Vacation as a couple in
July 2022
- Do not recommend the hotel
24.07.22 - 25.07.22
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Обман и ужасное отношение к клиентам
Не люблю писать плохие отзывы, так как путешественник я не привередливый, но тут придётся это сделать, чтобы люди знали, с чем могут столкнуться.
Забронировал я аж за месяц до приезда двухместный номер в отеле Берисон Астрономическая через приложение Островок с 26.07 по 28.07 со 100%(!) предоплатой.
Мне прислали подтверждение об успешном бронировании.
Через пару дней со мной связывается сотрудник отеля и говорит, что нужно довнести ещё какие-то деньги за номер. Естественно я ничего платить не стал, так как номер был оплачен полностью при бронировании.
Они прождали две недели и отменили мою бронь, сказав Островку, что мол бронь ошибочна и номер уже забронирован.
Пришлось возвращать деньги и искать другое жильё на эти даты.
Отель ужасен с таким отношением к клиентам. Будьте осторожны и лучше обходите его стороной.
Advantages
Не знаю
так как не заселили
Disadvantages
Персонал
Added
25.07.22
00:17
(823 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment