил это фразой «сфинкс — это чисто цена-качество». Надо отметить, что при выборе мы отметали серьезное количество отелей, потому что критерии были следующие: мне важно наличие моря поблизости и нормальная еда, мужу (не любителю морской воды и равнодушному к еде до суровой аскетичности) — горки в аквапарке. Оказалось, с аквапарками в Египте не такой богатый выбор.

Итак, к сути. Из аэропорта нас довёз трансфер туроператора, по пути сопроводив все жизнерадостным описанием Хургады и мини-экскурсией, на часах было около 11, стандартное заселение начинается в 14:00. Мы приготовились к ожиданию в лобби, однако браслеты и номер выдали на удивление быстро. Людей было много, номер за доп.оплату с видом на море не предлагали; видимо, желающих хватало. Единственное, смутила путаница между кинг-тутом и сфинксом: покупали путевки в сфинкс, а по сути вся символика отеля, от браслетов на руке до пакетов с сувенирами, относилась к кинг туту, разобраться в этом невозможно. С регистрацией проблем не было, с выездом все тоже прошло достаточно гладко, но стоит учитывать, что в последний день кормят или выдают сух.паёк только при раннем выезде до начала завтрака, те до семи утра. В обратном случае питайтесь как хотите, либо платно продляйте номер. Теперь по пунктам, чтобы было удобнее.

НОМЕРА И ВНЕШНИЙ ВИД ОТЕЛЯ

Это было первое горькое разочарование из череды. По фотографиям и описаниям все представлялось значительно более, но пандемия очевидно ударила по отельной сфере: мебель выглядела основательно ушатанной, номер в целом — видавшим виды и потрёпанным, ванная вызывала только печальный вздох. В глаза бросались глубокие царапины и потертости на всей мебели, стертая позолота и краска, кривые выключатели, кривая картина, кривые торшеры, невероятно грязный держатель для туалетной бумаги с приличным налетом ржавчины, покоцанный пол, сломанный сейф (починили за доллар), отсутствие полки в холодильничке, грязь или плесень (там не понять) в душевой, убитая раковина, выкрученная лампочка в комнате. Уборка как бы была, но как бы и не было: нормально мыли только полы, меняли урны, меняли белье и делали прикольные фигурки из полотенец, которые также регулярно меняли. Чайник в номере выглядел так страшно, что пить из него я не решилась из опасений за свою жизнь. Чашек, чайного набора, а также части принадлежностей для душа мы так и не дождались, шампунь появился только в предпоследний день; гель для душа и мыло появлялись по расписанию. Надо учесть, что зубные щетки стоит везти свои, как и зубную пасту, их не предоставляют. Ванная выглядела хронически грязной и откровенно страшной, как и шкаф. Радовал только вполне себе милый балкон, за столиком на котором приятно пить чай по вечерам.

Сам отель имеет такой же потрёпанный вид, особенно лобби: стулья шатаются, местами стёрта обивка, дизайн устаревший, столы грязные, часть посуды сколота (кстати, моют посуду зачастую плохо, стоит смотреть на тарелки и вилки тщательнее). На территории идёт ремонт, так что один из входов закрыт + работает только ресторан в лобби и на пляже. В один день нас крайне неприятно разбудили невыносимо громкие звуки ремонта, которые продолжались до обеда, несмотря на обращение на ресепшен; согласитесь, в отпуске совсем не хочется просыпаться в семь утра от такого шума, словно перфоратором сверлят твою голову?) При этом временно не работала вода. Перебои со светом также имели место быть.

Словом, по этому пункту твёрдый минус. Не тянет и на четверку.

АНИМАЦИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Вот тут твёрдый плюс и искренняя рекомендация. Ребята-аниматоры чудесные, дружелюбные и явно горят работой, честно стараются и отрабатывают свои деньги. Особенное удовольствие доставляли ежедневные занятия йогой или растяжкой и танцами (танец живота — просто любовь с этого момента!), многие девушки с удовольствием их посещали. Я старалась не пропустить ни одного и покинула Египет с твёрдым желанием заниматься восточными танцами.

На пляже предлагали экскурсии, можно покататься на банане и таблетке, а также на верблюде.

Каждый день аквааэробика и водное поло. С детьми постоянно возились аниматоры, так что родители могли быть предоставлены себе.

Аквапарк работал по расписанию, все горки рабочие. За порядком катания никто не следил, дети залезали в горки по десять человек. В целом все ок, этот бассейн самый тёплый и единственный с подогревом. Два бассейна у моря холодные, в бассейне у бара сидели только особенно горячие и стойкие моржи.

Фестиваль манго удивил тем, что по факту представлял собой просто раздачу тортиков с манго, за которые люди устраивали бой как за последний торт в жизни :) Жаль, хотелось попробовать просто манго, без торта, ну или хотя бы конкурсы или движуху.

ПИТАНИЕ И НАПИТКИ

Вот это уже мое разочарование и грусть. Я люблю поесть и люблю восточную кухню, настроена была оптимистично, но итог не обрадовал: голодными не будете, но и довольными тоже.

Ресторан в лобби не радует ни ассортиментом, ни своим внешним видом, туда мы ходили ровно один раз. Ресторан на пляже привлекает наличием столиков на пляже, но стоит учесть фактор птиц и не оставлять еду в одиночестве, потому что сообразительные вороны додумались переворачивать пластиковые защитные контейнеры и воровать пищу.

Главная претензия — отсутствие разнообразия и специй. На гарнир обычно рис, кошари, макароны (обычные и в соусе), картошка фри. Из мяса рыба (обычно в кляре), курица, а вот говядина или что-то более интересное бывало не всегда. Иногда попадались блюда вроде «фасоль с говядиной», в которой не попадалось ни кусочка говядина, или фаршированный перец без фарша. Ягнёнок, утка и типа стейк не жуются (буквально подошва) и на вкус как картон. Сосиски пробовать не рекомендую, на вкус как бумага, у некоторых от них диарея. Вкусные мясные котлетки для бургеров, очень вкусная шаурма (это так назвали кусочки мяса). Мне понравились запеканки с макаронами в сливках или сыре с фаршем; даже если это попытка использовать вчерашний гарнир, это вкусно. Супы — чистый бульон. Много овощей и салатов. Выбор соусов не густой, пришлось довольствоваться кетчупом. Пицца как из школьной столовой. Вкусные а-ля хачапури. Из фруктов обычно гуава, бананы, финики, виноград, иногда дыня и цитрусовые.

На завтрак есть фалафель, нут, помидоры с сыром, яичница, омлет, варёные яйца, местная выпечка, тосты, салаты, йогурты, панкейки и различные джемы и сладкие топпинги. За панкейками и тостами приходилось повоевать, но оно того стоило. Хорошая яичница, за ней тоже очередь в километр, зато вкусно.

Из сладостей предоставлен микс бисквитных тортиком с кремом и местных пирожных. Муж оценил тортики, сказал, что вкусно. Я не могла отлипнуть от местного сладкого: все медово-приторное, это стоило мне несколько кг чистого удовольствия)) Пожалуй, лично мне понравились только сладости и завтрак. Муж оценил шаурму, пончики (реально вкусные, делают обычно на ужин), хачапури и блинчики. В остальном разнообразия никакого и в среднем вся еда пресная.

Напитки. Вкусный сок манго и арбузный. Кола не похожа на колу. Алкоголь местный отвратителен целиком и полностью, пиво безбожно разбавляют и на просьбу долить смотрят так, словно требуешь последний глоток воды у застрявшего в пустыне. Наливают треть маленького стакана, максимум два в руки) Алкогольные коктейли спиртозные и невкусные.

Но главное разочарование — это посещение ресторана Isis. Это ресторан а-ля карт, записаться в который фактически невозможно. Запись открывается в 7:00 утра, и каким-то чудом каждый раз уже все занято. На моих глазах целая толпа возмущалась этим, на что сотрудник отеля предложил заплатить пять долларов и поесть там. Такое предложение не оценили) Лично нам удалось записаться через менеджера, который раз в неделю совершает обход и спрашивает туристов, есть ли какие проблемы и все ли нравится; он работает оперативно, за что спасибо как ему, так и Олесе. В общем и целом, нервяк с записью того не стоит: нас накормили так скудно, что муж после этого пошел к обычному шведскому столу ужина, чтобы не остаться голодным. Официант не говорит ни на русском, ни на английском, объяснялись как пещерные люди. На свечках сэкономили, включили дешёвые светильники а-ля свечки. Сначала подали микроскопическую порцию супа (треть маленькой мисочки), по пути полстакана соленой воды, потом три куриных наггетса на салатном листе в длинной тарелке. Мы оба взяли мясное меню, так что после подали единственное приличное блюдо: шипящее от жара мясо с овощами, немного резиновое, но в целом вкусное. К нему полагалось блюдце риса. Из напитков можно было взять газировку, местный алкоголь, коктейль (алкогольный или безалкогольный). Обычную воду, к моему сожалению, взять было нельзя, как и чай/кофе, так что пришлось пить безалкогольный коктейль, который состоял из сока с сиропом. Сок был, кстати, только апельсиновый. И самая вишенка — это десерт. Десерт типа крутого ресторана а-ли карт представлял собой горсть крупного винограда с косточкой и ломтик порезанной дыни и гуавы. Роскошно, нечего сказать!

Из милого: нам, как молодожёнам, от отеля в номер принесли весьма вкусный торт в форме сердечка. Было неожиданно, но приятно. Именинников также поздравляют тортом, часто лично вручают за ужином с песнями, танцами и поздравлениями. Это очаровательно.

МОРЕ

Тут два варианта: прыгать с пирса или заходить через песочный пляж. В первом случае сразу глубина, но рифов можно не ждать, разве что немного рыбок у лестницы и под пирсом. В основном прыгали ради удовольствия. Вход через песочный пляж стандартный, сначала долго идёт мелкая глубина, дно сменятся на кораллы и постепенно можно добраться до коралла и глубины. В одном месте есть живой риф с красивыми рыбками. Вода очень чистая и приятная, одно удовольствие. Днём на песчаном пляже проводят аквааэробику, у пирса можно покататься на таблетке или банане. Рядом несколько баров с напитками. Лежаков прилично, не хватало только в самый час-пик, но в основном место всегда находилось. Рядом ходил работник с верблюдом на веревочке, предлагая покататься. Работников вообще по пляжу ходило много: предлагали экскурсии, косички, фотосессии, массаж и все на свете. Но верблюд хотя бы очаровательный)

ИНФРАСТРУКТУРА И УСЛУГИ

На территории работает массажный салон (массаж стоит 20$ за 45 минут, в принципе хорошо делают, но очень мягко; курсом дешевле), много магазинчиков с сувенирами (цены, кстати, более чем адекватные; мы брали все у Мимо, хорошие масла, вкусный чай и дешёвые арафатки), местный врач (к сожалению, пришлось к нему обратиться; уколы ставит хорошо, английский понимает).

Менеджер по выходным опрашивает туристов, исправляет проблемы. Нас сразу записал в Isis, принёс прайс прачечной (бесплатных утюгов нет), принесли наконец шампуни. За это спасибо.

Обещанный тренажёрный зал не работает и неясно, когда вообще заработает, что очень разочаровало.

Официанты вежливые и расторопные, работают хорошо и радуются русским. Уборщики убирают на тройку, но в остальном претензий нет. На выдаче работает приятные ребята, через несколько дней запоминают по лицу и знают, что ты возьмёшь)

А вот бармены просто кошмарные. Наливают с такой жадностью и злобой, словно обираешь их лично.

Замена пляжных полотенец происходила исключительно через скандалы на ресепшене, без них дней пять могут не менять и говорить, что поменяют завтра.

В целом отелем скорее недовольны, ожидали большего. Особенно покоробил вид номера и отеля в целом. Расстроило и питание, и отчасти обслуживание. Это не ужасно, но это не пятерка и даже не четвёрка, за такую цену не соответствует. В следующий раз сюда не приедем и не советуем другим. Всем удачи в выборе отеля!