Vacation as a With family in
June 2024
- Do not recommend the hotel
11.06.24 - 22.06.24
3
4 accommodation
2 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Самый отстойный отель. Видимо у кого все супер, в нормальных не отдыхали
Перелёт все ок. Спасибо экипажу долетели отлично. В аэропорту долго не давали багаж, потом ждали всех в атобусе. Радует что наш отель был первый. От аэропорта 10 минут. Заселили быстро. Вид на горы. Ночью слышно как взлетают самолёты, тк аэропорт рядом. И ветер сильный, тоже слышно. Номер обычный.ванная комната малюсенькая. В двоем не развернутся. Открываешь дверь и унитаз. По приезду не было полотенец для тела. После трёх обогащений, добиться их удалось только на след день с гидом. Причём утром была уборка( приветили вечером поздно) и видимо они решили что нам полотенца не нужны. Потом сломалась балконная дверь, обращения на ресепшен не увенчались успехом. Починила сама
На пляж автобус ходит четко, пешком минут 7 идти
На пляже бар , Перекус тока картошка фри и пицца. Все. Море шикарное, Пирс удобный. Спасатели работают четко. Красивый риф, рыбки.
Питание в отеле так себе. Никакого разнообразия. Одно и тоже. Часто тушёные овощи и картошка полусырые. Для меня все сильно пересолено. Говядина вкусная. Напитки кола фанта спрайт из бутылок. Пиво норм. Алкоголь не знаю не пила другой. Соки разведённый порошок. Кофе автомат так себе.
Даже в лобби баре нет кофемашины/ для меня это показатель уровня отеля. Тут с этим все плохо.
То что барной карте для русских видимо не доступно.
В меню есть соки ( манго, гуава) из пачек, они говорят нет. Хотя тут же в коктейли наливают и своим тоже наливают. Вот такое отношение к русским.
В столовой тоже своим чуть ли не из подполы накладывают получше 🤣 выглядит конечно смешно. Полы в столовой грязные. Трут грязными тряпками туда сюда. На солнце все видно.
Стаканы из посудомойки все в подтеках от несметного средства. Хорошо утром есть бумажные.
Кофе автоматы то ломаются, то нет в них чего нибудь.
Туалет на пляже просто пипец был, видимо кто-то пожаловался привели в порядок.
Ребята в столовой молодцы работают быстро, бармен тоже. На пляже бармен молодец.
В отеле куча менеджер в синих рубашках или не знаю кто они. Бездельники, че шляются не понятно. Пол бы помыли. Уборка номера это заправили кровати и все. На столе пыль слой лежит, на солнце все видно. Балкон не мыли со времён постройки наверное. Лишнее сдувает. Сушилок нет на балконе
Полотенце грязное для ног не поменяли, а просто ровно растелили🤣
Плюс тут тока море. Но точно это не заслуга отеля
Жалею, что не поехали в соседний альбатрос. Там отношение и сервис намного выше. Хоть понимаешь за что такие деньги заплатил.
Больше ни в какую сеть санрайс ни ногой.
Сейчас вообще засилье местных
Rules and regulations
Rules and regulations
Туалет на пляже
Rules and regulations
Грязные полы в столовой
Elena Romanova rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
4.0 Beach
2.7 Children services
3.5 Location convenience
2.3 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Added from hotel
16.06.24
17:40
(2 536 characters in the review)
say Thanks
08:40 22.06.24
Дорогая Елена,
Благодарим Вас за то, что нашли время подробно рассказать о своем недавнем пребывании в SUNRISE Remal Resort. Приносим свои самые искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись. Это не соответствует нашим стандартам обслуживания, ведь мы стремимся предоставлять услуги на высшем уровне для максимального удобства для наших гостей. Позвольте заверить Вас, что мы сообщили об этом нашему руководству для немедленного реагирования и во избежание подобных ситуаций в будущем. Искренне надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в будущем в качестве дорогих гостей нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
22:22 25.06.24
А какой номер у Вас был, если не секрет? Отдыхала в марте, стройка, да, но что это за фото? Что ж Sunrise Remal Resort так за три месяца «опустился»? Я вот с марта только и думаю, скорее бы назад, а тут такие фото……
07:38 05.07.24
Не беспокойтесь, просто автор этого опуса сделала фотки общественного туалета на территории отеля,видно не успели убрать. у меня такое чувство, что автор ехал туда не отдыхать , а косяки отеля искать. Ну каждому свое.
Add a comment
Add a comment