Bronze status
Vacation as a With family in
November 2023
- Abstained
04.11.23 - 17.11.23
4.5
5 accommodation
5- service
4 food
Correct review - affects rating
На четверочку с минусом
Отдыхали в отеле с сестрой в ноябре 2023 года. Есть с чем сравнить))) На Кубе не первый раз. Итак, по порядку:
Размещение:
Персонал разговаривает на английском и испанском языках, русского не знают, имейте ввиду. За номер ближе к океану мы доплатили на месте 150 евро. В номер нас отвезли на электрокаре, чемоданы подняли.
Номер:
В номере на балконе сломанная мебель, не было столика и вода в ванной из раковины практически не лилась. Показали фото на ресепшн, принесли три пластиковых стула, один из них вместо столика))))) С водой ситуация не поменялась. Напор нормальный только днем.
Банные полотенца были все в пятнах и ржавчине, после показа фото на ресепшн принесли новые.
Каждый день в номере ставят 2 стекляные бутылки с водой из пурифаера, пить можно. Оставляли чай и нам ставили дополнительные бутылки.
Телефон в номере как не работал, так и не заработал после напоминаний.
Сейф, гардеробная, удобные большие кровати, чистое постельное белье - это огромные плюсы.
Территория:
Ухоженно и чистенько. WiFi сигнал устойчивый везде, кроме пляжа, на пляже не работает. Недалеко от ресепшн расположен бар, в котором готовят невероятно вкусные коктейли, мы подсели на Дайкири. Вкусный кофе тоже можно там отведать.
Три ресторана A la Carte, Карибский и Итальянский в одном здании работают по очереди, Романтико. Были во всех. Вкусно. А на день рождения украсили стол конфетти, привязали шарики и поздравили))) Это очень мило)))))
Пляжные полотенца не свежие - депозит 30 долларов или евро за каждое. Лучше возьмите свои.
Еда:
Мы не были голодными не смотря на содержание отзывов ниже. Это Куба и за кулинарными изысками сюда ехать не стоит. тут колорит совсем в другом.
Рыба постоянно, моллюски, кальмары, мясо всех видов, птица, из овощей огурцы, зеленые помидоры, капуста, из фруктов папайа, ананас, гуава, бананы, грейпфрут.
Пляжный фуд-корт не работал, но справа от бассейна каждый лень что-то жарили.
Бар на пляже - девочки молодцы!!!!
Персонал в принципе очень добродушный.
Отношение к себе покупают канадцы своими постоянными чаевыми, это минус.
Пляж.
Чистый, оооочень красивый, но лежаков КАТАСТРОФИЧЕСКИ НЕ ХВАТАЕТ. Нужно занимать заранее. Заходить в воду лучше левее от входа на пляж, так как много камушков, не приятно.
В крайний день нам бесплатно продлили номер на несколько часов в качестве извинений за вышеизложенного, но, поступок сотрудников пляжа перечеркнул все и сразу.
Наш отъезд был запланирован на послеобеденное время. Мы утром, перед завтраком заняли два лежака, перевязав их ярко желтым парео.
Когда мы пришли на пляж, наше парео болталось на зонтике, а лежаков не было.
Песок в районе нашего зонтика и соседнего был старательно расчищен граблями, чтобы не было видно следов от лежака.
В баре мы разговорились с туристом, который видел своими глазами, что за наличные деньги от других туристов сотрудник пляжа развязал наши лежаки и отдал их заплатившим туристам. Парео повесил на зонтик.
Было очень неприятно. Мы передали информацию и на пляже и на ресепшн.
Очень надеемся, что подобное не повторится больше.
Так что, уехали мы с осадком, к сожалению.
В целом, публика в отеле - в основном канадские пенсионеры и зрелый возраст, молодежь есть, но не много.
Хорошие вечерние развлечения, пение, танцы. Пели даже песни на русском)))
Спасибо
Анна voted hotel services
4.9 Services and maintenance quality
3.6 Suitable for a holiday
3.8 Beach
— Children services
3.5 Location convenience
4.5 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Advantages
Удобное расположение
неплохая еда
вежливый персонал
красивая территория
хорошее оснащение номеров
Disadvantages
Каменистый пляж
воруют лежаки
пляжные полотенца с депозитом
Added
20.11.23
15:56
(3 317 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment