Vacation as a With family in
July 2022
- Abstained
25.07.22 - 03.08.22
4.3
5 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
Платный хамам и борьба за лежаки
Были в этом отеле второй год подряд ,честно - разочарована двумя вещами,сильно .
В СПА девочка по имени Гуля ,как она представилась ,после ПРОДАЖИ бесплатного хамама,потом она была в детской комнате и звали ее там уже Лера ,так что не понятно .
Администрация отеля,отзыв к вам по данному вопросу ,я ехала и покупала путёвки с бесплатным спа ,это для меня важно ,без услуг .
Я обратилась на ресепш ,записали номер комнаты,в итоге никакого ответа за продажу хамама мне не пришло,не извинений ,ни разъяснений ,в итоге туда мы больше не ходили .
Рассказываю подробно ,мы спустились вниз попариться ,я спросила до каких работает хамам ,мне ответили что ,, он платный ,, ,заметьте я не спрашивала про услуги в хамам ,я задала уточняющий вопрос ,о том что в том году и при продаже путёвок он был бесплатный ,как так ,на что мне был ответ ,,в этом году решили сделать платный,, .
Честно говоря настроение было испорчено на весь отдых ,тк мы каждый день вечерами ходили в спа в прошлом году ,такого хамства я конечно не ожидала .Прошу обратить внимание на данного сотрудника.
Также проблемы с лежаками, их ОЧЕНЬ мало и люди ругаться и выкидывают вещи друг друга чтобы позагорать ,это конечно беспредел .
По остальному рассказываю :
Море прекрасное ,Пирс стоит ,нам это не как не мешало купаться и наслаждаться .
Еда ,ресторан ,все чисто ,вкусно и свежее ,ребята - официанты бегают ,все моют ,короче молодцы ,тут без претензий.
Анимация огонь 🔥
Номера чистые ,убирают каждый день !!
Вай Фай норм на всей территории .
Всегда можно покушать ,то вафли,то лепешки ,то бургеры ,короче всего много и вкусно .
Минус конечно - ни в том году ,ни в этом не собирают ланч боксы ,честно говоря в автобусе мы были единственные без еды ,кто то был даже с кофе,мы уезжали ночью ,в самолёте не кормили ,до аэропорта 2,5 часа езды + перелёт ,ну не хорошо конечно.
После хамама больше туда не поеду ,испортили весь отдых .
Анна voted hotel services
4.4 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
3.5 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
Еда
обслуживание
анимация
море
Disadvantages
Сотрудники СПА
нет лежаков
отсутсвие ланч бокса в дорогу
даже кофе не предложили
Added
08.08.22
15:48
(1 919 characters in the review)
say Thanks
20:08 12.08.22
Мы тоже были второй раз в отеле сейчас.Про хамам не знаю..мне он не нужен но лежаки..Муж занимал в 8 утра места были .Конечно если выспаться и приити в 11 их не будет.Потом к обеду в самый сонцепек опять есть свободные места.Причем в этом году дядечка с пляжа всегда следит за местами чтобы просто не валялись полотенца .Это супер.Нас спрашивал здесь кто то лежит или просто полотенце на соседний лежак.Что то конечно изменилось в лучшую сторону а что то нет .....причины всем известны.
11:54 13.08.22
Это уже самоуправство.На сайте отеля хамам без процедур бесплатный.Странно что не отреагировали.У нас тоже были нюансы,но решалось все мгноаенно.Вообще в этом отеле отношение :"Клиент всегда прав" Вам надо было обратиться либо к Карине ,либо к хозяину отеля.Конечно идти в хамам после такого уже не хочется,но меры были бы приняты.
Add a comment
Add a comment