Vacation as a With family in
September 2022
- Do not recommend the hotel
20.09.22 - 29.09.22
2
2 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Ужасный отель
В период с 20.09 по 29.09 мы семьёй отдыхали в отеле STARLIGHT RESORT HOTEL по ваучеру №18909727. В отеле ужасный беспорядок, пасуда в ресторане битая, со сколами, в номерах уборка отсутствует, только если постоянно жаловаться что-то на 3-4-й раз убирают. Мы при заселении доплатили 180$. За улучшение номера, джакузи не работал вплоть до последнего дня.У нас из номера украли все наличные деньги 26.09, все рубли и доллары, деньги находились в кошельке, внутри сумки в личных вещах. Службой отеля было инициировано приглашение полиции. Два дня нас промурыжили сотрудники отеля, возместили деньги за улучшение номера. Пообещали встречу с директором, в итоге директор был очень занят и нашу встречу проигнорировал. Отель отказался признавать свою вину. Им нас жаль, нам готовы были предложить два дня в ВИП САДУ!!!. Какой сад мы спать последние дни не можем, боимся что кто-то войдёт в номер и нас ограбят. Пока выясняли отношение с менеджером, пришлю люди, у них из сейфа вытащили все вещи. Уборщики шмонают по всем сумкам и личным вещам, безопасности в отеле нет ни какой. А администрации просто наплевать на вас. На нашу просьбу убрать номер, нас просто игнорили, белье поменяли с полотенцами только на 9 день, и то после моей истерики и визита полиции. В ресторане автоматы с соками просто в говно все заляпанные. Ни кому не советую данное место. В бассейнах отсутствует в некоторых местах мозайка на полу, что приводит к травмам. В ресторанах просто огромные очереди. Администрации отеля на все ваши жалобы, наплевать, там ни кто не вникает в суть проблемы и не спешит ее устранять! Это заведение не тянет и на три звезды, самый ужасный отдых в моей жизни!
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Advantages
Зеленая территория и на этом все!
Disadvantages
Отсутствие уборки в номерах
очень грязно. Администрация игнорирует все жалобы.
Added
30.09.22
22:20
(1 660 characters in the review)
say Thanks
08:54 27.10.22
Один из отзывов, на который серьезно смотреть просто невозможно.
17:06 17.01.23
Да, тоже улыбаюсь )))
23:07 14.03.23
вот именно
09:49 29.10.22
Подскажите номер комнаты, пожалуйста. Или корпуса.
15:38 20.01.23
Мдаа,отдыхали в одно практически время,как будто в разных отелях
14:08 25.01.23
Как можно так порить репутацию отеля? Сколько раз продавала этот отель, туристы всегда очень довольны! Нда...
21:01 02.03.23
Прекрасный отель. Отдыхали в июне. Всё отлично.
15:32 26.04.23
Вы свой страшный сон описываете, к реальности данный отзыв отношения не имеет.
Прекрасный сервис, территория и море
06:45 10.05.23
Наверное мы в разных отелях отдыхали ))
18:29 27.07.23
В конце сентября того же года отдыхали в большом здании. Все было отлично. В том числе и уборка
22:32 09.09.23
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с нами своими мыслями.
Хотим сообщить Вам, что мы принимаем во внимание Ваши отзывы, и Ваши оценки доводятся до сведения всех руководителей отделов.
С наилучшими пожеланиями,
Add a comment
Add a comment