АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 16.04.13
Countries, cities: 6 / 11
Reviews: 14
Comments: 73
Readership:
Photos: 72
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a With family in
May 2024
21.05.24 - 30.05.24
- Abstained

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Не без минусов....

Это наша первая поездка в Египет.

Первое, что нас удивило- то, что очень много мусора. Вся Хургада в каких то полуразрушенных зданиях. Дорога от Хургады до отеля вся завалена мусором строительным и бытовым. Когда то высаженные пальмы в удручающем состоянии,за ними никто не ухаживает.

На этом фоне отель Movenpick Soma Bаy -просто оазис в пустыне. Везде очень чисто и красиво. За территорией ухаживают. Красивое лобби и рестораны.

Номе у нас был после реновации, всё в номере хорошо.

Кстати,заселились мы удачно не с первого раза.

Прибыли в отель в час ночи следующего дня ( те весь оплаченный день мы были в дороге) От аэропорта мы добирались три часа из за каких то накладок у работников Анекс Тур

Ехали и были уверенны, что нас ждет номер нужной категории и заправленная постель для ребенка 11 лет.

Категория номера DELUXE GARDEN VIEW ( ЗАРАНЕЕ ВЕЗДЕ УКАЗАЛИ ОДНА БОЛЬШАЯ КРОВАТЬ И ДОП КРОВАТЬ ДЛЯ РЕБЕНКА)

Никакой доп кровати в номере не было. Т.е. нас никто не ждал, Неприятный момент, особенно когда ты прибыл в отель в самом конце оплаченного дня.

И кроме того номер нам дали Classic ( он меньше размером)

Весь следующий день мы меняли/ждали номер.

Вид из номеров категории Garden\mountain - это в большинстве,вид на строительный мусор в пустыне.

Странная ситуация с питьевой водой. в такой жаркой стране, достаточное наличие чистой питьевой воды-базовая потребность.

способ, наполнять использованную бутылку из кулера, не считаю безопасным ( может быть животы у нас и от этого болели)

Очень хочется отметить людей, которые работают в отеле- все очень добрые и внимательные. Вопросы только к службе размещения.

Все 9 дней что мы были в отеле у нас убирал номер Карим. Очень аккуратный,скромный и дружелюбный молодой человек. Каждый день он нам крутил из полотенец новые арт объекты!

Мы отмечали день рождения в итальянском ресторане,по какой то причите служба guest relation не передала нашу заявку на торт.

Ребята официанты сориентировались и пока мы ужинали, шеф сделал нам торт.

Большая просьба как то отметить официантов Итальянского ресторана: Махмуд Имат и Махмуд Шали.

В отеле очень добрый и хороший доктор. К сожалению пришлось воспользоваться мед страховкой, наше пищеварение не выдержало такой жары.

Не смотря ни на что, об отеле остались хорошие впечатления.

Если вам нужен тихий спокойный отдых -рекомендуем.

Advantages
классный новый аквапарк.
Disadvantages
ситуация с питьевой водой вид из номеров категории garden\mountain
Added 04.06.24 17:39 (2 368 characters in the review)
Add comment
Complain

15:53 08.06.24

Здравствуйте уважаемая Svetlana S!
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Мнение нашиx гостей очень важно для нас. Дмитрий, разрешите поблагодарить Вас за ваши комментарии, нам очень приятно, и радостно от того, что работа всех работников принесла хороший результат и вам понравился отдых с нами. Это самая прекрасная благодарность для нас.
Мы с удовольствием приглашаем посетить нас вновь.
Пишите нам перед следующей поездкой Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com

С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay

11:53 10.06.24

Здравствуйте уважаемая Svetlana S!
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Прошу прощения за опечатку Светлана. Разрешите еще раз поблагодарить Вас за отдых с нами и приятные впечатления.
Мы с удовольствием приглашаем посетить нас вновь.
Пишите нам перед следующей поездкой Liubov.FAUSTOVA@movenpick.com

С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up