АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Отзыв об отеле Smartline Protaras (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a With family in
July 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating

Ужасный отель, испорченный отдых.

Приехали на Кипр во второй раз за это лето. В июне ездили с Пегас-тур. Остановились в Эламарис. Очень не плохая трешка. Очень дружелюбный и милый персонал. Прекрасная и разнообразная кипрская кухня. Отдохнули на славу.

В конце июля вновь поехали в Протарас, но уже с Натали-турс и в отель Paschalia. После оформления на ресепшн обнаружили, что номер, для нас предназначенный, не убран. На ресепшн сделали удивленные глаза и сказали, что ничего в этом страшного нет и, если мы согласны подождать, то они сделают уборку. Когда я ответил, что ждать не согласен и прошу заменить номер, сотрудники отеля сразу же перестали говорить и понимать по-русски, хотя до этого прекрасно общались на русском языке. Я был возмущен таким поведением и позвонил отельному гиду от Натали-турс по имени Кира. Она пообещала все уладить, но почему-то отключила телефон. После 3-х часов переговоров и скандала с местным персоналом всё-же удалось заселиться в номер. Отдельный рассказ о ресторане отеля: в нем можно было есть только то, что не было приготовлено поварами. Т.е. огурцы, помидоры и чай. Всё остальное не пригодно для употребления внутрь. Слава богу, что в городе есть прекрасные ресторанчики и таверны. С голоду не помрешь.

Уважаемые сограждане. Никогда не путешествуйте с Натали-турс и, уж тем более, не останавливайтесь в отеле Paschalia, ваш отдых будет безнадежно испорчен.

Added 11.08.12 17:26 (1 370 characters in the review)
Add comment
Complain

20:07 13.08.12

Читаю отзывы и не могу понять как об одном и том же отеле могут быть такие противоположные отзывы, да к тому же Вы отдыхали там почти в одно и тоже время? как тут понять, кому верить?! у меня сложилось такое мнение: отзывы на 5-4пишут сотрудники этого отеля, а отзывы на 1-2 пишут сотрудники другого отеля!!! смех да и только! ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЕДУ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, ХОЧУ ЛИЧНО ВСЕ УВИДЕТЬ )))
P.S. не чего личного, просто мнение

23:16 13.08.12

Я не сотрудник этого отеля и мне было очень страшно туда ехать, но наверное я была готова ко всему плохому, поэтому все оказалось не плохо. Да и к тому же это не то место, где стоит проводить весь день. Мы были почти все время на море так что нам было хорошо.

17:46 25.08.13

По поводу отдыха -все в порядке-это как сам его организуешь ,а по поводу соответствия стандартам сервиса отеля и клиенто-ориентированности к посетителям -то я полностью согласна с мнением по претензии. Все устарело там и мебель и персонал и стены и кровати и номера и подход к бизнесу -нужно модернизировать и обновлять -нужен прорыв в перед и тогда все получиться.была там -видела и знаю !!!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate