Vacation as a With family in
June 2023
- Recommend this hotel 4.5
4 accommodation
5- service
5 food
Correct review - affects rating
Стабильный сервис
Добрый день.
Гостиница нам очень понравилась. Территория компактная, но для проживания с детьми это скорее плюс, они быстро ориентируется и самостоятельно могут гулять. Детская анимация очень приятная, много ребят, постоянно все по расписанию делают, все работники очень вежливы, всегда стараются помочь, шутят. Именно не нагло скалятся и на своем обсуждают гостей, как часто встречала ранее в других местах,а так по доброму и уважительно желают "хорошего утра, дня, вечера."
Делают любые коктейли, даже при заказе не по меню, в основном ресторане решают сразу проблему- приехало много людей и была очередь за кофе- на следующий же день выставлена дополнительно кофе машина, был дождь- сразу же спустили дополнительные лежаки в зону крытого бассейна, один вечер не хватало столов- на следующий день принесли дополнительные с пляжного ресторана.
Много работников, работают как пчелы на завтраках, ужинах, обедах, все убирают молниеносно, предлагают принести что то из напитков. "мадам, что желаете выпить"...молодцы!) Очень удобно когда тебе несут горячий чай когда ты с малышом на руках..
Есть свежевыжатый апельсиновый сок до 11.00
Мы приехали очень поздно, но с 23.30 до 00 30 есть поздний ужин( полуночный перекус)
Бассейн один с зоной для деток(40см, накрыт от солнца) и один бассейн с 3 горками, много фруктов, десертов.
Мороженое до 16.00 несколько видов, делают молочные коктейли деткам.
Безалкогольный карта огромная, малышам потому, не смешивая слоями коктейли наливали.
Люди удивительные вещи пишут про отсутствие лобсеров, мадагаскарских креветок , икры, манго, кокосов и тд. Это стабильная пятерочка - малышка, а не лакшери отель свыше 400 тыс.руб.неделя, честное слово))).
Заплатив 150 тыс за 4х человек неделю, считаю вполне отличное размещение и хорошие условия отдыха. Пляж хороший, бар на пляже тоже очень вкусно готовят, можно спокойно кушать и там. Из ресторана столовку делали именно отдыхающие, как с голодного края, набирая горы клубники и арбуза.)).
Гриль каждый вечер, сёмгу готовили, куриные шашлычки, просто курочку, перепелку.
Единственное что оооочень требует доработки, это служба приёма.
В бронировании мы писали дополнительно о предоставлении кроватки для ребенка 1 год и местатна софе доя 6 летней дочки, при оформлении на ресепшн в 22.00 я дополнительно уточнила ждет ли это нас в номере, мне вручили карточку и дама скащала yes,! мы приехали весьма пропустив целый день оплаченный)
Однако номер был совершенно не готов.
Я понимаю, Белл бой все передал и в течении часа пришла горничная и все застрелила и принесла, но, неужели при неполной загрузке, в ещё не полный аврал сезона нельзя более внимательно ознакомится с бронированиями?!
Обессиленные дети после перелёта и задержек вынуждены были ждать еше час прежде чем они все принесут?! Считаю что это упущение и надо внимательнее в своим гостям с дороги, тем более, относиться
Ну и конечно, отель не виноват, но прямо напротив строят огромный отель , номер был угловой и работы начинаются с 7.00. Я сплю очень чутко и долбежка, шум самосвалов, кранов и пикание сдающих задом машин очень мне мешало. Да, я спросила- мне предложили поменять номер, показали, но он был ещё не убран, надо было ожидать, а ребенок уснул, да и вещи собирать и таскать муж не поддержал.
В целом отель для отдыха с детками самое то. От аэропорта примерно в 50 мин езды, с учётом завоза в другие отели, так наверное минут 35.
Желаю вам придерживаться того же уровня сервиса и больше осознанных туристов
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Anna voted hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.1 Suitable for a holiday
5.0 Beach
4.3 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
4.9 Hotel infrastructure
Advantages
Недалеко от аэропорта
Хорошая анимация
Отличное питание
Замечательные барные услуги
Есть стиральная машинка для детских вещей
Первая линия
Недалеко рынок
Небольшая
почти просматривается территория
Нормальный заход в море
наличие пирса
Детьми занимаются
Бесплатный хамам
Большой балкон
Вкусный кофе
Disadvantages
Ресепшен невнимательно читает комментарии к бронированию
не подготовили номер к количеству гостей
Неподогревпемые нигде бассейны даже внутри холодная вода
напротив стройка и с 5 утра мулла из мечети зовёт
Added
07.06.23
21:51
(3 527 characters in the review)
say Thanks
12:54 12.06.23
Уважаемая ANNA.
Спасибо за то, что выбрали наш отель в качестве места отдыха.
Мы также благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем отеле.
Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей.
Ваше замечание касательно службы приема принято ко вниманию.
Вся наша дружная команда будет рада снова приветствовать Вас у нас в гостях.
С уважением, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
14:03 12.06.23
Подскажите, пожалуйста, на какой стороне стройка, рядом с каким отелем - Кристал или Орандж каунти?
22:37 13.06.23
Здравствуйте. Стройка со стороны Кристал фэмэли.
08:48 14.06.23
Спасибо за информацию!
Add a comment
Add a comment