Vacation as a With family in
December 2011
- Recommend this hotel
27.11.11 - 14.12.11
4.7
4 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Отдыхали с мамой с 27.11 по 14.12.2011 С самого начала всё...
Отдыхали с мамой с 27.11 по 14.12.2011
С самого начала всё не заладилось и, если бы не чудесное море, приветливые и внимательные, всегда готовые помочь тайцы, остались бы самые негативные впечатления от поездки. В первую очередь, хочется сказать огромное «спасибо» Пегас Туристик (и в особенности отельному гиду – равнодушной, бесполезной и тупой Марии) и авиакомпании Nord Wind – летайте с кем угодно, но не с ними.
Прилет и размещение.
Так сложилось, что тур с прямым рейсом Екатеринбург-Пхукет предлагает только ПТ (соответственно с авиакомпанией NW). Вылет из Екатеринбурга задержали сначала на 6 часов, и потом ещё на 6 часов – в результате, мы потеряли целый оплаченный день: прилетели вместо 15 часов 26.11, в 3 ночи уже 27.11. Ночью в аэропорту обменники с хорошим курсом не работали, бесплатные сим-карты никто не выдавал. Мы были просто посажены в автобус и без гида!!отправлены в отель – предоставлены сами себе без всякой помощи при заселении.
Имея при себе ваучер Сьюпериор с теми же злосчастными буквами ROH, мы оказались в комнате с видом на хозяйственные постройки – там очень шумно, работают какие-то системы кондиционирования, но ночью мы разобраться во всем не смогли.
На следующий день при встрече с отельным гидом Марией (пусть ей ещё долго икается и уши горят) мы попытались выразить недовольство номером – на что нам было сказано: а что вы хотели, все другие номера стоят дороже, хотите – доплачивайте. И никакие объяснения, что при бронировании тура в турфирме нам обещали номер с видом на сад, не помолги.
После слезных просьб на ресепшн, администратор пошла нам на встречу и поменяла номер – мы получили номер с видом на сад в 6 корпусе. В номере – телевизор, холодильник, сейф, чайник, кружки, ложки, тарелки, стаканы, бесплатная вода, чай, кофе, сахар каждый день. Шампунь, гель для душа, крем, ватные палочки, шапочки для душа, фен. Есть даже зонтик и фонарик;)). На балконе – столик и стулья.
Подробнее о расположении номеров: 1,2,3 корпус – вид на бассейн, территориально самые удобные корпуса: ближе всего и на море, и к ресторану.
Корпус 8 – имеет и номера с видом на сад (это нечетный номер комнаты, например 8309), и номера с видом на хоз.постройки, куда нас поселили сначала (8310) – будьте внимательны;)). 4,5,6 корпус имеют номера только с видом на сад. И есть ещё один 2-х этажный корпус (вероятно, 7? – но мы туда не заходили) – он возле дороги, при въезде в отель, в стороне от других корпусов.
Море, пляж.
Тут всё шикарно. В первые дни были довольно большие волны (но не настолько опасные, чтобы вывешивать красный флаг) – можно было всласть поплескаться и попрыгать в них. Потом море успокоилось – почти все оставшееся время было спокойно. Вода очень-очень прозрачная – даже на большой глубине видно дно. Живности почти никакой нет – за исключением крабиков, бегающих по песку, и маленьких рыбок. Правда, в особенно спокойную погоду утром в воде что-то периодически пощипывает и покалывает. Сначала мы думали, что медузы (правда, ничего не видно), потом кто-то сказал, что это планктон – в общем не знаю, но не очень приятные ощущения((. Народу на пляже почему-то почти все время было немного (хотя после 10.12 отель был почти заполнен). Правда у пляжа есть один значительный недостаток: вдоль дороги при входе на пляж растут очень высокие деревья – они бросают сильную тень – поэтому солнце появляется на лежаках уже в районе 10 утра или даже позже (если вы не в первом ряду) – приходится лежать на полотенце у воды или даже загорать стоя. Хочу правда назвать одно местечко, где солнце появляется раньше всего;)) – это 2 лежака, расположенных в левой части пляжа в первом ряду под 5 зонтиком, если считать слева. Там какой-то просвет между деревьями – и солнце появляется на час, полтора раньше)) Повторюсь, что на пляже очень много собак. Нас это не сильно напрягало, но для кого-то может быть важным.
Полотенца каждый день утром получали на пляже (записываешь номер комнаты и фамилию, потом вечером вычеркиваешь себя). Можно брать по несколько штук, особого контроля нет. Даже если не вычеркнешь. Можно вечером не сдавать (например, взять с собой на экскурсию) и сдать потом. Лежаки все бесплатные, с зонтиками. Серые зонтики полегче, белые очень тугие – если едете без мужчин, выбирайте серые;)) На пляже постоянно находится «смотритель» - он сметает песок с лежаков, расставляет всё по местам, при необходимости поможет найти место (принесет лежак, откроет зонтик;)). Вода на пляже бесплатная и очень холодная – можно пить из стаканов, можно наливать в бутылку и брать с собой – всё без ограничений.
Бассейн.
С виду красивый, но подходит больше детям. Максимальная глубина 1,3 м – очень мелкий, вода ОЧЕНЬ теплая, совсем не освежает. Есть бар (платный), можно сидеть прямо в бассейне. Выдают бесплатно полотенца (схема, как на пляже). Были у бассейна один раз после обеда, когда фотографировались – неинтересно
Питание.
У нас было питание только завтрак – шведский стол. Есть возможность при покупке тура либо уже на месте в отеле оплатить обед и ужин (шведский стол) либо иногда приходить и кушать за деньги (по меню). В последнем случае, очень дорого (высокие цены и автоматом включают 10% чаевых. Мы, конечно, и так всегда оставляли чаевые, но приятнее делать это по своему желанию).
Завтраки вкусные. Чай, кофе приносят, но можно налить и самим, есть соки (конечно, концентраты), молоко, очень вкусные йогурты, всегда фрукты. Яичницу или омлет с любыми добавками готовят при тебе, как и вафли. Горячее – курица, рыба, рис, картофель, сосиски, супы.. в общем, набор стандартный, но от этого не менее вкусный))
Обедать и ужинать мы ходили в ресторанчик европейской кухни – МАКАРОНА, как выходишь из отеля, налево. Очень приятные девочки-тайки, неплохо понимают и говорят по-русски, вкусная и разнообразная еда: есть и супчики (суп-пюре, куриный с лапшой, вкусный итальянский с овощами и др.), и салаты (очень вкусный с маринованной куриной грудкой), на горячее – шницели, рыба, пицца, спагетти. В общем, на любой вкус – даже для любителей фаст-фуда, очень вкусные хот-доги, картошка фри, гамбургеры и т.п. ну и тайская кухня тоже есть.
Сервис.
Всё просто замечательно. Тайцы очень отзывчивые, внимательные к просьбам. Единственный минус – в отеле совершенно не говорят по-русски (учитывая, преобладание русских, это странно) – остается практиковать английский;)). Номер убирали каждый день, меняли все полотенца. По нашей просьбе, нам поменяли подушки на более мягкие. Горничная при уборке ставила нам в вазочку живые цветы.
В ресторане официанты очень быстро обслуживают: уносят грязные тарелки, приносят чай-кофе.
Вообще очень много обслуживающего персонала: уборщики, садовники и т.п. но все работают как-то тихо, незаметно, не привлекая к себе внимания и не мешая туристам.
Очень приятно то, что никто сам на чай не требует (в отличие от Египта и Турции) и искренне радуются и благодарят, когда чаевые получают. От такого отношения, хочется быть также благодарным за оказываемые услуги.
Развлечения.
Тут с этим туго. Отель исключительно спокойный, тихий. Анимации просто нет, совсем;)) На всём пляже других отелей нет, никакой ночной жизни тут нет. Кафе и ресторанчики работают часов до 12. За развлечениями (и по магазинам) нужно куда-то ехать, а это недешево. Поэтому если вам нужен активный, шумный отдых и постоянный шопинг – выбирайте другой отель!
Единственный досуг здесь – поход на массаж.
Мы ходили почти все время (за исключением нескольких пробных раз) к одной массажистке и уверенно считаем её самой лучшей (настолько она выигрывает в сравнении с другими). Её зовут Мэнь, такая худенькая девушка с вьющимися волосами до плеч (см. фото). Салон расположен слева от отеля, в самом конце улицы. Там в одном здании сначала ресторанчик, потом фруктовая палатка и этот салон. Дальше по улице уже ничего нет, кроме ещё одной палатки с фруктами (там очень дешево), так что не перепутаете. Она очень качественно делает массаж, очень сильно проминает плечи, спину, ноги, не халтурит – делает даже больше часа, любой мануальщик нервно курит в туалете;)).Там ещё есть другие массажистки, они хуже.
Экскурсии.
Ездили на Деймса Бонда с Жемчужиной Адаманта (по 1700 с человека). Организация не понравилась: русского гида не было, почти 2 часа прождали в порту как потерянные (выгрузили из автобуса, и никто не подходит). Самой экскурсии (познавательной части как таковой не было): потом мы узнали, что на острове есть какая-то деревня на сваях, которую нам даже не показали. Хочу отдать должное команде катера – вот уж кто за всех старался. Постоянно были холодные и горячие напитки, печенье и фрукты, был вкусный обед. Мы несколько раз катались на каноэ, плавали по пещерам, видели обезьянок (берите бананы – можно их покормить!) Отдельная благодарность нашему канойщику – не бросал нас одних, показывал разные красивые места, фотографировал и т.д.
В заповедник Као-Лак поехали уже с Островом сокровищ (заплатили по 1900 с человека). Очень понравилась экскурсия, отдельное спасибо за неё гиду Марине – очень много интересного рассказала о Тайланде, их традициях, религии, семье короля и т.д. Мы посетили буддийский храм, кормили обезьянок; посмотрели красивый водопад (можно было искупаться), потом сплавлялись на бамбуковых плотах и катались на слонах.
На третью экскурсию ездили также с Островом сокровищ – остров Сурин (по 3000 с человека, так стоит дороже, но нам сделали скидку из-за отменившейся экскурсии на Краби). Здесь не повезло с погодой: было пасмурно, море было не настолько красивым, как могло бы быть. Было несколько купаний с маской и ластами. Конечно, никаких обещанных черепах и акул не было. Потом был обед, купание на острове. Потом ездили в деревню к местному племени. Вот здесь нас явно обманули: говорили о каких-то «голопопиках», якобы людях, далеких от цивилизации, которые ходят как туземцы в африке – ВРАНЬЕ! У них там обычная одежда (футболки, шорты), в домах есть телевизоры (и возможно, интернет;)) – короче, бред полный…На обратном пути, погода окончательно испортилась, был дождь, огромные волны и очень холодно. В общем, о потраченных деньгах и времени мы пожалели. Коралловые рифы в Египте красивее, такие же пляжи есть и намного ближе - нет смысла ехать так далеко (полтора часа на автобусе и столько же на спидботе и за такие деньги.)
И последний сюрприз от Пегаса. Обратный рейс задержали на 8 (а в итоге, на 9 часов). Номер мы должны были освободить в 12 часов и непонятно где тусовать до 20-30!! При этом, когда мы обратились за разъяснениями к Пегасу (конкретно, этой Машке), она высокомерно сказала: «ну так это чартерный же рейс, вы что, не понимаете?» Когда мы попытались получить от нее помощь в продлении номера, она сказала, что оператор никакой ответственности не несет.
Мы стали звонить в представитьство Пегаса в Тайланде – нам посоветовали обращаться к гиду.. Оказалось, что наш номер уже зарезервирован для других туристов и не подлежит почасовому продлению (даже за деньги!). Нам предложили оплатить другой номер (но при этом невозможна почасовая оплата, только сутки за 2200 руб.)
В день выселения (утром) с администратором, которая в самом начале помогла поменять нам номер, мы всё-таки договорились о продлении номера (видимо, она перекинула резерв с нашего номера на другой), за что ей огромное спасибо!! А эту Машку надо вообще уволить за профнепригодность…ну или просто закрыть всю их вшивую контору;))
В общем, последний день был спасен и мы смогли напоследок вдоволь накупаться))
Думаю, в следующий раз, я точно не воспользуюсь услугами Пегаса и Норд Винд (кстати, на обратном пути, в самолете было холодно, пледов на всех не хватило, и я траванулась их едой)..
Но отелю – определенно респект и благодарность за прекрасный отдых!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
девочки-официантки из Макароны
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
массажистка Мэнь
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Added
16.12.11
12:47
(11 684 characters in the review)
say Thanks
15:50 16.12.11
Вот это я понимаю: отзыв так отзыв!
16:57 16.12.11
Спасибо большое! Очень познавательно!
06:52 17.12.11
Свою предыдущую реплику в очередной раз случайно заслала незаконченной. Потом дописала комментарий, но со вчерашнего дня он так и не появился. Так ЧТО я хотела сказать.
Читаю: "С самого начала всё не заладилось..."
"Ну, - думаю, - опять кому-то не повезло." Смотрю оценки : хорошие! Дальше ещё интересней: покостерила, в соответствии с воспитанием, "Пегас" и гида, подробно, с чувством описала отель и свои впечатления, закончила душевным словом всё о том же "Пегасе" и тем, как было всё же хорошо...
Молодец, Наташа! Спасибо за подробный, аргументированный, достойный отзыв. От души желаю, чтобы Ваши последующие путешествия были более удачными.
Да! Чуть не забыла. Не согласна с тем, что наличие деревьев на пляже - это недостаток. Я в первые три пасмурных дня и под ними умудрилась обгореть.
И ещё могу похвалиться, что у нас с Пегасом было всё в порядке. Включая гида Гулизу.
В общем, ещё раз спасибо, Наташа!
07:40 17.12.11
iranqeit,
рада, что вам с Пегасом больше повезло))
насчет деревьев: всё-таки, на мой взгляд, утреннее солнце наиболее подходит для загара (особенно в первое время) - именно поэтому жаль, что тень от деревьев попадает на все лежаки.. Было бы удобнее,если б часть лежаков была в тени от деревьев, а часть на солнце - чтобы каждый мог выбрать для себя то, что ему нужно)) Но это в общем-то мелочи, общее впечатление от отеля всё равно не портит))
13:30 17.12.11
Ребята, кто отдыхал, или отдыхает.
Подскажите пожалуйста что номера и что это за корпус. С таким же видом из окна.
Если смотреть фотки хольстерьера сначала то это фотография № 12
Заранее Спасибо!
13:34 17.12.11
Подскажите пожалуйста что это за корпуса и номера. Фото № 10 и №12. Очень нравится вид. Заранее спасибо!
18:41 17.12.11
Goldirus, это из маленького корпуса. Он ближайший к морю, между бассейном и дорогой, но большинство номеров там standart, с видом на дорогу и без балконов.
14:54 18.12.11
в прошлом году у нас Пегас бессовестно украл целый день в Бангкоке, но от нас летает только Пегас, выбора нет...
08:21 19.12.11
Всё больше убеждаюсь, что с одним и тем же туроператором, в частности с "Пегасом", кому как повезёт. Как карта ляжет, как звёзды напишут...
Всем удачных перелётов и счастливых путешествий!
14:57 19.12.11
У нас сложилась ситуация подобным образом с этой долбанной Марией из Пегаса, освободив номер в 12, мы оставили вещи на ресепшене и купались целый день, сходили на массаж в "Варю", а там и в душ под шумок))), так как выезд должен был быть в 18-30. К этому времени готовые к отправке домой мы стали ожидать свой автобус до аэропорта, в 20-00 поняв, что что то идет не так, т.к. никто за нами не приехал, мы решили позвонить САМИ этой драгоценной Марии, и только тогда она снозошла до нас и оповестила, что наш рейс отменен, и мы летим домой завтра))))))))))) автобус все таки пришел почти ещё через час, для того чтобы на ночь нас перевезти в другий отель. По приезду написали претензию в Пегас, но ответа не последовало, и решили забить и забыть.
20:52 19.12.11
сын в восторге был от отеля и организации отдыха, правда Тезтур был,а мы с подругой Пегас взяли в этот же отель,неужели Маша и нас там ждать будет с наглым выражением на лице?
20:58 19.12.11
7Nastena7
а в Пегас писать бесполезно: думаю, у них таких негативных посланий тьма тьмущая.. опять же судиться будут единицы, если уж совсем какое кидалово выйдет.
irangeit
проблема только в том, что похоже с Пегасом чаще всё-таки не везет))
думаю, в следующий раз просто через Москву или Бангкок полетим: только бы не с этими придурками
З.Ы. общение плавно перетекает в обсуждение Пегас Туристик))
21:01 19.12.11
Lena333,
может, вам повезет и будет другой гид)) к тому же, по теории вероятности после множества негативных впечатлений от ПТ у кого-то должна быть эйфория и полный восторг))
Так что желаю удачи!!!
21:08 19.12.11
были в марте в Паттае с Пегасом,все нормально прошло,никаких проблем, ведь от людей зависит и от отношения компании к этим людям, ну попугала нас представительница Пегаса, чтоб экскурсии только у нее брали, а мы прекрасно без нее обошлись и не пожалели ни о чем.
21:21 19.12.11
а в Египте 2 года назад нам Пегас продлил пребывание в номере до 12 часов ночи из-за задержки вылета без доплат, так что все зависит от конкретных людей повторяю еще раз, уважающая себя фирма таких работников не держит
21:52 19.12.11
Жалко, что так получилось у вас. Ну ничего, все приходит с опытом!:) Не расстраивайтесь!
06:18 20.12.11
Наташа! Конечно, "Пегас" частенько ругают. В прошлом году ездили в Турцию с "Коралом". Народ весь наш отдых костерил "Корал"... А вообще, если присмотреться-прислушаться, то окажется, что любой и каждый туроператор - не айс. Ой, не айс! Даже "Тезтур" Временами ругают. Так что действительно - как повезёт.
Lena333!
У нас была гид от "Пегаса" Гулиза. Может, и вам повезёт. Правда, у нас не было какой-то особой нужды к ней обращаться во время отдыха. Но! На встрече не штурмовала, не шантажировала тем, что вот сейчас она уйдёт, а мы-то и останемся. Навеки без экскурсий. Наоборот, предложила подумать и позвонить ей, если что-нибудь выберем. Сочла возможным поболтать с нами о первых впечатлениях от страны, выслушала ещё какие-то рассказики собравшихся. Была вполне приятна и мила. Ну, как-то так. В отеле её видели ещё пару раз до нашего отъезда.
11:21 21.12.11
Отзыв по отелю ,пляжу и экскурсиям полезный ,спасибо!
НО!!
когда уже туристы поймут,что гид ,авиаперелет и отель это вообще три разные темы!! Чартерные рейсы могут задерживать и это не вина туроператора,а вина авиакомпании,а точнее аэропорта!
Гид не обязан вам продлевать бесплатно номер!
Номер действительно может быть уже забронирован такой же туристкой ,как и вы. И представьте вы приезжаете в отель,а вам говорят "ваш номер пока занят,потому что людям негде посидеть подождать авиаперелет"-согласитесь - это бред!
21:12 23.12.11
mooli,
я согласна с тем, что туроператор и авиаперевозчик к отелю отношения не имеют - именно поэтому, я поставила высокую оценку!
Может, я открою вам секрет, но владельцем Норд Винд является всё тот же злополучный Пегас Туристик – так что вина последнего просто очевидна.
Согласна, что ситуации бываю разными, но разве это нормально, когда вместо поддержки и человеческого отношения получаешь от гида хамство, грубость и пофигизм?
Кроме того, к слову: задержка составила 9 часов, а при задержке от 8 часов должны предоставлять номер..не говоря уже о питании.
Где это видано, что под приезжающего туриста бронируют конкретный номер (ну если это не люкс)? Какие свободны – туда и селят (главное, чтобы тип номера совпадал). На тот момент в отеле было достаточно свободных номеров
16:35 10.01.12
Два раза летали на Пхукет через Корал. Ничего плохого сказать не могу, все было четко, быстро, без проколов. Экскурсии понравились. Единственно что не нравится, это то что они отговаривают брать машины и мотобайки в прокат, ну это в принципе все понятно)) и запугивают что экскурсии в других агентствах какие-то не такие... Это конечно все вранье! Машину и мотобайк брали без проблем и с другими операторами на экскурсии ездили. Всем хорошего отдыха!
Add a comment
Add a comment