Oncul Beach Hotel Alanya 3*

дублирую свой отзыв написанный 10.10.12 из Турции. В связи с локальным IP он не был размещён :(

Я раньше, читала эти отзывы и думала... ну надо же... всегда найдётся кто-то - кому не нравится хоть что-то... и когда ехала в этот отель, думала что нам всё понравится! Так вот - Я ОШИБАЛАСЬ!!!

ВСЁ, ЧТО НАПИСАЛИ ПРО ОТЕЛЬ ЧИСТАЯ ПРАВДА!

Начну по порядку.

1. Отель старый (ему уже больше 20 лет) когда я покупала путёвку, дата основания отеля была указана 2010 год!!! В связи с этим вся его убогость. Старые олбезлые стены, пол и потолок :))) но, это не должно смущать туриста (как мне ответил гид встречающий нас на ресепшн - куда вам деваться, принимайте всё и радуйтесь, теперь ничего нельзя изменить!) Это не может не печалить, т.к. они ставят тебя в безвыходное положение, особенно, когда на руках годовалый ребёнок и мама, которая в первые в жизни выехала за границу. Тут я плачу от бессилия, что-либо изменить....

2. В описании отеля на сайте анекс-тур было заявлено наличие сауны турецкой и детской площадки... а так же подземный переход на пляж... :))) НИЧЕГО ЭТОГО НЕТ!!! Люди. читайте сначала отзывы по отелям, а потом покупайте тур... не наступайте на грабли, как это сделала я!

3. Лифт есть - но время от времени он не работает. Их два, но они могут не работать сразу оба!!! :) а с коляской, сумкой с детскими вещами и мамой, у которой не работает рука поднимать и спускать весь скраб ой как неудобно. А порой и даже опасно. Нам, конечно предложили сначала номер на 2м этаже, но он выходил окнами на кафе, а для меня со спящим (днём и рано вечером ) ребёнком это было не приемлемо. Поэтому мы переехали в номер на 3м этаже... Видать другие номера на втором этаже уже все были заняты :))))) учитывая заполненность отеля в октябре на 20-30 % Хохма... Я спорить не стала. Уже просто не было сил.

4. лестницы (их две). Никто ни нигде не пишет о том, что на лестничных маршах и в коридорах гуляют просто жуткие ветра!!! А когда у ребёнка мокрая голова и ты идёшь на обед или ужин - это опасно для здоровья, как минимум. Но - зато летом это было бы только преимуществом, т.к. воздух и днями и ночами тёплый. Пришлось покупать ему тёплую одежду, что бы как-то выжить.

5. свет - его постоянно отключают. Или он отключается сам (особенно в грозу). А в связи с этим и... горячая и холодная вода. Т.е. ни помыть ребёнка ни умыться возможности нет. Вскипятить воду на утреннюю кашу лучше с вечера, пока есть электричество, т.к. никто не знает, что вас ждёт утром :))) залить заботливо в термос и ни о чём не беспокоиться.

6. к стати про воду. Вода в кулеры заливается ЯВНО из под крана. Хотя все её пьют и никто не пострадал, но ребёнку я эту воду давать не стала. Т.к. видела сама, что бутыли возле кулера стоят без пломб и без защитной плёнки, а просто прикрытые стаканчиком пластиковым :))) Вода после кипячения оставляет много белого осадка. Это не говорит о том, что она грязная, но говорит о том, что она не очищенная.

7. а вот и про стаканчики ... Мы купили путёвку в отель 4* - я думала тут хотя бы посуда будет приличная!? Оказалось надо было надеяться что бы она ХОТЯ БЫ была!!! Чай пить и напитки (очень сильно разбавленные водой) - пожалуйста из пластиковых стаканов... Ложек чайных нет, когда я спросила тии спун - на меня выпучили глаза!!! Мол, что это за зверь такой не виданный??? Кормить ребёнка ложкой, которая ему даже в рот не помещается я не смогла. И вообще, все приборы очень дешового качества, у нас такие в студенческих столовых... вот тебе и 4*. пришлось пойти и купить ложку для ребёнка.

8. нам повезло по приезду сразу попасть на обед... хоть и к окончанию. И каково же бвло моё удивление, обнаружив пропавшую морковку на раздаче? было очень неудобно перед мамой, мол куда это я её привезла? Но самое главное - встал вопрос ребром - чем кормить ребёнка. Т.к. надежда была на овощи (коих в Турции выращивается и потребляется тонны), но тут они не только в первый день подавались явно не первой свежести.

9. Да, про питание писать много не буду. Отмечу главное. Очень часто блюда подавались не свежие, с душком (овощи, апельсины, лимоны). мы могли два дня подряд наблюдать одно и то же блюдо (видимо вчерашнее или позавчерашнее) Ну и как тут кормить ребёнка этими овощами??? ЗАТО С МЯСОМ НЕ БЫЛО ПРОБЛЕМ!!! КУРИЦЫ НЕ БЫЛО НИ РАЗУ (да и кому она нужна, дома уже надоела), А ВОТ БАРАНИНА И РЫБА БЫЛИ почти КАЖДЫЙ ДЕНЬ (и даже свежие!!!) Молочной каши не было ни разу (но я ещё и не уехала от сюда, может ещё будет), а мы её так ждём. Думаем, хоть на завтрак ребёнка накормить прилично?! Выпечка отменная, в прочем, как и во многих отелях Турции! Турецкие сладости кушать на второй день перестали. в связи с тем, что от них сильно пучит, а глядя на нас их просит и ребёнок - но ему точно это не на пользу это пойдёт!

10. вокруг отеля ДЕЙСТВИТЕЛЬНО - помойка. :( Но эта же помойка и у отеля 5*, т.к. он с нами граничит. :) если это кого-то успокоит. Наши окна выходили и на сторону, где находилась помойка в том числе, поэтому мы слушали как её опустошают, а это я вам скажу так же как и в России - не тихо ;)

продолжение следует....

это далеко не все пункты по которым хотелось бы оставить отзыв и на что хотелось бы обратить внимание!!!

ещё хотелось бы узнать как написать претензию? а так же узнать как можно подать в суд на тур-оператора, за предоставление услуг ненадлежащего качества, за несоответствие заявленным, заранее оговоренным пунктам (как то подземный переход, сауна, детская площадка, год основания отеля и т.д и т.п.)