Vacation as a Family with children in
May 2022
- Do not recommend the hotel
01.05.22 - 28.05.22
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Если очень хочется подарить деньги-вас сюда.
Дело в том, что при отмене бронирования, отель деньги не возвращает, видимо полагая, что это его средства.
Мною, Ларьковой Юлией Андреевной, 24.11.2022 г. был забронирован номер в отеле Riga Village Resort (ООО Миленти Резортс), бронь № 20220814-9861-115905463, в качестве брони была произведена оплата 40 031,25 руб., далее от отеля пришло подтверждение, что бронь оплачена и подтверждена.
22.04.2022 г. я написала заявление на аннуляцию бронирования и возврат средств, заявление было успешно принято и направлено в бухгалтерию для оплаты, бронь аннулирована.
Деньги должны были поступить в течении 14 рабочих дней, на текущий момент (19.05.2022) денежные средства не возвращены, на письма отель не отвечает.
Данный случай не единичный, у отеля много отзывов с похожими ситуациями о присвоении чужих денежных средств. Заявление в Роспотребнадзор написано.
Advantages
их нет
Disadvantages
один сплошной минус
Added from hotel
19.05.22
11:30
(856 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment