Vacation as a couple in
September 2023
- Do not recommend the hotel
07.09.23 - 14.09.23
3
3 accommodation
3 service
3 food
Accommodation is not confirmed by documents
Complaint - does not affect the rating
Не рекомендую!
Хотела поставить этому отелю хорошую оценку, только из-за моря, чистой воды, пляжей, рифа. Но последний день перед вылетом испортил все впечатление.
Мы забронировали с мужем игру в падель. Но на следующий день почувствовали недомогание( из-за некачественной еды) и не смоги пойти на корт. Написали через приложение об этом, нам сказали пойти лично отменить бронь у тренера. Мы это сделали, в итоге тренер не передал эту информацию. Получилось, якобы мы все же сыграли. Потом с нас потребовали 45$ перед вылетом за неоказанную услугу. Менеджер ничего не смог решить, просто пожал плечами и не принял претензию. Репутация отеля для него не так важна. Он даже не расписался под нашими словами. Поэтому будьте с ними аккуратны, потому что вам могут приписать кучу всяких услуг.
Луговская Виктория Сергеевна rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
5.0 Beach
3.0 Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
Близко к пляжу
красивый риф
сама территория отеля понравилась: много цветов
пальм.
Disadvantages
Еда
от которой расстройство в кишечнике
старые номера
отношение на ресепшене.
Added
14.09.23
04:54
(775 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment