Никак не могу понять откуда у этого отеля высокий рейтинг! Прочитайте, пожалуйста, правду об отеле и примите взвешенное решение, а не как мы - послушали хвалебные отзывы об отеле и остановились на нём( как итог - не полное удовлетворение от долгожданного отпуска.

Теперь по порядку - вылетали из Внуково чартером Ай флай - идеально, минута-в-минуту, никаких задержек и проволочек. Предупреждали, что кормить не будут, а на деле - был горячий завтракообед)) макароны с сосиской, овощной салатик и напитки.

Египетская граница тоже всё быстро-четко. Трансфер с аэропорта был больше часа, хотя ехать минут 20. Наш отель был последний, перед нами заезжали в 6 отелей.

Заселение - ресепшн с недовольными лицами, отправили на обед (лучше бы не отправляли) - уже стало понятно, что отдых не задался. Еда на обед была отвратительная, как и все последующие дни за редким исключением. Я вообще не понимаю как так можно портить продукты. Рыба напрочь пережаренная, мясо всегда сухое, салаты несъедобные, выпечка невкусная, овощи зелёные (кроме дыни, слив и винограда). Арбуз давали дважды за весь отпуск как великий деликатес (пару кусочков в одни руки😂) однажды давали вкусные креветки, но это было то ещё приключение - выстой огромную очередь и получи 2 креветки в свою тарелку😆, а если попросишь ещё, то с недовольным видом тебе кинут ещё одну с барского плеча и всё)) хочешь ещё - становись снова в конец очереди😂

Ну это в двух словах о еде))) есть было просто нечего, особенно на завтрак.

Номера - нормальные, но потасканные. Но нам непринципиально - там только ополаскивались и ночевали)

Теперь самое интересное - я здесь с двумя маленькими детьми и для меня очень важно быть на море на первой линии шезлонгов - чтобы я всё время видела детей (они очень любят плавать). Во время заселения мне дали брошюру с правилами отеля, так вот там значилось, что шезлонги занимать категорически запрещено, что если вещи на шезлонге лежат больше часа, то их убирают.

На следующее утро мы с детьми встали пораньше и почапали на пляж - хотели искупаться перед завтраком и как раз занять первую линию. Каково же было моё удивление когда в 6:30 утра ВСЕ лежаки первой линии были заняты, но людей вокруг не было))) мы расположились на второй линии и заметили, что под одним зонтиком два шезлонга, на одном из которых вещей нет, то есть он свободен. Я попросила дочку положить наши вещи туда, а сама заплетала младшую на второй линии. И вдруг подходит работник пляжа, хватает нашу сумку и уносит. Я начинаю кричать что это наши вещи и мы здесь, на что он жестами обьясняет мне, что здесь занято и класть вещи нельзя😂 я говорю что шезлонг был пуст, он поднимает с земли кроссовки и ставит на шезлонг. Я в диком возмущении рассказываю всё это гиду от Fun&Sun на первой встрече, он обещает помочь решить эту проблему и через время говорит, что я могу занимать шезлонг. Несколько дней так и было, мы оставляли на шезлонге детские игрушки и круги, и на следующий день пользовались им. К слову, мы реально проводим весь день на море (исключение - 2 часа в середине дня, в самое пекло).

Так вот сегодня утром, придя на пляж мы обнаруживаем, что наших вещей нет, а все лежаки уже заняты. На мое возмущение где наши вещи, мне их приносят. Я объясняю, что нам разрешил менеджер бронировать лежак, но все тщетно (( нам организовали 2 шезлонга между зонтами в тени, но понятно, что через час положение солнца изменилось и мы оказались на солнцепёке.

Абсолютно весь персонал не клиентоориентирован - все с недовольными лицами и полным равнодушием.

Сервис в отеле отсутствует - 2 дня просила принести третье полотенце в номер, тк нас трое проживающих.

Столовка в ужасном состоянии - грязь, обшарпанная мебель. Напитков в доступе нет - всё нужно выпрашивать у скучающих работяг, а потом 10-15 минут ждать когда принесут( про качество еды я уже говорила(

Анимация очень слабая, но нам она и не нужна была.

И да, море шикарное, риф живой - очень много рыб, есть на что посмотреть в маске. Но опять же сотрудники отеля все портят - шаг влево, шаг вправо - бесконечно свистят, даже когда зелёный флаг. Зона, выделенная для купания очень маленькая, к буйкам подплываешь - уже свист на весь пляж. Лежаки очень удобные на пляже, зонтики маленькие и все дырявые. С учётом египетского солнца не очень комфортно, нужно часто передвигать лежаки, чтобы быть в тени. А лежаки хоть и очень классные - громоздкие и тяжелые. Ещё из плюсов - на пляже вместе с лежаками есть ширмы, которые загораживают вас от соседей - это очень круто. Но опять же огромный минус - на зону где можно купаться - всего 10 зонтиков на первой линии - это ничтожно мало((

В общем - море крутое, но к отелю это не имеет никакого отношения.

Вайфай бесплатный по всей территории отеля, но крайне нестабильный.

Отель крайне не рекомендую!