Bronze status
Отзыв об отеле Sherwood Greenwood Resort Hotel (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With friends in
September 2022
- Do not recommend the hotel
24.09.22 - 03.10.22
3
4 accommodation
1 service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
Непорядочность данного отеля
Отдыхала в отеле с 24 сентября по 3 октября 2022 года, комн. 3310. Отель неплохой за свои деньги, территория небольшая, в еде изысков нет, но и голодными не останетесь. Пишу отзыв только из за непорядочности сотрудников. У меня был поздний вылет, и после выселения, чемодан и вещи я оставила в комнате хранения. Вообщем в пакете забыла куртку и свитер. По приезду домой, сразу позвонила в отель, по поводу забытых вещей, где мне подтвердили, что вещи найдены и их положили в камеру хранения. Я написала пять писем на эл. почту и писала одновременно по WhatsApp ,в Инстаграме, где просила никуда не девать мои вещи, что я их в мае 2023 заберу. Но….к большому сожалению, я не получила ответ ни на одно письмо, сотрудники просто проигнорировали. В мае 2023 я отдыхаю в отеле Queen’s Park le Jardin, звоню на ресепшен Шервуда, где отвечают, что вещей нет. Я знаю, что вещи должны храниться 6 месяцев, но я же просила оставить, что заберу. Судя по тому, что мне не ответили ни на одно письмо,я полагаю, что мои вещи забрали на второй же день после моего отъезда.
Пишу эту ситуацию здесь только по причине, что на эл. почте общаться никто не желает.
Жду комментариев от руководства отеля по этой ситуации.
Альбина rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
3.4 Suitable for a holiday
4.0 Beach
4.0 Children services
4.0 Location convenience
4.0 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Added
10.06.23
21:57
(1 215 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment