Hotel Defne Defnem 5*

По факту отель очень красивый: большой, просторный, много разнообразных статуй, зеленая территория, но, если взять его в хорошие руки, то отдых людей и сам отель были бы значительно лучше! Да, можно было бы много чего доработать и сделать реально классную "пятерку".

Заселили нас быстро, потому как приехали поздно ночью. Номер был красивый с высокими потолками, с просторным большим балконом, сушилкой и столиком на нем. К тому, что двери в ванной нет, я отнеслась спокойно, т.к. читала отзывы заранее и была уверена, что мы то точно прекрасно отдохнем. Но побежав с дороги мыться и закрыв жалюзи на окне в ванной, поняла что даже через них видно. А отдыхала я с сыном 12-ти лет, не очень хотелось перед ним "светиться"... Опустишь жалюзи вниз, то когда человек стоит, всю видно, повернешь жалюзи в другую сторону, то если человек в комнате сядет, снизу все видно... Приходилось сына просить выходить из комнаты, когда мылась. Но он в обиде не оставался))

Я была готова к тому, что по отзывам писали - в комнате не убираются. Думала, конечно, пишут всякие придиры... И думала так до тех пор, пока не поняла, что песок в комнате на полу был действительно всегда! Даже если зайдешь в комнату сразу после уборки, то можно увидеть, как уборщица провезла шваброй от входной двери и обратно... Все! Мы оставляли чаевые, привезенные с собой вкусные шоколадки - все без толку! Как по мне уборщица только сворачивала одеяло на кровати, оголяя тем самым простынь и ложила его на край постели... Каждый день думала для чего это? Чтобы сидеть чисто на простыне и пусть вся грязь копится на ней, а не хотя бы на одеяле... Странновато)

По ресторану. Можно было найти что поесть, причем вкусненькое, но без изысков, а так всегда можно наесться фастфудом - картошкой фри, луковыми кольцами, наггетсами... Фруктовый стол скуден - арбуз, дыня и порезанные апельсины. Но вопрос у меня к официантам) Онив ресторане работать не особо хотят) Либо работают только тогда, когда им дадут денежку... Но опять же, чтобы тебе дали денежку, надо же что-то сделать... Замкнутый круг! Итог такой! Нас сыном посадили за малююююсенький стол, где умещается только две тарелки и если вдруг вы принесли что-то дополнительное, на стол это чуть поместится, ведь грязные тарелки так и будут стоять на столе пока вы не уйдет. В последний день сын даже поспорил со мной! Говорит, что спорнем, официант не уберет тарелки пока я хожу нам за арбузом? И знаете, сидела и понимала, что даже дети такую мелочь замечают, что приходится есть с грязными тарелками на столе или же относить самим, что чаще всего мы уже и делали. Надеюсь, этот момент проработают с официантами, ведь реально можно сделать сервис лучше.

Анимация - средненькая. За 10 дней два раза кто-то танцевал у бассейна, пару раз караоке было в исполнении посетителей. Для детей вечером, к сожалению, особо ничего нет. Но днем организовывали для них дартс и футбол - сынок приехал с дипломом и медалью) Приятно было!

Бассейн основной - хороший, ну и горки тоже для деток - класс. Тот, который 18+ почему-то просто был закрыт... У басика морожку в определенные часы давали.

До морюшка идти не проблема, особенно если к нему летишь за тысячи километров! Но на морюшке столько народу, правильно кто-то в комментариях выразился, что наша Анапа) Приходилось заплывать подальше с сыном. Зато песочный заход! Здорово! Кому нужны платные аттракционы, тоже прям рядышком есть.

Еще нам с сыночком понравился бильярд. Он бесплатный и играй в него сколько хочешь - это реально было круто! Кто-то еще играл в гольф, но мы таки не надумали.

В отеле магазинов нет, но выйдя из отеля по всем сторонам магазинчики и на любой кошелек! Главное не забывать улыбаться и торговаться) Плюс вечерами можно гулять по набережной, пешком дойти до старого города! Народ всегда гуляет и улицы оживленные, не страшно было вдвоем с сыном.

Ночью ресторан доп питания не работает, хотя обозначался в концепции отеля и сотрудником ресепшена, но, когда мы туда приходили, все было закрыто... Ну, как говорится, как есть)

Небольший осадочек остался от нашего уезда. Выезд у нас был в 2 ночи. Придя на ресепшен, мы, конечно же, попросили взвесить чемодан, на что нам сказали: весов нет... Кто-нибудь может в это поверить, что в отеле, который работает не первый год не имеет весов для туристов... Ни платных, ни бесплатных... Получается, если у людей перевес, то копошиться в своих монатках придется прям у стойки регистрации... Ну ладно, сказала себе, что нет, так нет и пошли с сыночков к кофейному аппарату, чтобы выпить кофе и немного взбодриться. Но и тут все пошло не гладко... Стаканов нет! Просим на ресепшен, нам говорят: извините, нету... КАК ТАК? Я не понимаю! То есть даже проводить людей нормально не могут... Мы ничего не требуем, только стаканчик бы взять хоть где! Так что, запасайте стаканчики при ночном выезде заранее))

В общем, по такой цене - качество отеля норм, но хочется, конечно, пожалеть руководству, чтобы доработали какие-то мелочи, чтобы стать лучше.

Кстати, у меня был день рождения в период отдыха - комплименты отель не делает! Жалко)