АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 03.04.14
Countries, cities: 5 / 7
Reviews: 12
Comments: 73
Readership: 18127
Photos: 16
Vacation as a couple in
October 2021
21.10.21 - 31.10.21
- Abstained

3.7

4 accommodation

2 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Сама не ожидала так разочароваться от " бутик-отеля"

Все плюсы были перечислены ранее. Позвольте остановиться на том, что для меня лично стало жирным МИНУСОМ.

1) прилетели где-то в 17 ч. Надеялись попасть на ужин, да не тут-то было! трансфер из аэропорта был ужасным: мало того, что Туя не предоставляет гида, так еще и водитель толком не знал где находятся отели. В итоге кружил кругами, а потом и вовсе забыл высадить семью с ребёнком и мы возвращались обратно, наматывая километры и тратя драгоценное время ((( затем водила устал, и заехал отдохнуть в прикормленную придорожную рыгаловку. При этом весь автобус сказал, что в этой остановке нет нужды и демонстративно остался сидеть, пока водитель в одиночестве пил свой кофе((

2) встреча в отеле была холодной- нас не только не покормили (мы приехали в 21-50, ужин до 22ч.), но еще и пытались на словах объяснить что, где и когда работает вместо того, чтобы просто вручить памятку с расписанием. Номер дали с видом на городскую улицу и в 5 утра нас разбудил мулла из мечети по соседству. Пришлось менять на более тихий с видом на бассейн.

3) отель для европейских пенсионеров подразумевает, что там нет анимации и спортивных развлечений от слова СОВСЕМ!!! Хорошо, что мы взяли волейбольный мяч и теннисные ракетки. Пришлось играть на площадках других отелей, а теннисный стол в барут андизе был в "шоке" от нашего нашествия. Короче, там ОЧЕНЬ СКУЧНО.

4) пляж очень маленький!!! Узкий, метров 20 в ширину и 50 метров в длину. Никаких туалетов, баров нет и в помине!!!

Единственный плюс этого пляжа - это сотрудник !!! Очень внимательный и дружелюбный!!! Разносил мороженое и соки, Ему 100 баллов из 10!!!

5) персонал прекрасный, кроме одного хама в баре у бассейна по имени Ахмет. Я подошла за коктейлем, он сделал вид, что меня нет. Зато как только подошел вечно пьяный немец, он тут- же метнулся к нему налить пива, в надежде на чаевые. На мое замечание, что я стою и жду ответил полным игнором. Жалоба на ресепшн и пожелание поговорить с менеджером результата не дали.

6)В безоговорочный плюс: идеальная чистота ВЕЗДЕ!! Тут ничего не скажешь, муж нигде не смог найти намека на грязь. И безукоризненное питание!!! Здесь 100 баллов!!!

Advantages
Чистота питание
Disadvantages
Пляж отсутствие анимации хамство бармена
Added 14.05.22 12:00 (2 144 characters in the review)
Add comment
Complain

14:32 17.05.22

Уважаемая Евгения.
Благодарим Вас за время, уделённое данному отзыву и искренне сожалеем, что от отдыха у вас остались не совсем позитивные воспоминания. Мы обязательно примем их к сведению.
Однако если случаются неприятные моменты, убедительно просим сразу ставить в известность администрацию ресторана/бара , т.к. нам важен контроль за качеством сервиса.

До встречи в BARUT HOTELS!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up