Vacation as a With family in
January 2023
- Do not recommend the hotel
01.01.23 - 05.01.23
1.3
1 accommodation
2 service
1 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Это не 5*
Начну с того, что ранее была в этом отеле, поэтому на новогодние праздники порекомендовала всей семье именно его, мы поехали семьёй 10 человек. Ранее, когда я тут была, жила в улучшенном номере и сейчас тоже брали категорию «улучшенный». Мы прилетели 31.12, нас заселили с мужем в номер с двумя раздельными кроватями, я начала осматривать номер и приходила в ужас: номер весь обшарпанный, на полу крошка из отваливающегося со стен бетона, номер явно не улучшенный, в ванной душевая с дыркой, вода сначала застаивалась, пока мастер ее пришёл, всё какое-то перемазанное чем-то в порыве скрыть трещины, неуютное, прям брезгливо находится. Но самое удивительное - расположение унитаза, он стоял напротив стены, при этом настолько близко к стене, что сесть можно было бы сбоку, но сбоку стоял биде, и сесть было возможно только в очень интересной, но не пригодной для туалета позе, это просто феерично, в жизни такого не видела!!! К нам все в номер как на экскурсию ходили, посмотреть на этот унитаз. В номере неработающий сейф, пустой холодильник, вода, чайник. В ванной простые средства, нет крема или бальзама, гигиенического набора нет. Халата нет. И нет горячей воды! Сразу напишу, что пожаловались на отсутствие горячей воды, пришёл мастер, подкрутил и в номере после того была только горячая вода, которой не возможно помыться. Сходили снова, в этот раз просили обратно сделать холодную воду. Так же в ванной дыра-вентиляция, в которой постоянно сидели голуби и шумели. В номере всего три розетки, что крайне не удобно, когда на ночь надо поставить все устройства на зарядку.
Напоминаю, это отель 5* и улучшенный номер. Я сходила 2 раза не рецепшн, просила поменять номер, но им весьма безразличны все просьбы. На вопрос: разве наш номер соответствует оплаченному улучшенному номеру отеля 5* и при демонстрации фото номера, сотрудники тоже не могли ничего внятного ответить, мол ваша проблема, у нас нет номеров, и вообще валите отсюда. В общем воззвать к разуму сотрудников отдела заселения не вышло, я откинула идею ходить и просить номер, подумала, что надо начать отдыхать и сосредоточиться на всём хорошем. Ещё подумала, зато здесь кормят не плохо. На следующий день несколько человек из семьи отравились, в том числе мой муж. Это было ужасное и очень тяжёлое отравление, которое выбило на несколько дней. Тут надо сказать, что отлично сработала страховая (ВСК), приезжала машина к шлагбауму, возила в больницу, там ставили капельницы, машина отвозила обратно. К концу отдыха отравились почти все… ради интереса спрашивали соседей, не травились ли они, тоже травились. Так что и по еде этому отелю баллов не присвоить. По напиткам: соки из порошка, крепкий бесплатный алкоголь - пить не возможно, поэтому платили (хоть и AI). Коктейли смешивают с какими-то красителями, в мохито вместо мяты вливают термоядерный сироп. Даже детям в безалкоголньный мохито вливают краситель. Вино только при ресторанах во время еды, вечером в баре оно за деньги (но я это знала, купила в дьютике себе вино).
По персоналу. Отельный гид Джон (от оператора Sun)- отличный парень, понимающий, не навязывающий лишние и неинтересные экскурсии, всё по делу. В целом по персоналу отеля - если не давать чаевые, сервиса особо не ждите. В целом все приветливы, пока ты о чём-то не попросишь, о чём-то, что вообще-то входит в их обязанности. Бармен на пляже вообще напрямую выпрашивал деньги.
Анимация. В прошлый раз была крутейшая русская анимация и очень вялая итальянская, в этот раз наоборот. Русская анимация ограничивалась детской дискотекой, но зато девочка, которая вела эту анимацию - молодчинка, активная, задорная, с детьми очень хорошо общалась. Взрослой анимации никакой не было. Раньше были конкурсы и ночные дискотеки, сейчас этого нет. Зато итальянская анимация на уровне, мы даже ходили в какой-то день на их анимацию, было весело, даже без знания языка, они показывали юмористические скетчи со сцены. Да и вообще, очень чувствуется, что итальянцев в отеле уважают, а к русским относятся очень посредственно.
Уборка настолько ненавязчивая, что я порывалась сходить и попросить швабру в номер, чтобы самой убираться. Единственное, что делают хорошо - это ставят новые бутылки воды. Но я и не оставляла чаевые, во-первых первые два дня у нас не убирались, во-вторых на фоне этого унылого номера и отношения персонала я решила, что чаевые не за что оставлять. Оставляла в баре чаевые, там и отношение бармена менялось, и все остальные дни он был очень приветлив.
Территория отеля достаточно большая, можно погулять, ухоженная в плане растительности, но не ухоженная в плане зданий. Мы когда шли по территории мой муж, подумал, что 8-е корпуса - это туалеты:) на территории не ловит wi-fi, если кто-то приехал с ноутбуком в надежде поработать, это вряд ли получится, только в баре и на рецепшн есть интернет, и то при условии, что там нет скопления людей. Если нужна связь-это роуминг или местная симка.
Ещё был интересный случай, мы поехали на сафари, где муж переобулся и оставил шлёпки там, где сказал персонал самого сафари, мы вернулись, шлёпок не было, но нам их передали на рецепш, но я 2 дня за ними в разные смены ходила, сказали, что их нет, хотя гид звонил и писал, что сам их отдал на рецепшн.
Выводы про отель делайте сами, я прикреплю фото ваучера, где видно, что это 5 звёзд и улучшенный номер и прикреплю фотки номера для визуализации.
А закончу на хорошей ноте, собственно, почему выбрали Шарм в новогодние - это возможность загорать и купаться. Море красивое, погода отличная, много рыбок, отель расположен на одном из красивейших рифов.
Other pictures
5*, улучшенные номера
Other pictures
Other pictures
В номере очень мало розеток,3 шт
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Унитаз, на котором не сидится
Advantages
море
отельный гид от sun
Disadvantages
всё остальное. ну и потравились почти все
не просто потравились
а влёжку
с капельницами
Added
15.01.23
00:46
(5 564 characters in the review)
say Thanks
15:48 18.01.23
Странный отзыв мадам о данном отеле. Что-то попутала девушка. Была ранее в этом отеле и поехала ещё раз!
Значит осознанно выбрала - нравился данный отель, но в этот раз - что-то пошло не так у дамы, в итоге сплошная чернуха...
Я был в Reef Oasis не один раз. Все с этим отелем норм. Соответствует своим деньгам. Хороший риф, редкий для Шарма песчаный пляж, достойная кормежка, вежливый персонал.
16:24 18.01.23
В том-то и деле, что когда была ранее, мне всё понравилось, питание, номер совсем был другой, анимация была отличная. В этот раз совсем другое впечатление, хотя отель тот же. Посмотрите фотографии, это не соответствует ни 5 звёздам, ни категории номера «улучшенный», и уж точно оплаченным деньгам. Не говоря об отравлениях…
04:06 27.01.23
В вашем ваучере написано preferred room, это не улучшенный номер, это самая простая категория номера в этом отеле, улучшенный номер superior garden/pool view, эта категория номера действительно отличается и стоит немного дороже, что безусловно не оправдывает такое состояние номерного фонда, что сейчас обычное явление для отелей Египта после долгого отсутствия российских туристов и ковида.
13:19 19.01.23
Нам отель очень понравился, при всех его недостатках. Но с Александрой я частично готов согласится. Тут вопрос ведь в цене.
В декабре на двоих за 7 ночей мы отдали 117т.
Ребята, с которыми там познакомились, и которые купили путевку на неделю позже нас, отдали вообще 87.
Таких денег отель безусловно стоит.
Сейчас смотреть путевки на май - 180 на 7 ночей.
За эти деньги я буду рассматривать и отель другой, и страну другую
21:59 28.02.23
Цены на турпакеты устанавливает туроператор, а не отель. И у ТО динамическое ценообразование - чем больше спрос, тем больше программа устанавливает цену. Поэтому по ценам - это вопрос не к отелю точно.
18:23 19.01.23
Мы отдали за 6 дней 220к за двоих, тк доплачивали за улучшенный номер. Но по фото видно, что он скорее - ухудшенный)))
13:03 20.01.23
Ну у нас примерно такой был, на туалет тоже боком садились. Но абсолютно не напрягало. Надо вам наверное было в Сентидо номера посмотреть, за 220 конечно жесть в таком номере, сочувствую :)
12:28 20.01.23
Собираемся в этот отель в первый раз вообще;) прочитала, что то, что девушка описывает как «улучшенный» номер - это обычный старый стандарт без ремонта, поэтому забронили с видом на море со свежим, как говорят, ремонтом;)
14:30 07.02.23
Исходя из ваучера , у вас номер был забронирован не улучшенный.
Улучшенные номера это Superior
12:43 13.03.24
Отзыв как раз таки не странный, попадал в аналогичную ситуацию когда отель 5*, а ему и 3х не дам, (был Pickalbatros Citadel) и у многих отзывы прям вау, а там далеко не вау.
А те кто попал в аналогичную ситуацию единицы, но они есть и отелю на это в целом все равно, лид бы отписку к отзыву сделать, а по факту все остаётся так же.
Спасибо что поделились своим впечатлением и ситуацией.
Теперь меня терзают смутные сомнения, этот отель сейчас идёт как 4*, пятую звезду с него уже сняли?
Add a comment
Add a comment