Vacation as a Family with children in
May 2022
- Abstained
14.05.22 - 25.05.22
4.5
5 accommodation
4 service
5- food
Correct review - affects rating
Отдых в Rehana royal
Отдыхали в данном отеле в период с 14.05.22 по 25.05.22 года. Прибыли в отель примерно в 00.20 по местному времени 15.06.2022 г.. На reception нас оформили, чемоданы и нас отдыхающих доставили до номера на специальном транспорте. На reception разговаривают на русском языке, все подробно объясняют, поэтому если возникнут какие-либо вопросы, можно спокойно обращаться.
НОМЕР. У нас был номер на 2 этаже, немного с видом на море. Напротив, был расположен ресторан и место проведения mini disco, поэтому вечерами было шумно. Номер обычный, просторный, мебель не совсем новая, но в целом приличная. Нам 3 взрослых + ребенок (7 лет), предоставили номер с тремя кроватями. В номере так же имеется диван, кресло, столик, тумба под TV, 3 зеркала. В номере имеется есть сейф, он бесплатный; шкаф с полочками, вешалками. В комнате есть кондиционер и спутниковое телевидение. Убирали в номерах каждый день, но посредственно. От того, что Вы оставите чаевые уборка номера, лучше не станет))) максимум Вам принесут цветы в бутылке из-под воды и украсят постель. В ванных комнатах из банных принадлежностей имеется мыло, гель для душа и шампунь. Банные принадлежности по мере израсходования докладывают. В номере есть холодильник, но в него ничего не ставят. На балконе имеются два стула и столиком. Сушилки нет. Wi-fi в номере есть, но ловит изредка и только на балконе!!! Wi-fi можно пользоваться после того, как Вас занесут в базу прибывших. У нас в номере были муравьи. Мы их обнаружили на 3 день отдыха прямо в кровати. Оставили на reception заявку, пришли с брызгали. Через 2 дня они появились опять и их было больше. Они были везде: в шкафу, в кровати, на стенах, сейфе, в вещах. Оставили опять заявку, с брызгали так, что до конца отпуска не было их видно.
ЕДА. Еда вкусная и разнообразная. Еду накладывают работники отеля, соблюдая дистанцию. На завтрак много всякой выпечки, есть сухие завтраки, большой выбор сыров, блинчики, глазунья, французские тосты, жареные сосиски, вареные яйца, фрукты, сухофрукты, халва и многое другое. Утром в основном ресторане можно выпить чая/кофе, либо воду и апельсиновый или ананасовый разведенный “сок”. На обед/ужин было мясо, рыба, салаты, овощи, сладости. Из фруктов были гуава, дыни, грейпфрут, мандарин, физалис, финики и иногда на ужин были арбузы. Минусом является тот акт, что для любителей чая/кофе во время обеда и ужина нет возможности взять данные напитки. Точнее взять можно, но придется ради этого спуститься на первый этаж. Странно, но почему-то в основном ресторане можно взять только алкогольные напитки, сок и воду. В основном ресторане есть место для детей с детским меню. В течении дня можно выпить и перекусить в различных ресторанах на первом этаже. В баре около бассейна можно взять прохладительные, либо алкогольные напитки. Ресторан на пляже не работал. В корпусе, где находится главный ресторан после обеда можно взять мороженное, либо поп корн. В отеле есть три ресторана аля-карт: итальянский, китайский и азиатский. Но записаться можно только в один – итальянский. Интерьер там красивый, кормят вкусно. На выбор Вам предложат выбор блюд. Сходите, не пожалеете.
ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ. Большая, ухоженная. На территории отеля много бассейнов, 1 из них для детей и 3 бассейна с горками (режим работы 10.00-13.00, 15.00-17.00). Возле бассейнов много лежаков, лежаки не все свежие. Есть такие, которые не плохо было бы заменить. Бассейнов много, но некоторые из них не плохо было бы отремонтировать, покрытие местами не очень. Имеется детский клуб для детей. Девушка аниматор, которая занимается с детьми нам понравилась, а вот помещение само по себе не очень. Требуется ремонт! Около ресторана есть детская площадка с четырьмя качелями. Площадка расположено под открытым небом, днем там очень жарко. Также на территории отеля есть тренажерный зал (режим работы с 8.00 до 20.00), вход только с спортивной обуви! Тренажеров там мало. Беговые дорожки не работают. В целом не очень! Теннисный корт – платная подсветка. На территории отеля есть Spa-комплекс. С ценами можно ознакомиться либо у менеджера, либо на reception. Для тех, кто едет с маленькими детьми, купите средство от комаров. Их много, очень много. Вечером сидеть просто невозможно. Будьте готовы к тому, что в номере они тоже будут. В аптеках продается средство от укусов комаров, стоит 5$.
МОРЕ И ПЛЯЖ. Море чистое, заход песок есть небольшие камешки, пологий. Очень удобно для тех, кто отдыхает с маленькими детьми. Но лучше приобрести специальную обувь. Так же есть заход с пирса, он устаревший, ржавый. Было бы не плохо его немного привести в порядок. За время нашего пребывания его пытались чинить. Пляж песчаный. На пляже много лежаков, но есть такие, которые не плохо было бы заменить. На пляже есть туалет и душ. Во время нашего отдыха часто висел красный флаг, а значит плавать с пирса нельзя. В целом в данном регионе ветрено, будьте к этому готовы. При заезде в отель выдаются карточки, которые Вы можете обменять на полотенце. Полотенца можно менять ежедневно.
ОТЕЛЬ. В отеле имеется бары, основной ресторан, spa-комплекс, магазины. Для отдыхающих, чей вылет запланирован после 12.00, имеется комната хранения багажа. Услугами отеля можно пользоваться до самого вылета. Но нужно иметь в виду, что в отеле нет комнаты, в которой можно зайти принять душ и переодеться. Мы на reception просили предоставить на 30 минут номер, что бы была возможность перед вылетом принять душ и переодеться. На это сотрудники идут с неохотой. Можно продлить номер. Стоимость продления номера на время с 12.00 до 17.00 стоит 20$ с человека!!!
АНИМАЦИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Ежедневно вечером проводят Mini Disco. Программа однообразная. Днем около бассейна та же программа, что и вечером. Моему ребенку было не интересно. Для взрослых программа однообразная. Один раз за время нашего отдыха в амфитеатре выступала девушка, она танцевала танец живота и один раз была живая музыка. А так каждый день развлекают отдыхающих аниматоры. Их 6 человек, трое парней и трое девушек. Ребята молодцы, стараются. Но они сами признают, что программа однообразная. Руководство отеля не хочет тратить деньги и привлекать артистов со стороны. Поэтому интересной анимации не ждите. Скучать не будете, но если есть с чем сравнить, то поймёте, что здесь анимация совсем не та, на какую рассчитывали. У нас принимающая сторона была Анекс тур, предлагали свои экскурсии. Мы ездили на обзорную экскурсию по городу – 25$ с человека в вечернее время суток, с дневное – 15$. В нее входила экскурсия в старинную мечеть, ужин в рыбном ресторане, Сохо. Морская прогулка на яхте: стоит 75$ с человека, можно купить погружение (дайвинг), стоит 15$. В целом не плохо, но для тех, кто хочет реальный дайвинг, не советую платить 15$, разочаруетесь! На яхте есть фотограф, который на протяжении всей Вашей прогулки делает фото, можно заказать фотосессию. Будьте готовы, что стоимость фотографий будет в районе 200$. И была экскурсия в каньон, называлась 7 чудес света. Экскурсия по каньону, джип-сафари, бедуинская деревня, езда на верблюдах, квадроциклах, обед, обещали водные развлечения (банан, таблетка), но их не было, можно было только покататься на катамаране и лодке, так же был предусмотрен сэндбординг (он состоялся). Бедуинская деревня не впечатлила, как и каньон. Фото в интернете намного привлекательнее, чем то, куда отвели. Каньон огромный по территории, а водят по примитивным местам. На экскурсии было 5 взрослых и 1 ребенок (7-8 лет). Когда пришло время кататься на квадроциклах, оказалось, что их всего 4. Плюс у нас был еще сопровождающий человек, который указывал дорогу и это за 85$ экскурсии на пол дня. Всю дорогу на экскурсии 7 чудес света Вас сопровождает фотограф, который в конце хочет, чтобы Вы купили его фотографии. Причем он не сопровождает Вас на всем участке Вашего отдыха. Крутых фотографий на квадроциклах у Вас не будет, будут фотографии те, которые Вы будете делать сами на свой телефон. Он параллельно снимет Вас на свой фотоаппарат! За свою работу он просил 20$. Экскурсии цена-качество не соответствуют. Не рекомендую покупать экскурсии у данной принимающей стороны!
ЗА ПРЕДЕЛАМИ ОТЕЛЯ. Можно самостоятельно съездить в Сохо, такси будет стоить примерно 6-10$. Лучше туда ехать вечером, будут работать фонтаны, вход в Сохо бесплатный. Кроме красоты есть магазинчики и кафешки. При выходе из отеля есть аптека и магазинчики. Мы там ничего не покупали, только заходили в аптеку. Если выйти из отеля и пойти направо через 10 минут ходьбы начинаются магазинчики. Там Вы найдете сладости, сувениры, текстиль. Если пройти еще дальше магазинов будет больше. Можно даже найти с фиксированными ценами, лавку с овощами и фруктами. Проверяйте сладости, в частности нугу, что бы в ней не было муравьев! Есть магазин, если мне не изменяет память, называется Джордж Клуни там цены фиксированные и приемлемые. Видели даже как туда привозили туристов. Он отличается от тех магазинов, в которые обычно любят привозить туристов, особенно после экскурсии. Цены повторюсь фиксированные и приемлемые. Деревянные сувенирные маски на стену стоят 6$ среднего размера (20 -25 см в длину), оливковое масло – 4$, коробка фиников - 1$, халва 350гр - 2$, нуга 3 и 5$, есть также конфеты по 1$, пастила по 1$, сувениры, сумки, чемоданы, текстиль. Многие везут из Египта лекарства. У меня вылез герпес, мазь зовиракс стоит 1$, таблетки зовиракс/ацикловир 10шт - 3$, рыбий жир в зависимости от дозировки 3 и 7$, акулий жир - 3$, каламин - 3$, мазь от ожогов - 3$, градусник - 3$, комплекс витаминов для детей в жидком виде - 3$, комплекс витаминов для детей в виде жевательных конфет – 7$.
В конце отзыва хочу отметить, что отель в целом не плохой. Подходит больше для отдыха с детьми.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
аля-карт
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Ekaterina rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.1 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.0 Children services
5.0 Location convenience
3.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Added
05.06.22
20:47
(9 704 characters in the review)
say Thanks
14:10 08.06.22
Уважаемая EKATERINA YATSKEVICH!
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отпуска в Египте и за то, что вы сообщили нам о своих комментариях относительно вашего пребывания в нашем отеле, поскольку это дает нам возможность взглянуть на области, которые могут быть улучшены, и мы за это благодарны.
Наши сотрудники приветствуют каждого гостя с духом Rehana Hotels and Resorts и стремятся помочь любым возможным способом, чтобы обеспечить всем приятное пребывание. Действительно, очень приятно читать, что вы ценили их искреннюю готовность помочь на протяжении всего отпуска среди нас.
Мы внимательно приняли к сведению ваше замечание обо нюансах с которыми вы столкнулись на протяжении вашего отпуска, ваши комментарии не отражают обычный стандарт обслуживания, который мы стремимся обеспечить для наших гостей, тем не менее, будьте уверены, что ваш отзыв будет передан нашему начальнику отдела по информации и доработке, тем не менее, мы обязуемся улучшить этот аспект наших услуг, чтобы избежать подобных отзывов в будущем.
Мы благодарим вас за очень добрые слова о нашей команде анимации, поскольку они неустанно работают каждый день, чтобы развлекать наших гостей во время их пребывания среди нас, мы обязательно передадим им ваши похвальные комментарии, и мы уверены, что они будут рады узнать их усилия были оценены.
Большое спасибо за то, что нашли время написать свой честный отзыв о своем недавнем пребывании. Мы рады видеть вас в числе наших постоянных гостей и благодарим вас за лояльность.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
21:28 10.06.22
Спасибо и Вам за Ваш труд🙂
Add a comment
Add a comment