Alarcha Hotels & Resorts 5*

Добрый день всем собирающимся в отель!

Не любитель писать отзывы, но в этот раз решил высказаться. Выбор на отель пал на основе положительных отзывов и самое главное новизны отеля.

Благодаря чартеру "Турецких авиалиний" мы прибыли в отель не утром как планировалось, а только около 22 часов вечера. Первое ощущение после в хода в отель: ВАУ! Красиво, очень современно, на входе композиция из живых цветов. Заселили сразу. Но очень настойчиво намекали что дали нам хороший номер. Но вообще то именно тот номер мы и бронировали, переплатив чуть больше. Мальченка, который помог довезти до номера 2 маленьких чемодана долго возмущался что ему дали всего 4 доллара и это мало. Пришлось вежливо послать. Теперь по прорядку:

Номер. Как мы и бронировали, нас заселили в Сеньор Сивью с прямым видом на море. Номер большой, классный с огромным балконом. Вид с балкона шикарный. В наличии были разовые тапочки, которые не обновлялись ни разу. Халатов не было, но это нам и не нужно, хотя для 5 звезд уже не очень солидно. Был чайно-кофейный набор, которым к сожалению так ни разу и не получилось воспользоваться. При включении чайника, через 30 секунд вырубалось электричество во всем номере. Хорошо что автомат находился в номере и включить обратно не было проблем. В минибаре было все как заявлено. Но пополнялся он не каждый день (хотя должен ежедневно) и почему то, если в минибаре стояло пиво, которое мы купили сами в магазине через дорогу, то пополнятель бара считал что отельное пиво нам не нужно и не докладывал.) Вешалок в шкафу было достаточно, что редкость. Это порадовало. Сейф исправно работал. В ванной полный набор гелей, шампуня, лосьонов. Но это только при заселении. Добавили всего 1 раз. Очень разочаровала уборка. Такого не встречал ни разу, даже в 3-х звездах. За 10 дней убирались в номере раза 3-4. Уборка заключалась в опустошении мусорного ведра и расправления одеяла на кровати. ВСЕ! Полотенца поменяли за все время 1 раз, постельное белье ни разу. 1 раз перестали работать карточки от номера. Но на рецепшене решилось за 3 минуты.

Холл гостиницы. Внутри гостиницы все красиво и современно, потому что еще новое. Но Уже не очень чисто особенно на этажах. Где-то мусор, где то пятна на ковролине. Лифтов всего 3 и этого явно не хватает на количество проживающих. Во время обеда и ужина нужно очень долго ждать или спускаться-подниматься пешком. Сам холл очень красивый, НО в нем не включают кондиционер и находиться в нем очень не комфортно. Свежо только в зоне рецепшена, на минус 1 и минус 2 этажах.

Спа. Не могу ни чего сказать. Не ходили, хоть и постоянно заманивают, когда меняешь там пляжные полотенца.

Спортзал. Какая то породия. Позаниматься спортом точно не получится, там практически ни чего нет. Но в отпуске нужно отдыхать и от спорта тоже. Так что не критично.

Главный ресторан. Все чисто, красиво, современно. Еда приемлема, но однообразна и точно не на 5 звезд. Очень разочаровали официанты. Если хочется выпить алкоголь за ужином, то как повезет. Могут откликнуться на просьбу и принести, а могут и игнорировать. Но добиться чтобы долили еще уже проблематично. Если вино еще можно, то пиво не реально так как за ним нужно идти на 20 метров дальше к барной стойке. Но, если не успевают или не хотят обслуживать официанты, можно было бы сделать как во всех других гостиницах где можно подойти, попросить и тебе нальют на барной стойке в ресторане. Здесь они могут налить только чай и кофе, а алкоголь категорически не дают. Говорят чтобы просили у официантов, которых не дозовешься. Видимо так экономят на количестве выпитого.

Бары. Бар на минус 1 этаже самый приличный. Жаль что работает не целый день. По непонятному расписанию, в основном вечером. Но ребята бармены стараются и делают все хорошо и с удовольствием. Бар на пляже тоже не плох. Но вот бар у бассейна не понравился. Почему-то только в нем все бармены работают с видом что все им надоело и они не очень рады вас видеть. Все делается с явной неохотой и пренебрежительностью. И еще большое разочарование: лобби бар не работал совсем. Ни разу. Он есть, но не работает.

Кафе. Кафе на пляже и у бассейна неплохие. Готовят вкусную пиццу и еще кое что по мелочи. По дороге на пляж можно поесть арбузы, дыни и мороженое без очередей. Особенно понравилась кофейня на минус 1 этаже. Вот она действительно заслуживает похвалы. Очень вкусная выпечка и большой выбор кофе.

Бассейн. Неплохой. Может немного маловат для такой гостиницы. Горки работают. Но плохо убирают как сами бассейны, так и прилегающую территорию. Все завалено пустыми стаканчиками и т.д. Ребенок сильно порезал ногу в детском бассейне. Видели на полу разбитую посуду и острые куски от сломанных пластиковых стаканчиков. Первое время шезлонгов было достаточно свободных, потом стало проблематично найти. Об этом позже.

Пляж. Пляж небольшой. Крупный песок до входа в воду. Вход галька. Так что без коралок не комфортно. В дни нашего отдыха вода было теплая. От соседней речки прохладно, если подойти совсем близко к ней. Когда не было волн, то вода была прозрачная и можно поплавать с маской и понаблюдать за рыбками. Не Египет, но тоже интересно. Спасателя на пляже за все время видели всего раза 2. Развлечений на пляже ни каких нет. Шезлонгов и зонтов достаточно. На выходе есть душ и мойка для ног.

Анимация. Тоже разочарование. Какие то выступления непонятно кого. Самодеятельность. Вообще не впечатлило.

Территория и окрестности. Территория отеля очень маленькая. Все очень плотно и тесно. Отель как будто не на первой линии, а городской где экономят на прилегающих площадях. Выйти из отеля особо не куда. Через дорогу небольшой торговый центр. Можно купить сувениры или что то по мелочи. Если пройти пешком в сторону минут 30-40 то можно дойти до таких же мини торговых центров с тем же ассортиментом. До цивилизации нужно ехать минут 30 на транспорте.

Теперь то что больше всего расстроило.

1. Контингент. Сначала основная масса гостей состояла из европейцев, местных и арабов. Русских было немного. Но во второй половине нашего пребывания произошло массовое заселение жителей одной восточноевропейской страны. Приехало много плохо одетых, грубых, абсолютно невоспитанных людей. Не все конечно, но большинство. Что такое очередь в лифт или на раздачу в ресторане они не знают. Ломятся везде без очереди. Что в ресторан, что в кофейню приходят прям с моря и с бассейна в купальниках и плавках, накинув что-нибудь с верху, а то и не накинув. В этом мокром садятся на мягкую тряпичную мебель. Галдят. Свободные шезлонги у бассейна сразу закончились. Они их занимают полотенцами в 6-7 утра и приходят только к обеду. А могут и вообще не прийти. Один поляк даже умудрился сильно оттолкнуть мою жену от стола раздачи еды в ресторане, когда ломился без очереди. Пришла расстроенная. К сожалению, не смогли его найти потом.

2. Кража. В один день мы ждали у рецепшена когда нас заберут на экскурсию из отеля и стали свидетелями разговора русской девушки с представителем отеля (если не изменяет память, то Людмилой). Ее рабочее место справа от входа как попадаете в отель. Она там должна находиться и решать вопросы постояльцев. Но ее почти там ни когда не было, зато в ресторане на обед и ужин появлялась исправно. Девушка рассказала что после поездки на целый день на экскурсию у них перестал открываться сейф. Открыть смогли с помощью персонала только на следующий день. Код явно был перепрограммирован. Они обнаружили что из сейфа пропали деньги. На что представительница отеля сказала что вряд ли смогут с этим чем то помочь и это их проблемы. Якобы раньше у них такое случалось, но потом они частично поменяли персонал и теперь такого не должно происходить. Проводить какое то расследование и смотреть камеры у нее желания явно не было. Очень неприятный осадок после услышанного.

Вывод. Гнильца в красивой обертке. Думаю что за такие деньги можно отдохнуть на много лучше. Так что категорически не советую. Извините, если слишком много букв.