Name: Все было хорошо до ….
Item: Rox Royal Hotel
Rating: 4.3
Author: Екатерина Настоящая

Спасибки

249

reader outreach

0 readers

find it useful

Vacation as a With family in

July 2024

12.07.24 - 20.07.24

- Abstained

4.3

5 accommodation

4 service

4 food

Correct review - affects rating

Екатерина Настоящая

Moscow, Russia

Tourist

Все было хорошо до ….

Отдых казался потрясающим , все недостатки перекрыло море и отличный номер . Спасибо сотрудникам ресепшен! Заселили быстро . Дали возможность выбрать тот номер который нравится. Ребята спасибо 🙏 для меня отдых начинается с хорошего заселения . В общем неделю отдыхали и не знали бед. Питание приличное , кондиционер работал идеально, убирали четко , полотенца меняли ежедневно. проблема с лежаками на пляже да и везде, есть , пришлось вставать каждое утро в 7 утра, чтобы занять местечко в тени под зонтом . Но это тоже не напрягало . Все положительные эмоции испортил вопиющий случай . Человек на моем фото является сотрудником ресторана , бейдж не носит , он ходит смотрит за порядком , да если честно его функции не понятны . Ходит бессмысленно по залу . В один из дней повар готовил мороженое на холодном поддоне , не знаю как правильно называется, но очереди была большая . Мой ребенок встал в эту очередь и 25 минут отстоял . Когда подошло его время , данный тип на фото просто выгнал его. Сказав: уходи для тебя ничего нет , махал руками и ржал как конь , продолжая издеваться над человеком который со слезами на глазах не знал куда себя деть . Повар бедный от стыда сбежал с места приготовления мороженого . А этот быдло урод никак не угомонится смеясь говорит : иди вон . Ты ничего не получишь ! Я в ужасе смотрела на это вместе с другими гостями отеля . Но вступать в спор с неадекватным мужчиной и чинить скандал не стала . Мы пошли на ресепшен. Но и там провал , свой своего прикрывает . Ничего не добились . Дело не в мороженом, а в отношении к маленьким безобидным гостям . В общем были в этом отеле 3 раза , но больше не ногой . Абсолютно все положительные эмоции убил этот урод ! Ему только в тюрьме работать, а не с людьми в отеле 5 звезд ! Уважаемое руководство отеля ! Избавьтесь от данного сотрудника, и побыстрее!