5
5 accommodation
5 service
5 food
Сказочный длительный отдых с детьми в РИО
Отдыхала семьей с 3 детьми ( 10 лет, 7 лет и 1 год). Период с 05 июня 2022 г. по 05 июля 2022 г., 30 ночей. Туроператор Coral. В отношение туроператора все прошло без единой накладки, никаких изменений ни в полетной программе ( вылетали из Москвы авиакомпанией Pegas Fly), ни по трансферу не было. Гид Муса был на связи 24 часа, по любым вопросам оперативно отвечал по WhatsApp. Из аэропорта Анталии до отеля ехали 1,5 часа.
Заселение: мы приехали рано с утра, номер наш был уже готов. Заселили сразу же. Менеджеры ресепшена очень оперативные и компетентные в своем деле, хорошо понимают и русский и английский язык.
Отель: новый, современный, чистый, стильный, подчеркну стильный. Все продумано до мелочей и для удобства гостей.
Территория отеля: компактная, несколько больших бассейнов. Отдельная зона для детей с аква горками
Пляж: песчано-галечный, всегда чистый! Дорога к пляжу через хвойный парк пешком 5-7 минут, либо на шатле за 1 минуту. Я за все 30 дней всегда ходила только пешком до пляжа, прогуляться одно удовольствие. Для детей пляж и заход в море- идеальный. Есть бар, в котором в обеденное время можно было и пообедать, с 11 часов пекут очень вкусные лепешки. Лежаков предостаточно. На хватало всегда.
Персонал ( кроме аниматоров) : просто бомбический. 1. Приветливые абсолютно все. От официантов до уборщиков. 2. Бармены - коктейли делают плохо, но ребята стараются. Точно не жадничают, нальют все как скажете и двойные и тройные порции. Но по коктейлям видно что нет опыта просто ( как по алкогольным там и без) . Они научаться, обязательно))) А сам алкоголь очень приличный. Шампанское в частности.
3. Старшие менеджеры ( в белых рубашках, их много, и в барах и ресторане) бегают со скоростью ветра)). Стараются при таком потоке туристов успеть все: что бы было чисто, красиво и самое главное что бы гость был доволен. Главное что я заметила, не навязчивые. Ни с кем не заигрывают, не подмигивают как обычно все турки. Исключительно выполняют свою работу. 4 Guest relation - Роксана. Большой специалист своего дела, она свободно разговаривает на русском, английском и турецких языках. Она лицо и душа всего отеля RioLavitas. Всегда приветлива, безупречный вид, всегда с искренней улыбкой, всегда в работе), по любым вопросам поможет. Слава Богу что за весь срок пребывания у нас не было серьезных проблем. Самая большая проблема у нас была с обеспечением воды в номере, уборщики номеров забывали ее ставить. Роксана и в этом вопросе нам помогла.
Еда: тут если можно поставить 10 баллов , поставлю 10. Мясо много, повторюсь много вида различно приготовленного мясо. ( Говядина, баранина, Язык говяжий) запеченное, на гриле и еще множество вариантов Рыба аналогично. Морские дни. Овощи свежайшие, зелень, гарниров десяток на выбор. Десерты нам зашли) В начале июня до 15 июня было очень много пахлавы, а потом она куда то пропала. Фруктов: нам не хватило, бананов не было))) а мы их любим , и вкусной клубники.
Анимация: самое слабое звено в отеле. Пусть ребята не обижаются но это так. Кстати они единственные были кто не здоровался ни разу, кроме шеф аниматора. А это большой минус. Русскоговорящая девушка аниматор- ведет себя как гость. Пьет напитки, кушает, у бассейна может спокойно занять столик и сидеть с каменным лицом пить кофе) Детская анимация: вела турчанка, с косичками. Очень зажигательная, дети с ней прям веселились. Но с 25 июня она исчезла), и стала вести стажерка блондинка. Ни о чем. С таким лицом ей работать только в ритуальном агенстве. Я бы сделала так: так как все ребята из анимации тухлые да и сам шеф аниматор ( их 2) такие же. Их надо всех бы уволить и набрать абсолютно новую команду с новым шеф аниматоров. И поднять на уши весь Рио, этого очень не хватило в отеле. Завалили даже пенные вечеринки. Но шеф аниматор был приближен к дирекции отеля. Это было заметно. Поэтому в анимации видимо долго еще ничего не изменится. Вечерняя анимация- полностью наемные ( приезжие ) команды. Вечернее шоу хорошие были, но тухлые ребята и тут могли напакостничать))
Zhanna rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.9 Beach
4.3 Children services
4.8 Location convenience
4.5 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
18:14 29.07.22
хотелось бы спросить ,прочитав отзывы увидел что сейф в отеле стоит отдельную плату, так ли это?
18:49 29.07.22
Добрый день. Да, верно, сейф платный.
14:34 09.08.22
скажите, пожалуйста, с какой периодичностью ходит шатл до моря ?
15:03 09.08.22
Здравствуйте. Каждые 7- 10 мин.
17:30 09.09.22
Скажите пожалуйста, за отелем можно погулять? магазины и аптеки есть?
22:45 09.09.22
Добрый вечер. Как выйдете из отеля будет дорога. Если не много пройти в сторону озера до стрелочки "базар" начнутся магазины-аптеки.
14:30 11.09.22
Подскажите пожалуйста алкоголь импортный бесплатно или за отдельную плату???
15:43 11.09.22
Добрый день. Импортный вроде бесплатно,не уверена точно)) мы точно не за что не платили, всё что хотели, бесплатно было)
Add a comment
Add a comment