Vacation as a With family in
August 2024
- Abstained 4
4 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
Отель, в котором ненавидят... всех! Или стаканная мафия.
Интригующий заголовок? Но, обо всём по порядку. Вернулась недавно, поэтому отзыв свежайший, по горячим следам.
Я не буду описывать, то что все и так знают, а опишу чисто СВОИ впечатления.
В отель приехали рано утром, благодаря небольшой взятке через час были уже в номере, в отеле нереально много народа! Номер просторный, мебеля, да, уставшие, но всё чисто, в ванной убогая душевая кабина с пластмассовым поддоном, кондиционер ревёт как лев! К нему в пару периодически подключается бойлер на крыше, может быть на нижних этажах его не слышно. Так как отдых мой пришелся на самый пик египетской жары в обоих кранах вода была кипяток, нормально помыться можно было либо рано утром, либо поздно вечером, унитаз, соответственно, тоже наполнялся горячей водой. Кондиционер имеет свойство размораживаться при открытой балконной двери и нещадно течь на пол, подскользнуться и разбить голову в этой луже на раз! Беда с электронным замком, после сообщения на ресепшн чего там подделали, но он всё равно открывался с третьего раза, как я поняла эта проблема у всех замков этого отеля.
Территория отеля огромная, с претензией на хургадовский Джангл, но... не дотянули! Она сделана по типу таких двориков с бассейнами,несколькими общими бассейнами и аквапарком. Минус в том, что дворики расположены далеко от баров и взять что бы себе попить нужно либо тусить у главного бассейна с баром, либо тащиться через дорогу,которая пересекает отель и по которой ездят машины и автобусы с гостями. Вообще, вся территория разрезана дорожками, тропами, мостами какими-то, ходишь по ним, ходишь! Отель производит впечатление грязненького, но не потому что в нем не убирают, а потому что в нём очень много народу, видимо не хватает персонала, чтобы достойно содержать такую огромную территорию.
Рестораны расположены в разных концах отеля, кухня немного отличается, но в общем одно и то же. Мы ходили почти всегда в основной ресторан, который под рыбным, почему-то народу там всегда было меньше, было не так шумно и потно. Кондиционеры в ресторанах не справляются в жару, сидеть не комфортно. Меньше всего народа в итальянском ресторане, но там очень жарко, включают видимо вечером к ужину, не успевает охладиться.
Еда вкусная, много национальных блюд и сладостей, несколько видов гриля, специализированный рыбный ресторан, в котором каждый день разная рыба, креветки, на завтрак море выпечки, вкусная копченая рыбка тунец, скумбрия, анчоусы, изобилие фруктов апельсины, виноград, финики, яблоки, бананы, инжир, два вида вкуснейшей дыни, несколько раз резали манго на ужин. Пекут арабские лепешки и пиццу. Перекусы в кафе у бассейна очень достойные сосиски, котлетки, курица всё съедобное, пекут пиццу в печи, на пляже все-таки хотелось бы питание по-разнообразнее, но то же есть чем подкрепиться пицца, хот доги, овощи, фрукты. В общем, с едой мне угодили.
Напитки. Есть там такой прикол, наливать пиво из бутылок, зачем?! Чтобы много не выпили этих теплых помоев что ли? На пляже живительный напиток наливают из крана, и в баре между ресепшном и рестораном. Делают коктейли, варят кофе, есть кофейный бар, детский безалкогольный бар, в котором раздают мороженное. Напитки можно налить из автомата, кстати, неплохие, а можно из бутылок которые стоят в коробке со льдом, есть пакетированные соки, молоко, на завтрак несколько видов свежевыжатого сока, кракаде.
Аквапарк неплохой, есть где развлечься и детям и взрослым, имеется глубокий бассейн с волной и водопадами, можно пользоваться аквапарком соседней пятерки, там горки побольше и по разнообразнее.
Море. Это главная жемчужина этого отеля, то за что можно простить всё! Красивейшая бухта! Достаточно глубины, прекрасные заходы, есть несколько камушков с красивыми рыбками, и, что очень ценно для Египта, не чувствуются отливы. Пляж чистый, если приплывает мусор его мгновенно убирают, лежаки правда грязноваты. Рядом есть водные развлечения, для тех кто любит, можно очень неплохо за них сторговаться, кстати, хозяйкам на заметку. На пляж едят аж два автобуса, отправка раз в час, не совсем понятно зачем их два, если хочешь поехать на пляж надо следить за временем, но, впрочем, пропустить автобус не страшно, идти близко, автобус едет по дороге, кругом, объезжает чуть ли не весь старый город, а на прямую даже быстрее, мне кажется, пешком.
Анимация хорошая! И на пляже, и в отеле проводят пенные вечеринки, всякие активности, ребята доброжелательные и приветливые, всегда придут на помощь, веселые, но очень долбят отставить отзыв о них. Ребят! Вы крутые, честно! Вам не нужно так яростно выпрашивать отзывы, прекращайте. Я анимацией в принципе не интересуюсь, но вы оставили прекрасное впечатление, одна из лучших анимационных команд.
А теперь самая мякушка, о чем собственно этот отзыв, готовы? В отеле отвратительное, просто невероятно плохое обслуживание! Это что-то! Египет в принципе не блещет обслугой, но этот отель переплюнул всех! То что наливают в малюсенькие бумажные или мелкие стеклянные стаканчики и нормальный стакан в баре (а они там есть!) надо выпрашивать — правда! И это дико достает! Ну вы чего? Стаканы? Серьёзно? Я видела нескольких отдыхающих со своими стаканами! То есть люди вынуждены покупать специально себе стакан, что бы нормально пить оплаченные напитки. Рука лицо просто. Официанты, уборщики, бармены бестолковые, по десятку раз приходится всё повторять, просить, ругаться, а это, отнюдь, не украшает отдых. Я не скажу что все, нет конечно, но общее впечатление от обслуживающего персонала — они тебе, их гостю, делают одолжение и ещё подумают прежде чем исполнить твою просьбу! Ну объясните вы им уже, что если бы не гости отеля, они не получали бы свою зарплату и чаевые, в других же отелях это как-то получается, или в Египте настолько туго стало с обслугой, что берут уже лишь бы были. В общем, до вышколенного персонала Джангла и Лейлы этому отелю как до Китая! Впервые мне не хотелось давать чаевые, потому что даже это здесь не гарантия, что тебя обслужат нормально и ты не будешь стоять как дурак ждать стакана!
Ещё прикол, первый раз такое встречаю, выгоняют из бассейна детей, даже если они со взрослыми, причем как-то избирательно, при мне выгоняли женщину с детьми, хотя рядом купались люди с младенцем на руках.
И если вы думаете, что это такое отношение к русскоязычным то нет, отношение ко всем одинаково отвратительное! Просто граждане арабских государств, я так понимаю, умеют их поставить на место грамотно, на доступном этим бестолочам уровне.
По итогу, я не скажу что отель плох, нет, но обслуживание портит всё. Возвращаться туда и тратить свой драгоценный отпуск, и немалые деньги не хочется. Рекомендовать не стану, но и не рекомендовать не буду, каждому своё.
Other pictures
Накрывают красивые столики для именинников
Other pictures
Other pictures
Очень вкусные и спелые манго
Other pictures
Закаты Синая
Other pictures
Вид на море
Other pictures
Вид на лифт
Other pictures
Other pictures
Территория зеленая
Ирина voted hotel services
4.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Added
13.08.24
13:22
(6 683 characters in the review)
say Thanks
18:17 15.08.24
Уважаемая Ирина,
Благодарим Вас за отзыв о пребывании в нашем отеле.
Сожалеем, что не оправдали всех ваших ожиданий относительно сервиса, состояния номеров.
Все эти замечания были направлены в соответствующие ведомства для дальнейшего рассмотрения.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в качестве наших гостей и надеемся, что Ваше следующее пребывание в Аквапарке будет наполнено положительными впечатлениями.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
21:28 16.08.24
насчет стаканов согласен - писал об этом еще зимой ) но, поскольку отель и мне и моей семье понравился прикупил себе пару приличных раскладывающихся стаканов )) к следующей поездке готов ))
Add a comment
Add a comment