3.7
3 accommodation
4 service
4 food
Хочется, что бы не стало ещё хуже
Проживали в отеле с 30 декабря по 9 января 2022г.
В последнее дни нашего пребывания в отеле появились нововведения: на обед пускают только по талонам и сначала ужин начинался с 18.00, теперь с 18.30. После сдачи номера, не можете пользоваться услугами отеля, такого нигде нет. Это не допустимо для 5* и системы все включено, не объяснимая жадность хозяев, которая портит все впечатление. Туристов из отеля забирают в 18.20, ужин стал начинаться с 18.30, что бы мы не съели лишней булочки, наверное скоро и он станет по талонам.
Еда по талонам в 2022г ???
Продление номера стоит $80.
На завтрак, обед, ужин большое разнообразие сезонных фруктов, очередей за морепродуктами нет. Очень вкусные паровые булочки, жалко, что бывают только на завтраке. Вкусные супы.
Вьетнамцы стараются, быстро убирают грязную посуду.
Спасатель у бассейна, где аква бар, молодец, собирает оставленные полотенца.
Пиво наливают из стеклянных бутылок, другой алкоголь сомнительного качества.
Есть детский клуб куда можно сдать ребёнка на целый день, с ним занимаются русскоговорящие аниматоры.
Из минусов:
- Не хватает мусорок (урн) у шезлонгов около бассейнов.
- На человека дают одну 330мл бутылку воду, очень мало, кулиров нигде нет.
- Мало шезлонгов у моря, у бассейнов.
- Очень короткая вечерняя шоупрограмма, все заканчивается в 22.30 с закрытием бара.
- Вообще не настроенны колонки, нет ни верхов ни басов.
- Массаж своих денег не стоит 700.000 донг, его делают в маленькой комнатке, никак не украшенной и по завершении процедуры не предлагают чай. Очень хочется посидеть после релакса, а тебя выгоняют.
- Плохая шумоизоляция номеров, у бассейна начинает играть музыка с восходом солнца. Если соседи вьетнамцы, то поспать не удастся. В 3 часа ночи чел просто вышел на балкон по орать по телефону. Они могут между собой перекрикиваться через несколько балконов. Встают они рано, и с 6 утра начинается движуха в коридоре, дети бегают, орут, стучатся в другие номера, двери не закрывают, те начинают пищать. В ресторане может стоять гул, вьетнамцы очень громкие, из-за которого начинает болеть голова.
- В аквапарке работают не все горки.
- Почти при полном заселении отеля в общественных местах очень плохо работает вайфай.
- В ресторане не хватает столиков.
Море грязное, дно все в палках, сетке, кабеле. На пляже (за территорией отеля) горы зловонного мусора. Это и понятно уборка пляжа у сотрудников отеля - это перекинь мусор другому отелю.
В город никого не пускают, охранник преследует тебя когда идёшь по пляжу.
Отельный гид от Анекс тура, вообще не знает ничего про изменениях в сдаче ПЦР тестов, на сайте тоже старая информация. Тесты надо сдавать на 1 и 3 день пребывания. Их берут через нос, палку засовывают глубоко, у кого на несколько часов онемело лицо, или шла кровь. Лучше идти сдавать последними, после скандалов и когда будет присутствовать русскоговорящий сотрудник ресепщена.
Переписывались через нашего турагента с Анексом. Нам ответили, что вы должны были оставлять заявку по телефону горячей линии: +90 850 549 0707 (не знаю звонок из отеля бесплатный или нет)
Мы оставили через электронную почту, они на неё даже не ответили. Когда мы уезжали сняли всю информацию об отельном гиде и телефоне горячей линии 🤣.
Самолёты летают очень старые, места совсем нет.
Пограничный контроль проходит очень странно, из представителей авиакомпании никто не вышел. Сотрудники разговаривают на непонятном английском языке. Они придерались, к плохо упакованному алкоголю и к пауэрбанку в чемодане. Из развлечений питьевой фонтанчик. Кафе, магазины не работают.
У Анекса брали экскурсию на горячие источники ~ $55. Не советую, просто выброшенный день. Источники - это грязные бетонные ванны. Сам парк больше похож на площадку для съёмки фильма ужасов. Кругом не понятные фигуры у многих стояк. Из развлечений - издевательства над животными: петушиные бои, поросячьи бега, кормление крокодилов.
View from the room
Pools
Beach
Beach
Beach
Hotel territory
Nearby the hotel
Экскурсия на источники
Nearby the hotel
Экскурсия на источники
Entertainment and sports
Hotel territory
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Hotel territory
Beach
Restaurants and bars
аНаташ rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
2.5 Suitable for a holiday
3.3 Beach
— Children services
2.5 Location convenience
4.0 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
14:43 10.01.22
Так я не понял после 12:00 , после сдачи номера чем заниматься тогда до 18:00? И в город я тоже так понял нельзя поехать? И пообедать в столовой нельзя...Это тогда дикость какая-то. Такого я пока еще нигде не встречал ..
15:14 10.01.22
Павел, в том то и дело, что вы можете делать до 18:20 всё на территории отеля, НО пообедать вы сможете, если у Вас остался ваучер ( если нет-то снэк бар, в котором откровенно есть нечего), а также помыться и собраться вы также после моря не сможете, т.к. Ваш чемодан стоит на улице после выселения в 12:00 дня ( ну если Вы конечно не продлили номер за 80$), ну и поужинать Вы сможете только при условии заказа у менеджера Ирины индивидуального трансфера до аэропорта за 15-20$. Отель отбивает деньги на всём, просто в наглую.
15:37 10.01.22
При нас браслеты ещё не снимали, наверное можно пойти в бар, и поесть в снейк баре, там выбор не большой (суп, фрукты, хот-дог, пицца, спринг роллы), но это пока не прикрыли.
А так сидеть на ресепшене и ждать, на обед уже не пускают, придумали талоны.
Мы оплачивали продление номера, в браслете нас не пустили на ужин (трансфер задерживался). В город выходить нельзя.
14:36 13.01.22
Здравствуйте, Павел.
Мы предлагаем всем гостям также проводить время как и в другие дни отдыха. Пользоваться Аква парком, морем, бассейнами, принимать участие в анимационной программе, наслаждаясь напитками и снек баром.
С уважением,
Администрация.
15:42 10.01.22
Добавлю к отзыву, что начали ходить по ресторану с табличкой "до закрытия шведского стола осталось 15 мин". Видно не правильно перевели, они имели введу до закрытия ресторана осталось 15 мин, еште быстрее 😐Я, как и многие сидели с фруктами и медленно ели, особенно на обеде он с 12.00 до 14.30.
Add a comment
Add a comment