Vacation as a With family in
January 2023
- Do not recommend the hotel
02.01.23 - 13.01.23
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Клоповник Phuket Graceland
Проживали в этом отеле в номере 2940 (делюкс вид на бассейн )с 02.01 по 13.01 января. Никогда больше сюда не вернемся и настоятельно не рекомендуем отель для проживания. Все потому что нас сильно искусали постельные клопы, и мы мучались от зуда и боли в местах укусов, пока не переехали в другой отель. Было просто страшно ложиться спать, поскольку новые укусы появлялись среди ночи в местах укрытых одеялом. И это были не комары, поскольку у нас все время был включен фумигатор, и под одеялом они не кусают. Также хочу отметить, что отель нуждается в реновации, мебель везде старая, сильно потрепанная, персонал на ресепшен крайне не приветлив. После 19-часового перелета вас и ваших детей легко могут оставить с багажом ожидать заселения 3-4 часа. Никаких приветственных напитков в этом отеле не подают, вас просто оставят ждать на грязных засаленных и протертых диванах в зоне ресепшен. На завтраках толпы людей и сложно найти свободный и чистый стол, снаружи столы и стулья в голубином помёте, и голуби вокруг ждут объедки со стола. Стоит отойти, и они налетают на вашу тарелку. Вода во всех бассейнах отеля Грейсленд очень и очень холодная. Это замечают и обсуждают все постояльцы. В море теплее минимум на 2 градуса. Качество уборки номеров оставляет желать лучшего, причем если включить кнопку «не беспокоить», ваш номер могут все равно убрать. Однажды нам пришлось буквально выгонять уборщицу, поскольку нужно было срочно вернуться в номер, где горела кнопка don’t disturb, а в нем почему-то шла уборка.Уборка заключалась в замене полотенец и помахивании веником по полу. В предыдущих отзывах говорили о нехватке полотенец на бассейнах- это действительно так! После завтрака очень сложно найти полотенца, вам просто скажут ждать 20-30 минут, пока принесут чистые или отправят искать их на соседнем бассейне. И еще в отеле глупая система- нужно самостоятельно записывать в бумажный журнал свой номер комнаты, время и количество взятых полотенец. Затем вечером найти свою запись и отметить время их сдачи обратно. И это в 21м веке. Единственный плюс этого отеля- его расположение в чистой и относительно тихой части Патонга. Прямо через дорогу прекрасный пляж, куча макашниц, метрах в 600 справа- магазин 7элевен, а в паре км-улица Бангла с вечерними развлечениями. Рекомендую рассмотреть другие отели поблизости. Этот клоповник оставил самые неприятные воспоминания.
Rules and regulations
Номер 2940 deluxe pool view
Rules and regulations
Укусы постельных клопов
Rules and regulations
Укусы постельных клопов на предплечье и санузел номера 2940
Дарья voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.1 Suitable for a holiday
4.5 Beach
2.7 Children services
5.0 Location convenience
2.3 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Advantages
расположение и пляж
Disadvantages
постельные клопы
очень старая мебель
холодная вода в бассейнах
очереди и нехватка мест на завтраках
неприветливый персонал на ресепшен и процедура заселения
нехватка полотенец на бассейне
Added
30.01.23
00:16
(2 375 characters in the review)
say Thanks
10:06 31.01.23
Дарья, добрый день! Собираюсь в данный отель. Напишите пжл подробнее про процедуру заселения, про завтраки. Неужели вода в бассейне не прогревается?
10:12 31.01.23
Добрый день! Заселение в Грейсленде с 15:00, хотя в большинстве отелей с 14:00 и зачастую заселяют раньше. С Вас также возьмут обязательный депозит 100$, который вернут при выселении. Вода во всех бассейнах холодная. Мы, наши друзья и наши дети не могли купаться в бассейнах этого отеля. Нам всем было в них очень холодно и дискомфортно.
16:33 31.01.23
Добрый день Дарья!
Подскажите пожалуйста,в каком корпусе вы жили (номер корпуса)
16:37 31.01.23
Добрый день! В 9м корпусе на 4м этаже. Номер 2940.
17:25 31.01.23
Спасибо
10:59 09.02.23
Дарья, добрый день! Подскажите моющие есть в номерах?
11:02 09.02.23
Добрый день! Да, был гель для душа, шампунь, но мы пользовались своими, тк не впечатлились их запахом и моющими свойствами
21:22 29.02.24
Добрый день. Что, реально, клопы в постелях? Вы сообщили об этом администрации? Не хотелось-бы привезти этих тварей домой.
14:36 02.03.24
Конечно реально, так меня даже в студенческой общаге в юности не кусали. Администрация была в курсе проблемы, в один из дней весь наш корпус внутри обрабатывали каким-то дихлофосом. Но такие матрасы необходимо утилизировать, химия тут не поможет. Рядом, если смотреть на море, справа есть отель известной цепочки. Вот его могу рекомендовать. Он новее, чище и лучше во всех отношениях.
Add a comment
Add a comment