Vacation as a With family in
November 2022
- Abstained
24.11.22 - 05.12.22
2
2 accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
На Кубе вторй раз, и все впечатление испорчено от первой поездки
Отель поразил пляжем, я ждала то, что увидела в первый раз, а получила кучу водорослей, мусор, много мусора, на который всем плевать. Как можно так испортить океан, как????
Также из минусов это тараканы, в ресторане они просо пешком ходят, в номере два раза видела, попросили сделать обработку.
Хозяин отёла индус, этим все сказано - грязь и безразличие к этому.
И вишенкой стал потерянный фотоаппарат, оставили в лобби, обратились к службе качества, они очень неохотно нам отвечали и пытались отвязаться от нас - запись видео посмотрели, фотоаппарата не увидели. При этом вопросов не было - как он выглядел, в чем лежал. Просто они либо не смотрели, либо Камера не записывает, а нам просто отфутболили. Вообще как оказалось, они любую забытую вещь кладут к себе в карман - «ничего не знаем, ничего не видели», таков их девиз.
Отель не советую, можно найти лучше, чище и приметнее, чтобы не омрачать свой долгожданный отпуск!!!!
Пегас отстой, гид Ирина пофигистка ещё та. Отоварила на экскурсии и больше помощи не ждите от неё.
Елена Латкина rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
3.6 Suitable for a holiday
3.0 Beach
2.3 Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Added
17.12.22
14:01
(1 046 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment