Отзыв об отеле Barcelo Bavaro Palace Deluxe (отель был переименован 21.12.16)
Vacation as a With friends in
November 2012
- Abstained
01.11.12 - 15.11.12
4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Отель неплохой, но in vino veritas
Провели уже неделю в отеле, всё ещё здесь, пишу по свежим следам. Вообще отзывы никогда не оставляю, считаю, что это очень субъективная вещь. Но в Доминикане уже 4-й раз, надеюсь это поможет быть более объективной в оценке отеля.
Итак, за последние 2 года, кроме данного отеля, побывали ещё в 3-х пятерках: гранд палладиум, принцесс (платинум) и принцип бая амбар. Все отели, как и барсело баваро пэлас имеют на наш вкус свои достоинства и недостатки. К сожалению, до сих пор не нашли своего любимого отеля, в который бы хотелось возвращаться, поэтому каждый раз выбираем новый.
Барсело баваро пэлас, в целом, хороший отель. Основных недостатков я бы выделила 3: пляж, контингент отдыхающих и вина.
Про пляж:
Мы читали отзывы и знали, что пляж грязный, но не предполагали, что практически отсутствуют чистые фрагменты дна – водоросли повсюду, особенно в сильно-ветреную погоду. Вода вместо красивого лазурного оттенка грязно-серого цвета. Водоросли не пахнут, не колются, но прилипают к телу, нет привычного ощущения кристально-чистой воды.
Сам пляж чистят несколько раз в день, но основная проблема не на самом пляже, а в воде. В любом случае это самый грязный пляж 5-ти звездочного отеля, который мы видели в Доминикане.
Про отдыхающих:
Добро пожаловать в Турцию! 80% отдыхающих – наши соотечественники. Причём, мы таких сограждан не видели даже в Турции в последнюю поездку. Наколки, золотые цепи с килограммовыми крестами и иконами, вобла и семки на пляже и, конечно же, водка стаканами в плюс 35 у бассейна! Весь персонал отеля начинает говорить по-русски. Привычный доминиканский шарм исчезает на глазах!
Конечно, хотя бы немного русско-говорящий персонал для многих наших туристов- большой плюс, но только не дня нас. Я категорически не хочу слышать в Доминикане «Привет, падруга!» вместо «Ола! Ком эста?» Республика Доминикана для нас всегда была экзотикой, пусть очень комфортной, не экстремальной, но экзотикой! В данном отеле нет ощущения Доминиканы вообще! Персонал весь хмурый, редко когда кто-то из них танцует и поёт. И ещё говорит по-русски. Зачем лететь в Турцию 12 часов вместо 2,5!?
Американцев и канадцев в данном отеле очень-очень мало, чуть больше испано-говорящих гостей из Латинской Америки.
Про вино:
Вот тут отель Варсело просто убил. Вполне приличная еда, импортные напитки в баре. Но вино! Даже использовать это слово не хочется для описания адского пойла, которое идёт во всё включено.
Во-первых, и белое и красное НЕ сухие-полусухие, как обычно, а полусладкие! Во-вторых, пить это нельзя вообще: красное на вкус как забродивший компот, белое - с ярко-выраженным вкусом и запахом медикаментов! А ещё «расчудесное» игристое вино – двух марок встречается – одно – газированное белое полусладкое с тем же вкусом медикаментов, второе – едкая кислятина, которая, кажется, разъест весь желудок.
Единственное нормальное шампанское можно пригубить на ресепшене клуба премиум – нормальный брют.
Зато очень разнообразная винная карта во всех ресторанах аля карт и в обычных буфетах! Вина от 25 долларов, в испанском аля карт – от 45. В первые дни мы пробовали бесплатные вина в каждом ресторане в надежде, что хоть где-то есть нормальные. НЕТ! Сам персонал иронизирует на тему заказа «фри вайн», все в курсе, что бесплатные вина пить невозможно!
Если хотите прийти в ресторан со своим вином (в ближайших супермаркетах можно купить неплохие вина от 6-7 долларов), то вас всё равно попросят оплатить 10 долларов!
Да, если отдых стоит 6 000 долларов на двоих, вроде как мелочно считать 200-300 долларов сверху за вина. Но мы ехали не в отель, где мы должны заморачиваться дополнительными тратами на еду и напитки! Мы специально выбрали всё включено, и были не против заплатить изначально чуть больше.
То, что отель делает с винами иначе как «развод» не назовёшь! Лучше бы просто исключили бесплатные вина из меню и заранее об этом предупреждали. Но нет, вся хитрость в том, что гости сначала не подозревают о вкусовых качествах вина, заказывают его, отплевываются и, разумеется, сразу же заказывают нормальное вино за дополнительную плату! Уверена, продажи вина в Барсело самые высокие по сравнению с другими доминиканскими отелями.
В 3-х предыдущих доминиканских отелях были включены, конечно, не коллекционные, но нормальные столовые испанские вина, сухие или полусухие. Всегда был хороший французский брют.
И вопрос тут не в алкоголе и экономии, а в уважении к гостям. Пятизвездочный отель не может себе позволить поить своих гостей помоями!
А в мексиканском аля карт ресторане занятная ситуация с текилой. Нормальная текила там платная, бесплатная как керосин, опять же официанты об этой бесплатной текиле сами шутят. Мы сначала заказали на всю компанию 5 порций, официант пришёл с бутылкой и сказал попробуйте прежде чем её заказывать.
Но весь прикол в том, что хорошей текилы можно выпить в спорт баре или в баре рядом с казино!
В остальном с напитками, в том числе импортными с выдержкой до 12 лет – все ок.
Если вас не испугают эти 3 недостатка в отеле, то стоит рассказать поподробнее о плюсах отеля (по сравнению как раз с другими отелями, в которых мы были):
1) Интернет. Очень хороший, ловит везде: и в номере, и на пляже. Лучший интернет, с которым мы сталкивались.
2) Рум сервис. Вместо обычных сендвичей и гамбургеров в номер можно заказывать филе миньон, хамон, семгу и пр. Всё быстро и качественно.
3) Оушенвью. Вид, действительно отличный. В других отелях даже за весьма внушительную доплату такую красоту получить было не возможно. Здесь можно наслаждаться шумом волн вечером (днём, конечно, шумят отдыхающие на пляжи), и просыпаться глядя на атлантику.
4) Архитектура и дизайн основного здания. Всё стильно, продуманно, компактно - все аля карт рестораны, амфитеатр, лобби находят в одном здании. Всё современное, новое, везде отличная вентиляции и кондиционеры. Гигантские экраны в спорт баре и на дискотеке.
Кстати, первые 3 плюса – только для купивших клубные номера, для остальных интернет и рум сервис платные. Если бы мы поехали в обычные номера, наверное, отель вызвал бы сплошной негатив.
В отеле такое впечатление, что существенно меняются правила. Во-первых, относительно права пользования территорией барсело баваро бич. Во-вторых, клубная система расходится с описанием на англоязычной версии сайта отеля, которую мы смотрели перед покупкой тура. До сих пор ждём подарок в номер, кажется раньше это была пляжная сумка…
Даже намека на батлер сервис (дворецкого) нет.
Политика отеля вызывает множество вопросов. С одной стороны, попытки даже при дорогом всё включено навязать дополнительные траты. С другой стороны, полный игнор нужд гостей, на которых можно заработать. Могу привести 2 примера. 1) Я спросила в спа-центре об услуге ароматерапии в номер – у них там просто потрясающие ароматы витают. Сказали, что такой услуги нет!
2) Звонили на ресепшен с вопросом как можно заказать свежие цветы, сказали, что тут есть магазин, но он работает до 6-ти! А звонили мы без 5-ти 6 и цветы были нужны в тот день. При том что в других отелей с цветами никогда проблем нет, разве что кроме их стоимости, но тут клубный ресепшен послал нас в магазин, закрывающийся через 5 минут!
Для тех, кто спрашивает, стоит ли переплачивать за клубные номера. Мы ничуть не пожалели, потому что активно пользуемся всеми преимуществами: интернетом (не помню сколько стоит для остальных), рум сервисом (в среднем на двоих заказ обходится в 30-40 долларов), вип зоной на дискотеке (10 долларов с купоном с человека), сауной (35 долларов с человека для остальных). В аквапарк пока не ходили (это 10 долларов с человека с купоном скидочным). И очень удобно записываться в аля карт рестораны. В обычном гестсервисе часто очередь на запись и не всегда можно записаться в нужный день.
Постараюсь по приезду дополнить отзыв. Пока можем сказать, что отель не оправдал наших ожиданий, но запросы у нас высокие, ориентируйтесь на свои!
Added
27.11.12
18:42
(7 932 characters in the review)
say Thanks
20:15 27.11.12
Согласна с отзывом!
Про вино не могу сказать, не пью.
Про отдыхающих тоже прилетела неделю назад и осталась не довольной. Но сейчас и в другоих отелях такая же обстановка. Была в том году в этом отеле в июне, русских было максимум 10 человек.
Пляж - пройдясь по всему побережью обнаружила, что был весь такой грязный пляж (вода).
Почему не летят в Турцию Египет тоже думала, так как для меня Доминикана была тоже чем то далеким.... и уж никак не думала что люди просто ради все включено туда будут ездить, но в ближних странах холодно и по этому все в Доминикану... ( печально.
Про политику отеля которая меняется на глазах... я это очень заметила. Так как была в том году и в этом и много чего изменилось. Не в лучшею сторону. Но наслышана что в этом году все отели так резко изменили правила.
Удачного отдыха. Отзыв полезен!
10:32 28.11.12
Светлана, где по Вашему мнению лучше остановиться в Биче или Делюксе? в Буче мне номера не очень нравятся, но судя по отзывам, кажется в нем больше преимуществ.
17:58 30.11.12
Юлия, я бы наверное, порекомендовала бич, тем более там, оказывается, есть свой клуб премиум! А номера там да попроще, но есть тоже оушен вью.
Там чище пляж, народ показалось поприличнее, анимация за счет меньшего количества отдыхающих веселее. Плюс гости баваро бич могут пользоваться всей территорией барсело пэлас (кроме платного французского ресторана, но тут надо уточнить не входит ли он в их систему клуб премиум).
Удачи!
18:00 30.11.12
Кстати, в конце отпуска случилось чудо, а быть может менеджмент отеля прочёл отзыв. Но так или иначе в ресторанах появилось нормальное вино!!!
02:41 19.12.12
Светлана, здесь уже неделю. Где вино нормальное начали подавать?
Вообще по отзыву под каждым словом!
08:18 19.12.12
Вино нормальное точно появилось в ла брисе (ресторан на берегу на территории баваро бич) и в аля карт ресторанах - стейк хаус и рыбном. Про главные рестораны ничего не могу сказать, потому что в последние дни там не обедали и не ужинали. Ужасное шампанское не менялось нигде.
Add a comment
Add a comment