АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1315 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in July 2023
02.07.23 - 14.07.23
- Abstained
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Весь отдых омрачает номер проживания

Translate

Отдыхали семьёй с 3 детьми в отеле со 2 июля по 14.

Заселились вовремя, номер был Family, когда зашли номер обалдели, таких старых номеров и вонючих ещё не видели. Номер находился на 1 этаже корпуса где детские игровые автоматы. Открыли балкон и уперлись в лестницу. В номере стоял запах канализации, но не такой сильный. На утро попросили поменять номер, нам пошли на встречу, переселили в противоположное крыло, где старбакс, номер там был чуть больше и уже без запаха, временно без запаха. Номер находился на мансардные этаже, было очень жарко! Но ремонт здесь уже был посвежее. 5 дней отдыха, все было хорошо, в ночь на 6 день пребывания в этом номере, резко в 2 часа ночи начали включаться включаться кондеры, резко стало душно, а в ванной пошёл запах канализации. В 3 часа ночи после посещения рецепшн, пришёл "мастер" побрызгал освежителем и сказал что это все что он может сделать. После небольших разборок на ресепшн дали номер рядом, он уже был ещё больше и удобнее, и уже не был мансардным. В общем с 3 детьми мы переезжали в 4 утра в другой номер. На этом номер наши приключения с переездом закончились. Нам уже позже сказали что лучше заселяться в корпусе deluxe который через дорогу, он самый свежий. Убивают номера русскоговорящих персонал, впринципе также как и в ресторане, вроде как Киргизы, работаю на 5, очень чистенько, быстро и не ждут чаевых.

Переходим к питанию. Питание очень хорошее, суп для маленького ребёнка можно найти и на завтрак и обед и ужин. Питание оставило очень положительное впечатление, прям на твёрдую 5. Ресторана 2 и в основном корпусе и в корпусе deluxe, поэтому стол повторения не было, кушать можно и там и там.

Баров где можно попить достаточно, насчёт спиртного не скажу, пили только пиво, вроде ничего.

Территория. Территория большая, очень много зелени, но периодически в отеле пахнет канализацией, видимо фирменный знак отеля)))) везде присутствует помпезность, вазы, "золото", картины но все это через чур безвкусно, лучше бы вложили в номера.

Из прикольных фишек, это 100% кофейни Starbucks, в основном корпусе и снекбаре на пляже около вип домиков.

Вип домики тоже прикольные но очень дорогие)

Пляж. Очень большой пляж, поселений на 4 зоны. 1-я зона это где навес идёт соединённый;2- зона отдельные зонтики; 3-я зона отдельные зонтики но 16+; 4-я зона пляж перед vip домиками.

В общем место всем хватает, но чтоб попасть на зонтики 1 ряд, надо приходить не позже 7 утра))) ну мы в общем так и делали, так как все равно вставали в 6) заход в море с камушками, которые доставляют некоторое неудобство, но это буквально 1 метр. Довольно резко уходит глубина.

Для детей. Для детей есть свой ресторанчик рядом с основным, где маленькие столики и стульчики. Есть маленькие соки, йогурты, фруктовые пюре, но не сказать что большой выбор, но впринципе можно найти все и в основном меню. На пляже рядом с волейболом есть детский бассейн для малышей, также есть мини клуб, рядом с ним игровая площадка, но самое главное это есть отдельный детский аквапарк, очень хороший, но дети бегаю и в основной аквапарк и детский. Есть футбольная площадка, баскетбольная площадка и теннисный корт.

Шоу программа. Фишка отеля это приезд звёзд каждый вторник, мы застали концерт Ханны и концерт Славы. Слава прям очень хороший концерт был. Вечерняя программа насыщенная. Что касается аниматоров, то могу сказать только за пляжный волейбол, ответственный аниматор по имени Байрам заслуживает оценку железную 2. Несколько раз даже не удосужился полить площадку. Народу на волейболе было много, поэтому мы сами перевести сетку, перетянуть линии и играли своими мячиками. Поэтому Байрама можно смело увольнять.

На этом все, впринципе в отель можно вернуться из за питания и шоу программ, но уже в корпус deluxe.

  • Питание
  • шоу программа
  • кофейня Starbucks
  • обслуживание персонал в номерах и в ресторане
  • Воняет канализацией
  • старые номера.
Added 19.07.2023 08:46 3 766 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Здравствуйте! Прочитала в одном из отзывов, что очень много детей в отеле болеют коксаки, подскажите, пожалуйста, правда ли это?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 442) Next rate Все отзывы автора (2)
Marat88
Russia
Naberezhnye Chelny
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
1 Благодарность