Vacation as a couple in
August 2022
- Abstained
15.08.22 - 21.08.22
2.7
4 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Абхазия страна души?
1. Местоположение.
Хорошее, в 5 минутах - море, кафе, магазины, аптека и всё самое необходимое. Также рядом остановка общественного транспорта, но мы не пользовались, про это ничего не могу сказать.
Из минусов - прямо за домом проходит железная дорога. Самое раннее время по поездам - 8 утра, самое позднее - 10 вечера. Дом и всё в нем трясется во время того, как проезжает поезд.
2. Номер.
Мебель в хорошем состоянии. В номере не было никаких поломок. Единственное, что могу очень негативно отметить - матрас. К концу отпуска болела спина, т.к. он продавлен и пружины сильно чувствовались.
Есть фен и полотенца. А также кондиционер, телевизор, маленький холодильник.
Еще один минус - слышимость. Наш номер был на 1 этаже, окна выходили на внутреннюю территорию. Примерно с 7 утра, а бывало и раньше, люди, не смущаясь, громко начинали что-то обсуждать/дети орать, что действительно мешало спать. Но помимо гостей, и сами работники дома также это делали, про них позднее...
В коридоре стоят общие сушилки для одежды/полотенец. У нас там ничего не пропало, но на мой взгляд, это не очень приятная история.
Есть гладильная доска с утюгом.
3. Питание
В нашу путевки были включены завтраки. Каждый день каши + яичница, оладушки, пирожок и т.п. По вкусу в целом нормально, но однообразие ужасное. Есть только чай, никакого кофе или просто воды. Обедать/ужинать даже пробовать не стали, ходили в кафе.
В доме есть открытая терраса с несколькими большими столами, где можно есть своё, покупное + чайник, микроволновка, большой холодильник (там, например, все хранили арбузы, дыни). С этой террасы открывается красивый вид на море и местную Эйфелеву башню.
4. WiFI
Он есть. В часы активного использования гостями практически ничего не загружалось. Но с утра и после 22 часов всё в целом хорошо работало. Нас он спасал в плане связи с внешним миром и гидом.
5. Уборка
Точнее её отсутствие. За 8 дней пребывания у нас ни разу не появлялась уборщица и это было очень заметно, особенно по состоянию полов. 2 раза я сама просила швабру, чтобы элементарно их протереть. Через 5 дней мы сами отнесли постельное белье и полотенца, получили новые. Мусор также выносится самостоятельно (но не на уличную помойку, он оставляется в служебном помещении).
5. Персонал.
К сожалению, можно говорить только о минусах. Никак не состыковывалось известное выражение "Абхазия - страна души" с отношением персонала.
Рядом с нашим номером сотрудница постоянно гладила белье, 24/7 практически. И практически каждый раз, когда мы проходили мимо, комментировала происходящее - куда идете? что взяли? чайник? верните обязательно! высохло ваше белье? заберите!
Как я писала выше, я просила швабру, чтобы протереть полы в ванной. Эта женщина, заглянув из коридора в ванну, начала возмущаться, почему мы не взяли ведро, кто за нами потом будет убирать это "говно" и т.п.
Однажды я проснулась от её громкого возмущения после ссоры с кем-то из гостей. Крики были о том, что сейчас она вызовет полицию и гостью выселят отсюда, а также высказывания по типу "зажрались" и т.д. Продолжалось это, пока её не успокоила хозяйка дома.
Про остальных - при каждом обращении к кому-либо из персонала, все не в вежливой форме пытались "слиться" от вопроса/проблемы. "Я за это не отвечаю" - самый популярный ответ. В один момент мы начали шутить, что когда закончится туалетная бумага и мы пойдем просить новую, нас просто пошлют на 3 буквы.
Еще одна ситуация, которая меня возмутила - когда ждали трансфер в 6 утра, вышли из номера с вещами и сидели в беседке. Машина задерживалась, я вернулась в номер, в туалет (по факту еще оплаченный же). К тому моменту (прошло минут 20) волшебным образом появилась уборщица и уже всё забрала - полотенца, туалетную бумагу, мыло. А когда мы с ней пересеклись в коридоре, очень удивленно на меня посмотрела, мол, какого ... вообще я заходила в номер.
Единственный адекватный работник - Валерий, который всегда помогал и не задавал лишних вопросов. Ему спасибо!
В общем и целом, нормальное средненькое с натяжкой место, чтобы ночевать. Но отношение персонала очень портит картину, т.к. в любом случае пересекаешься с ними.
p.s. Обязательно возьмите с собой в поездку в Абхазию средства от отравления и диареи. 90%, с кем мы там познакомились, пострадали от этой проблемы, как и мы сами.
Ольга С rated hotel services
1.7 Children services
3.0 Hotel infrastructure
5.0 Location convenience
3.0 Rooms
1.5 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
Advantages
- Удобное месторасположение
- Оснащение номера (!кроме матраса)
- Общая зона отдыха с красивым видом
- Наличие WiFi
Disadvantages
- Персонал и его отношение к гостям
тихий ужас
- Завтраки
- Отсутствие уборки
Added
09.09.22
13:07
(4 362 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment