АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
944 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a With family in July 2023 - Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

есть потенциал

Translate

Решила написать отзыв на случай, если администрация отеля, действительно, хочет что-то изменить к лучшему. Отель имеет потенциал стать отличным местом отдыха, риф ПОКА сохранен, разнообразие видов рыб высокое, но количество уже уменьшается... Люди едут сюда прежде всего за морем, и его чистота и охрана должна быть на первом месте, а в реале

1) мы видим плавающие пакеты разного размера, причем некоторые явно плавают давно и уже разрушаются, что даже собрать их сложно, т.к. они рассыпаются в руках (на территории есть дайвинг центр, они или сотрудники отеля, могли бы периодически собирать этот мусор из акватории, его едят крупные рыбы, что приводит к их гибели, да и плавать среди мусора совсем неприятно)

2) очень много катеров, причем катают у самого берега, нагоняя волну, которая купающихся людей выбрасывает на риф. За эти гроши, которые вы зарабатываете на катерах, вы лишитесь моря - как только они выезжают, так крупные и интересные рыбы уходят из акватории отеля. Больше катеров, меньше морского разнообразия, меньше людей будут выбирать отель, все просто... хотя, в ближайшие годы, вы конечно заработаете, но в перспективе останетесь ни с чем. Отель останется только для местного населения, они обычно в бассейне время проводят. Надо добавить, что вся левая сторона от понтона оставлена для подхода к нему катера, там не разрешено купаться, НО я платила за то, чтобы наслаждаться морем рядом с отелем, а не плавать в маленьком загоне, где концентрируется куча людей, взбаламучивая воду, так что ничего не видно, а отель оставляет всю левую часть для катеров!

Это основные моменты, о которых необходимо сказать, больно смотреть, как вы сами губите море!!!

Питание не очень разнообразное, но вполне нормальное, проблем с ЖКТ не было (а это важно)))), можно было бы добавить салатов и фруктов. Номер наш был на 2 этаже, два лифта работали без проблем, белье чистое, ванная конечно уставшая, но все работало, вода не стояла (точнее при заезде стояла в раковине, но за час устранили), кондиционер и холодильник тоже работали. Очень не хватало табличек на дверь: не беспокоить, требуется уборка, т.к. клининг почему-то всегда приходил после обеда, когда мы только ложились поспать, и стучался в дверь, всю неделю каждый день, то про белье спрашивают, то про туал. бумагу, всегда разные люди и всегда кто-нибудь придет (злобный смайлик). Еще хотелось бы добавить, сотрудников довольно много, в том числе и вокруг бассейна, которые чистят дно, но при этом в воде плавают стаканчики, дайте им уже сачок, это секундное дело выловить стаканчик не раз в сутки, а по мере попадания его в бассейн. Также не хватает мячей, м.б. качелей...

При общении с персоналом только положительные чувства!

Оценка сервисов отеля автором

4.2 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • большая территория
  • хороший риф ПОКА
  • доброжелательный персонал
  • много катеров
  • мусор в море
Added 18.07.2023 10:25 2 699 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
Команда по работе с гостями
я бы не сказала, что у меня неудовлетворительный опыт, сам отель для меня был вполне приемлем, мне просто очень жаль, что к морю такой потребительский подход - сейчас возьмем все, что можем заработать, а вскоре может ничего и не остаться, к сожалению...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 862) Next rate Все отзывы автора (2)
Анастасия
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 3
  • Readership: 2 618
  • Photos: 0
0 Благодарности