Vacation as a couple in
February 2022
- Do not recommend the hotel
02.02.22 - 09.02.22
2.3
3 accommodation
2 service
2 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Воровство в отеле
Все по отелю отмечу в отзыве. Но этот вопиющий случай хочу описать отдельно.
8.02 из номера была украдена золотая сережка. 7.02 сняла сережки и положила на столе в с пец. ящичек. На следующее утро опаздывали на завтрак и я их не успела надеть. Пришли с завтрака и обнаружили, что номер убран и сережки нет. Обратилась на ресепшен, но (не говорящий на русском) администратор ответил, что такого не может быть! Ищите сами! Ну мы начали искать, нашли горничную, вместе перерыли весь номер, но ни чего не нашли. Горничная администратору сказала, что ни чего не видела. Нам же - напротив, что мол видела, но не брала. Далее я написала принимающей стороне на hotline@anextour.com и был ответ, что "запрос получен". И это было их первое и последнее письмо. Обратившись к гиду в отеле нам сказали, что так же помочь ни чем не могут и если вызывать жандармов, то придется прилетать каждый раз в Турцию по первому их требованию.
Далее мы узнали, что это не первый случай воровства в этом отеле. И что руководство не принимает ни какие меры!
Наталия rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.0 Beach
1.0 Children services
1.5 Location convenience
1.0 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
Disadvantages
однообразное питание
грубый персонал
отсутствие анимации
комнаты в плохом состоянии
пляж очень далеко
Added
26.02.22
14:32
(1 033 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment