Vacation as a With family in
August 2022
- Do not recommend the hotel
03.08.22 - 10.08.22
3
2 accommodation
4 service
3 food
Correct review - affects rating
Твёрдая 3
Вернулись сегодня с данного отеля . Ну что сказать ожидание /реальность. Незнаю кто пишет здесь восторженные отзывы о данном месте, видимо люди которые слаще репы ничего не ели . Я человек-реалист . Попытаюсь рассказать факты. Ну во-первых прилетели мы ночью , в наш отель с нами прибыли ещё 3 семьи , очень долго ждали заселения , опять напомню что был уже час ночи, мы с ребёнком , уставшие . Нас никто не покормил , летели red wings ( это отдельная история) , к слову , что летели мы 6 часов , плюс ожидания в аэропорту, вобщем есть хотели все, но ресторан был уже закрыт. Заселили нас в номер 2255, в принципе номер стандартный, все было, все работало. На следующий день пошли на завтрак , пройдя всю территорию отеля, впечатляет, все ухожено, зелено. На завтраке был стандарт яйца, блинчики, тосты, йогурт и т.д. Вроде бы неплохо , но набор блюд ограничен и изо дня в день ничем увы не разбавляется, те кто отдыхает по 2 недели естественно устают от такого. Затем пошли на пляж , к этому тоже не придраться, большой пляж, мест хватает всем, море чистейшее и тёплое. Ну собственно на этом плюсы заканчиваются. Начинается реальность. Процентов 90 отдыхающих это египтяне . И это жесть, это цыгане и никак иначе, они грязные , где едят там и блюют ( я не шучу!) , кидают бутылки, пакетики от чипсов и прочее и в бассейн и около лежаков и с балконов забавы ради . Спать нам не давали,орали, ржали , плясали прямо в номерах , я на них жаловалась , охрана приходила но толку особо не было, и сама к ним ходила. Но пока они не лягут часа в 3 , будете их слушать.а в 7 они уже идут на море и начинают стучать в двери соседних номеров, так как они приезжают кодлами и ими ходят везде. Короче пока местные отдыхают в отеле, делать русским там нечего. Хотела поменять номер, но мне сказали смысла нет-они везде, типо терпите. Штааа ? Купила и терпи ?!!? Ребята только не в этот отель, узнавайте где кто отдыхает и если услышите что местные делайте выводы. К минусам так же отнесу еду , она вся горелая , пережаренная , масло капает , мой желудок пострадал , берите обязательно мезим или что то подобное. Фруктов в сезон совершенно не было Яблоко, дыня и кислый апельсин . Ну ребят , ну это слёзы. Вобщем ставлю 3 . Я больше туда ни ногой !!!
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Елена rated hotel services
2.0 Services and maintenance quality
2.7 Suitable for a holiday
— Beach
2.7 Children services
2.0 Location convenience
3.5 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
Advantages
Территория
Disadvantages
Все остальное
Added
12.08.22
21:02
(2 235 characters in the review)
say Thanks
11:04 16.08.22
И такое количество Египтян будет до середины сентября, нам сказали в отеле, у них тоже детские летние каникулы
22:28 19.08.22
О. Наш человек. Я тут был в 12 году. Единственный раз поехал в Еги. Больше туда не хочется. кстати тоже приехал поздно вечером. сказали что номера нет. Хотя у меня было куплено два бунгало, и второй человек не поехал. Меня пытались селить в здание возле ресепшн на второй этаж. Типа это же бунгало. Но у меня то было (как это называется? вобщем отдельно стоящий домик) куплено два коттеджа. Водщем после приперательств поселили, не далеко от ресепшн в фемели бунгало. На ужин я тогда успел еще. А вот при выезде прикол. В 12 часов срезали с руки бейдж, дали бумажку на пообедать. И все. После 12 я даже воды не мог бесплатно взять. А номер я продлил, заплатил и продлил. И всеравно, с руки срезали бейджик. Мне люди добрые брали пиво и воды. А охрана настойчиво спрашивала, оплатил? Интересно, а кто ж в бунгало щас живет. Такая вот история была в жирные времена. Когда туда путевка стоила на 7 ночей всего 20 000 руб
14:36 27.08.22
Здравствуйте,Елена!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Нас всегда расстраивают негативные комментарии гостей о проведённом отдыхе, ведь целью нашей работы является положительные эмоции и впечатления наших гостей. Позвольте нам прокомментировать некоторые затронутые Вами аспекты.
В день Вашего заезда в столь ранний час у нас не было свободных готовых номеров. Хотелось бы заметить, что если гостям не нравится номер, и у отеля есть такая возможность, то мы всегда идем навстречу гостям и предлагаем другой вариант размещения. Если на ресепшен Вам отказали Вы всегда можете обратится к Гест релейшен для решения проблемы.
Полагаем, что когда гости выбирают отель бюджетной категории, то они должны прежде всего оценивать соответствие цены и качества. Что касается питания, то мы предлагаем сбалансированное и качественное питания без изысков, исходя из нашего бюджета
В период Вашего пребывания в отеле было достаточно много местных туристов, устои которых отличаются от привычных для россиян, однако мы прикладываем все усилия, чтобы гости разных национальностей чувствовали себя у нас комфортно.
Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства.
Менеджмент отеля был проинформирован обо всех Ваших комментариях.
Рады, что на общем негативном фоне Вы отметили ухоженную территорию и просторный удобный пляж.
С уважением,
Команда Mirage bay resort and Aquapark 4*
21:47 30.08.22
Могу добавить только одно - пиццы в итальянском ресторане 29 августа уже не было )))
Мы ни в басиках нив местной лагуне не купались - там одни арабы и бусики просто зассаны - дна не видно на 100см глубины. А в море... Ох...
Мы ходили справа от забора отеля во вторую лагуну заброшенного отеля - там классно реально!!! Даже душ есть (у забора)!!
Add a comment
Add a comment