5
5 accommodation
5 service
5 food
Современный отель покруче турецкого
В данный момент находимся в Городе мира. Перед выездом начиталась отрицательных отзывов, которые, к счастью, не подтвердились на 90 процентов. Отель новый, современный, с прекрасной инфраструктурой, с детскими площадками, баскетбольной площадкой и футбольным полем, на котором постоянно гоняют мяч пацаны и взрослые. По питанию - четыре ресторана на выбор! Бар у бассейна, бар у шатра, бар на пляже, т. е поголодать даже пары часов не получается. Мы приехали ночью. Подьезжая, позвонили в отель и спросили, нельзя ли будет заселиться, не дожидаясь дня. Нам ответили, что пожалуйста, можно за доплату. Поэтому приехали, заплатили за все и сразу же получили браслеты с ключом от номера. Номер был убран, постели заправлены, дополнительное место подготовлено. Халаты и полотенца тоже были. Пошли искать еду, нашли её в баре у шатра (два ночи!). Овощи гриль, пицца, нагетсы, сладкие напитки и кофе. Потом решили заглянуть в спа, прплавали в крытом бассейне и пошли спать. В первый день было хмуро, даже дождик накрапывал, но тёплый бассейн спасал положение. А постепенно и погода наладилась. Пишу этот отзыв в недоумении, откуда берутся крайне отрицательные отзывы?! Какой "липкий пол", если тут постоянно убирают и вручную, и моюшими машинами!!! Тоже самое про нехватку полотенец и халатов, постоянно в спа привозят мешками сухие и чистые. Вообще персонал молодой, квалифицированный, в отличие от турецкого сервиса и намёков нет на чаевые. У меня только одна версия, что это заказные отрицательные отзывы от конкурентов. Все же выдержать борьбу за отдыхающих с современным новым отелем на несколько тысяч номеров очень сложно. Город Мира однозначно рекомендую, как прекрасное место отдыха для молодёжи и семей с детьми.
Rules and regulations
Спа
Rules and regulations
Татьяна rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
— Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
13:35 11.06.24
Уважаемый гость!
Благодарим за выбор нашего отеля. Сожалеем, что не по всем параметрам оправдали ваши ожидания отличного отдыха. Ваши комментарии переданы руководителям служб для принятия необходимых мер. Качественный сервис - главная задача сотрудников отеля, и мы будем делать все, что каждый гость мог наслаждаться отдыхом в отеле. Будем рады, если вы еще раз приедете и лично в этом убедитесь.
С уважением,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Add a comment
Add a comment