Crystal Aura Beach Resort & SPA 5*

Заселение: с учетом нашего ночного перелета мы были в гостинице уже в 8,30 и ожидали заселения по мировым стандартам в 14,00. сразу сказали что раньше не будет. ок. НО вместо обещанных 14,00 - заселили нас в 16,20 и без ключа. и это после уже личной беседы с менеджером отеля, который вышел после 1,5 часов обещаний персонала на ресепшен. чемоданы в номер несли сами. центральный корпус. 3 этаж. в номере не было полотенец для ног и лица, только банные. карточка на депозит полотенец для пляжа была одна, вместо двух. мини бар был девственно пуст. не то чтобы соки - воды не было. электричество не работала без магнитной карты которая выдавалась вместе с ключом. я ее выпросила на ресепшене сама. почему не дали ключ так и не объяснили. все недостающие предметы получили только на следующий день.

Номер: наш номер стандарт на 2х был в центральном корпусе и вполне приличный. только не работал первые 2 дня телефон пока он не понадобился. спустилась на ресепшен - вызвали мастера. он пришел через 15 минут и все починил. убирали каждый день, мусор выносили, меняли полотенца и оставляли бутылочку с водой. по этому у нас претензий не было. много слышали нареканий про бунгало - кондиционер не работает, лампочка разбита, грязные стены, диваны засаленные, пр. мы это не видели. у нас все было аккуратно. возможно ремонт делался последний в центральном корпусе, а в бунгало еще нет.

Еда: очень все скудно и бедно.

Завтрак : яичница редко с овощами, омлет, оладьи (очень много соды в них было!), рисовая молочная каша, фрукты нет кроме консервированной, мюсли + хлопья, около 10 видов маслин и оливок (? зачем они на завтраке? кто меню такое составлял?!), около 7 разновидностей козьего сыра, 1 тип твердого (бесвкусный) и какие-то виды типа колбасы (страшно глянуть было даже! не то чтобы кушать!) и ветчины (тоже бесвкусной). зеленые листья, огурцы, помидоры. 4 вида булочек и джемы. соки все химические - разбавленный концентрат. пить было невозможно. был чай, кофе (1 день не работали те имеющиеся в наличие 2 автомата с кофе!), вода без газа.

Обед: рис, картошка фри, картошка иногда пюре иногда по-домашнему (по-полтавски), спагетти, макароны с овощами, овощи в виде лечо или сате,какие-то варианты фаршированных рисом без мяса перцев, пр., диетический уголок с капустой броколли, кукурузой, горошком, рисом и диетическим куриным мясом. по мясу - ничего кроме куриной грудки не было. готовили ее каждый раз по разному - либо с овощами в томате, либо без. из рыбы - что-то типа жареной тульки и все это одним большим комом (кушать было страшно), 2 раза была рыба на гриле - похожа на сардину, но не она, очень много костей и есть было неудобно. много зелени, овощи. из фрукты только мушмула, 2 вида яблок и апельсины. суп - 1 вид сваренный на курином бульоне. несколько видов хлеба. напитки. сладкое (всегда одно и тоже и без особого разнообразия - какие-то медовые сладости и муссы на тесте по вкусу напоминавшие манную кашку).

Ужин: почти тоже самое что и обед. 1 раз были их Кефте (фирменные котлетки из баранины). очередь за ними стояла огромная.

Перекусы между (никогда не ели): картошка фри, страшные гамбургеры - булочка + котлетка (химическая), зелень.

Бар: пиво Efes (неплохое), молодые вина сухие (красное и белое - очень кислые и не совсем вкусные), коктейли - дрянь. попробовали джин с тоником - дали что-то такое которое воняло анисом и пить было невозможно. после больше не экспериментировали. настоящая кола. спрайт и фанта, а также содовая (мин.с газом) наливались только у барменов на стойках (которые никогда не протирались и всегда были мокрыми, так что прислонившись или оперевшись локтями вся красота разлитых на нее ранее напитков оказывалась на вашей одежде или коже)!

Ресторан: а ля карте - не работал. он просто закрыт и мертво стоит себе у центральной аллее.

Чистота: очень грязно и антисанитарные условия начиная от столовой (не поворачивается назвать это рестораном), заканчивая общественными туалетами. нигде не убирают. мусор не выносят. со столов не сметают. приборы не меняют. если до вас кто-то ел за этим столом - в лучшем случае вы найдете его без посуды, которую оставили обедавшие до вас, в худшем - вы ее переставите сами на соседний грязный стол и отправитесь искать приборы по всему залу на тех столах, за которыми еще не успели поесть. вообще все приходилось самим и стряхивать крошки и искать соль и сахар и складывать посуду одну на другую в целях экономии места на столе. полы в плитке и всегда были мокрыми - много людей поскальзывались и падали. это было очень неудобно. но никто ничего не вытирал.

Пляж: старые лежаки и старые матрацы, грязноватые и всегда мокрые если был дождь. носили тоже все сами. мест действительно при большом заезде не хватало на всех. галька. чистая вода. но при плавании видели много грязи на дне - тарелки пластиковые, какие-то предметы, я однажды даже вытащила аллюминиевую ложку!

Анимация: никакой! волейбол на пляже, один раз хороводы под свистки аниматора в центрю.бассейне - кругами, дискотека только для малышей была с 20,00 до 21,00 - все одинаково. днем с детками в беседках рисовали.

Спа: тяжело назвать это спа. но в принципе - дороже любого предложенного вам с улицы или от гида оператора. думаю не оправданно дорого! если не берете сервис - на вас обижаются. и потом при случае припомнят. при нас женщина пришла за утюгом - так ей прямым текстом сказали: "у нас нет утюга. иди к своему гиду проси. если даст тебе значит хороший гид. как у них сану покупать в три дорога так к ним идете, а как за утюгом так к нам". хамство чистой воды. мы на 4 день меняли у них полотенца. вечером сдали - а утром нам новые не дали - показали на пустые полки и сказали приходите в 14,00. почему не предупредили об этом с вечера? в общем новые мы получили в 16,30 и то не с первого раза, а уже с начинающимся возмущением. видимо чтоб не кричали - быстро нам все вынесли.

По наполняемости туристами: был заявлен как отель, где любят отдыхать немцы. Итак, по факту 85% Казахстан, 10% турки, 5 % русские + украинцы.

Экскурсии: покупали с улицы. дешево. гиды турки но ломано-русскоговорящие. все понятно, но малоинформационно по теме, больше отклонений. все они всегда сопровождаются заездами в торговые центры по дороге для шоппинга. гиды с этого имеют дополнительный процент. но по соотношению цена - качество приемлемо. агентств много: самые крупные: Mаксвелл, Секер, Одиссей тур.

Понравилось: близкое расположение к центру города. хорошая уборка в номере. вкусные фреши на завтрак и обед (за отдельную плату). развлечения водно-морские продаваемые на пляже (каталис с парашютом над морем и на скутере). красивый вид опоясывающих гор вокруг и море.

Общая оценка отеля: отель не 5 и не 4 звезды, а хорошие 3. флага голубого на пляже мы не видели - видимо его давно забрали из-за плавающих в море ложек. администрации отеля наплевать на ваши жалобы - раз они их ежедневно выслушивают от новых поселенцев и ничего не делают. никому не стану рекомендовать этот отель. он совершенно не соответствует заплаченным за него деньгам и заявленной категории.