Vacation as a C маленькими детьми in
May 2022
- Abstained
25.05.22 - 05.06.22
5
5 accommodation
5 service
5 food
Gratitude - does not affect the rating
хороший отель, но проблемы с санитарией
Вчера прилетели из этого отеля, отдыхали с 25.05 по 5.06. Отель хороший, пафосный лобби, хорошие номера, развлечения для детей, питание разнообразное, особенно большой выбор сладостей. НО! Это первый отель, где мы подцепили инфекцию. Ребенок сутки находился под капельницами, сдали три анализа крови (для него это огромная травма, очень боится уколов), потом ещё 5 дней лечения, в том числе антибиотиком. Я перенесла легче, но дикие боли в желудке и диарея были. В этом смысле большой респект страховой компании VUSO, ни за что не платили - ни в поликлинике, ни в больнице. Конечно, после этого отдых был испорчен, дня три вообще не было аппетита у нас обоих, ребенок вялый был, ничего не хотел. Я подозреваю, что источником стали некачественно вымытые стаканы в баре у бассейна, брала безалкогольные коктейли нам. Судя по отзывам в группе отеля на Фейсбук, заболели очень многие гости, некоторые даже по несколько раз. Так что, если вы уже купили путевку в этот отель - купите одноразовых стаканов или пейте свои напитки, если же только выбираете - поищите что-то другое.
View from the room
Hotel territory
Rooms
Hotel territory
Beach
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Other pictures
Те самые коктейли, которые, скорее всего, стали причиной инфекции
Марина voted hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
4.3 Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
красивый
разнообразное питание
персонал
Disadvantages
антисанитария
только 2 детских горки
каменистый пляж
Added
06.06.22
17:51
(1 072 characters in the review)
say Thanks
09:51 16.06.22
Дорогая Марина, добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам жаль, что Вы столкнулись с неприятностями в отеле. Но мы имеем на руках результаты анализов, которые подвержают, что отель не является источником. Регулярно в отеле проводятся Министерством здравоохрания и незивисимыми экспертами, так же мы сертифицированы по стандартам ISO 9001, ISO 22000, а это говорит о том, что мы обязаны соблюдать все санитарно гигиенические правила и регулярно проходить проверки.
С уважением,
Семья Мукарнас
21:44 01.02.23
Понимаю, что работа менеджера спасать репутацию отеля, но в нашем случае что-то отрицать бесполезно. Мы с ребенком нигде не были за террирорией отеля. Первый выезд был в больницу. И именно в этот период было много отдыхающих с такой же проблемой. Конечно, взрослые справлялись сами, организм крепче. А моему ребенку было очень плохо. После того, как сделали анализ в поликлинике сразу вызвали машину с больницы и отправили на госпитализацию.
Add a comment
Add a comment