АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 07.11.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 3
Comments: 8
Readership: 4160
Photos: 5
1 USER SAID "THANKS"
Отзыв об отеле Sun Island Resort & Spa (отель был переименован 28.03.22)
Vacation as a With family in
November 2021
20.11.21 - 02.12.21
- Recommend this hotel

4.7

5- accommodation

5 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Отдых семейной парой в ноябре 2021

В ноябре 2021 третий раз приехали в Sun Island - через полгода после второго раза.

За эти полгода случилось только два важных изменения, и оба касаются ресторана.

Во-первых, отменили постоянную рассадку. Тут смешанная реакция: с одной стороны, можно выбрать место по настроению, с другой - ваш любимый столик теперь может быть занят именно в тот момент, когда он вам нужен :) Кроме того, если раньше официант очень быстро вас запоминал - кто вы, по какой схеме питаетесь и т.д., то теперь очень часто просят показывать карту гостя, сверяют, имеете ли вы право, допустим, обедать. Это слегка снижает настроение, скажем так.

Во-вторых, вернулась схема "наложи себе сам" - теперь вновь сам себе накладываешь все в тарелки. И тут тоже смешанная реакция: с одной стороны, есть возможность выбрать тот самый лучший кусочек, с другой - стало больше суеты, часто теряются щипцы и ложки для накладывания, они довольно быстро загрязняются и персонал не всегда успевает все это отследить.

В остальном все примерно так же, как было в июне 2021 - мило, душевно и слегка по-деревенски.

В номере 121 такой же слабый кондиционер, как и в 107 в 2017 и в 155 в июне 2021: то ли не хватает хладагента в контуре, то ли все надо основательно почистить, но они реально начинают ощутимо остужать воздух только в максимальных, очень шумных режимах. У нас он во второй, что ли, день вообще сломался - застучал, написал ошибку Е2 и всё, того. Быстро пришли и починили, тут без претензий. При этом сами модели кондиционеров вполне хорошие.

Первый день, по уже заведенной традиции, вынуждены были жить в другом номере - остров забит под завязку, выполнить все просьбы по размещению не всегда сразу получается. Предложили вместо купленного пляжного бунгало-супериора на северо-западной стороне либо Sun Villa на день, либо 241 с видом на арбузное поле. Мы, как большие любители пляжа у дома, сторговали обычный пляжный 400-й номер, не супериор + вино с фруктами в качестве компенсации. Ну у 400-го, по сравнению с супериорами северной стороны, очень плохо с зоной "от выхода до океана" - песок больше похож на асфальт, зелени мало, муравьев много. Океан по колено, что тоже не доставило. В общем, наши любимые 101-160 сильно лучше - на наш субъективный взгляд, конечно же. Но у 400-го одно преимущество - кондиционер работал потрясающе, тихо и эффективно. Модель та же, но насколько же он лучше настроен, чем собрат из 107, 121 и 155. Загадка.

Теперь про плохое. Про кораллы, разумеется - больше ничего сильно плохого на острове мы и не нашли. За прошедшие полгода свеженасыпанный стометровый пляж перед 101-170 основательно подмыло. Теперь это выглядит так: выходишь из бунгало на пляж, идешь к океану, подходишь - и оказываешься над обрывом. Обрывчиком, конечно - сантиметров 70 высотой, но все-таки с него приходится либо спрыгивать вниз, либо сползать крабиком, либо еще как-то. А на границе воды - правильно, они, кораллы. Ничего по сравнению с июнем лучше не стало: те же огромные куски, похожие на не до конца перемолотые черепа доисторических животных. Ширина коралловой зоны - метра три минимум, то есть перепрыгнуть не получится и коралловые тапочки по-прежнему обязательны. Наши, кстати, к концу отпуска пробились кораллами насквозь, несмотря на жесткую плотную подошву, настолько все серьезно.

Персонал божится, что регулярно эти кораллы собирает и утилизирует - нам даже показали фотографии на смартфоне, где этот увлекательный процесс запечатлен. Нет оснований не верить, но мы этот процесс за время двух отпусков ни разу не видели лично, и в любом случае усилий явно по факту категорически недостаточно. Возможно, из-за нехватки персонала, конечно - океан подмывает берег, постоянно вымывает из насыпанного песка эти кораллы (а песок, к сожалению, перед насыпкой никак от кораллов не профильтровали). Но очень хочется, чтобы руководство Villa Hotels обратило на этот момент больше внимания. Знаю, что как минимум Ксения читает отзывы - очень просим работу с кораллами усилить во много раз. На взгляд обывателя, все же просто - дождаться отлива и затишья в волнах, граблями-лопатами сгрести кораллы на берег, дальше вывезти это все и сбросить в океан за границей рифа. Пусть не по всей береговой линии, но хотя бы через каждые 50 метров сделать на входе в воду зоны метров по 3-5, свободные от кораллов - чтобы можно было зайти в океан. Дальше-то в океане более-менее нормально. Обидно, когда огромный красивейший пляж северо-западной стороны острова - и в океане практически никого, поскольку попасть в этот океан могут единицы в мощных тапочках.

А вот все остальное на острове, повторюсь, по-прежнему шикарно. Персонал прекрасен, кормят достойно, все чисто, убрано. Погода и в третий раз не подвела - создается ощущение, что в районе Sun Island'а какая-то погодная аномалия: когда вокруг все, судя по прогнозам и погодным радарам, в дождях, тут все равно солнце. За 12 дней был один серьезный такой дождь, аж на целый час. Ну и еще пара совсем мелких в другие дни. Солнце давали в избытке каждый день. В первые дни был довольно сильный ветер, потом он стих.

Вспомнил еще: на одном из столе для снукера (правый от входа) явно уже требуется замена сукна, оно в нескольких местах сильно процарапано и это уже мешает играть. Но это из серии "жемчуг мелок" :)

В общем, собираемся вернуться и в четвертый раз, спасибо за хороший отдых!

Advantages
Персонал природа питание
Disadvantages
Кораллы на входе в океан
Added 04.12.21 12:37 (5 358 characters in the review)
Add comment
Complain

10:23 09.12.21

Сергей, добрый день!
Благодарим вас за столь подробный отзыв. Я передам все ваши комментарии по поводу коралл и кондиционера руководству. Мы признательны за высокую оценку персонала, питания и рады, что вы остались довольны отдыхом.

Ждем вас в четвертый раз!

С уважением,
Sun Island Resort&Spa
(Villa Hotels&Resorts)

13:39 14.05.22

Сергей, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, пляж у номеров Sunset beach villa (421-450), что на юге, не лучше северного пляжа в плане кораллов? Не знаем, какой тип номера выбрать, чтобы он находился на пляже с минимальным количеством кораллов, т.к. едем с ребёнком.

23:54 14.05.22

Добрый день!
С кораллами там тоже не очень, плюс еще океан по колено. Лучшие пляж - в новых Beach Villa, которые с бассейном (вроде есть еще и без бассейнов, но тоже новые). Это на той же южной стороне, но по другую сторону от центра - по направлению к центру водных видов спорта. На этом центре, кстати, тоже хороший пляж.
Еще более-менее нормально, видимо, до сих пор на участке пляжных супериоров от 200 и дальше, но где-то с 220 между бунгало и пляжем уже появляются арбузные поля. Пляж при этом остается хорошим, но до него придется сколько-то идти.

00:51 15.05.22

Сергей, спасибо за ответ! Поняли, что без тапочек не обойтись)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up