Vacation as a With colleagues in
November 2022
- Do not recommend the hotel
23.11.22 - 24.11.22
3
4 accommodation
3 service
2 food
Correct review - affects rating
Деловая поездка 23-24 ноября 2022
Останавливались с коллегами на 1 ночь, три человека, номер у каждого был свой класса люкс и выше.
Бронирование: бронировала на сайте, достаточно удобно, давали промокоды, все ок. Минусы следующие: на Ваши доп. просьбы при бронировании внимание никто не обратит, даже и не парьтесь. Обратите внимание, что заселение только с 15.00. что достаточно поздно и очень неудобно при раннем прибытии в город. На более ранее заселение и не надейтесь даже за деньги, ждать будете до последнего.
Обратите внимание, что, если до 16.00 Вы не подали документы на ресепшн, то у Вас очень большая вероятность ночевать на коврике в холле. Про 16.00 ооооочень мелким шрифтом написано в брони. Мы заселялись после 18.00 и мне сказали, что мой номер уже занят и внимательно нужно читать условия брони. Отношение на ресепшн при этом отсутствует полностью, как эмоция: "Извините, вы пропустили Вашу бронь, номер отдали другому гостю, свободных номеров нет, до свидания....Следующий" как-то примерно так. Два таких же случая наблюдали с другими гостями всего за сутки, что мы там проживали. Чем закончилось с другими - не знаю. Мне повезло, пока я препиралась с девушкой на ресепшн чудом появился номер, не моей категории, но мне уже было за радость хоть какой-то, лишь бы не на улице жить. Взяла, что было. Видимо, у кого-то отобрали...
2. Номера были у меня и у коллег: 2 люкса и 1 гранд-люкс. Не в восторге, все в меру убитое и все в меру отремонтированное, до люкса и тем более до гранд-люкса несколько далековато-то, но для переночевать хватит. Все работало, в ванной всех принадлежностей хватает, все ок. Как убирают - не знаю, т.к. останавливались только на одну ночь. Изначально все было аккуратно и чисто.
3. Завтрак: сама не ходила, но ходили двое мужчин-коллег. Были очень недовольны. Дикие очереди за всем, народа - куча, остались полуголодными.
4. Прочее: в гостинице есть платная, но дешевая камера хранения, что удобно при таком позднем заселении. Обратите внимание на лифты - не все ходят на 17 этаж.
Больше особо и рассказать нечего: гостиница, как гостиница. Отношение на ресепшн отвратительное, но на это в основном влияет размер гостиницы - очень большая, народа куча, все работают как автоматы-роботы. Это не является оправданием с моей точки зрения, как гостя, которого чуть не выставили на улицу, но руководству гостиницы, наверное, виднее.
Если есть возможность не заселяться, рекомендую искать другую гостиницу. Но, учитывая расположение, заселять будут всегда и по этому на негативные моменты сервиса внимание никто обращать не будет.
Ирина rated hotel services
3.1 Services and maintenance quality
3.1 Suitable for a holiday
— Children services
4.7 Location convenience
4.3 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
Расположение к ВДНХ. И все.
Disadvantages
Ресепшн
условия бронирования в целом.
Added
27.11.22
13:59
(2 570 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment