АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 25.07.22
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 28
Photos: 0
28
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a couple in
July 2022
24.07.22 - 25.07.22
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating

Обман и ужасное отношение к клиентам

Не люблю писать плохие отзывы, так как путешественник я не привередливый, но тут придётся это сделать, чтобы люди знали, с чем могут столкнуться.

Забронировал я аж за месяц до приезда двухместный номер в отеле Берисон Астрономическая через приложение Островок с 26.07 по 28.07 со 100%(!) предоплатой.

Мне прислали подтверждение об успешном бронировании.

Через пару дней со мной связывается сотрудник отеля и говорит, что нужно довнести ещё какие-то деньги за номер. Естественно я ничего платить не стал, так как номер был оплачен полностью при бронировании.

Они прождали две недели и отменили мою бронь, сказав Островку, что мол бронь ошибочна и номер уже забронирован.

Пришлось возвращать деньги и искать другое жильё на эти даты.

Отель ужасен с таким отношением к клиентам. Будьте осторожны и лучше обходите его стороной.

Advantages
Не знаю так как не заселили
Disadvantages
Персонал
Added 25.07.22 00:17 (823 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up