Ambassador 4*

Name: Не дотягивает до 4*
Item: Ambassador
Rating: 3.3
Author: Нелли

Russia Saint Petersburg

Нелли

Russia Moscow

Проверенный аккаунт Tourist

Countries, cities: 1 / 1

Reviews: 1

Comments: 0

Readership: 498

Photos: 2

say Thanks

Спасибки

498

reader outreach

0 readers

find it useful

Vacation as a With family in

January 2023

01.01.23 - 06.01.23

- Abstained

3.3

4 accommodation

2 service

4 food

Complaint - does not affect the rating

Нелли

Moscow, Russia

Tourist

Не дотягивает до 4*

Отель хороший, но есть много недочетов:

- ужасная жара и духота в номерах, система кондиционирования просто не работает на отключение, шпарит 24/7. При этом с окон сняты ручки.

- подушки - что это вообще за недоразумение? На человека дают одну подушку, которую можно сложить в кулак. Закупите нормальные подушки уже, 4 звезды все же.

- неприветливый персонал на ресепшен. Каменные лица и отсутствие какого-либо желания помочь.

Вишенка на торте: бронировали отель заранее на популярном сервисе брони. Когда мы приехали в отель, оказалось, что бронь отменена, при этом бронь в сервисе действительна. То есть отель самостоятельно отменил бронь, даже не связавшись со мной. Даже не пытались разобраться и разрешить эту ситуацию. И все это на январские каникулы, когда так не хочется портить себе настроение.

Other pictures

Advantages

Из плюсов местонахождение и завтраки в панорамном ресторане с видом на Исаакиевский.

Disadvantages

- ужасная жара и духота в номерах система кондиционирования просто не работает на отключение шпарит 24/7. При этом с окон сняты ручки. - подушки - что это вообще за недоразумение? На человека дают одну подушку которую можно сложить в кулак. Закупите нормальные подушки уже 4 звезды все же. - неприветливый персонал на ресепшен. Каменные лица и отсутствие какого-либо желания помочь. Вишенка на торте: бронировали отель заранее на популярном сервисе брони. Когда мы приехали в отель оказалось что бронь отменена при этом бронь в сервисе действительна. То есть отель самостоятельно отменил бронь даже не связавшись со мной. Даже не пытались разобраться и разрешить эту ситуацию. И все это на январские каникулы когда так не хочется портить себе настроение.

Added 07.01.23 10:22 (809 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks