АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a Family with children in
July 2012
14.07.12 - 22.07.12
- Do not recommend the hotel

3.8

5- accommodation

3 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Полное несоответствие цены и качества. В 2011 отдыхали...

Полное несоответствие цены и качества. В 2011 отдыхали в Gural Tekirova, очень понравилось, ожидали уровня premier и от этого отеля. Но не нашли его ни в чем. Пляж ужасен, от лежаков пахнет мочой, песок грязный. Настолько было неприятно там находиться, что мы загорали возле бассейна для взрослых, а на море ходили только купаться.

Еда вкусная, но без излишеств и деликатесов, как в Текирова. Свободный стол в главном ресторане можно было найти только на улице. Альтернативы нет. В баре приемлемый по качеству алкоголь только платно. Фрешей не было нигде. Аквапарк маленький, грязный, персонал на горках, отвечавший за безопасность, меньше всего внимания обращал на этот аспект. Они были заняты или флиртом с русскими девчонками-подростками, или ели мороженое... В общем,тоже отдыхали.. При этом народу тьма из- за туристов из других отелей.

Не готовы мы были к ТАКОМУ отдыху:) Обычно приятно тратить и понимать, что за что заплатил ( за комфорт для себя, любимых), но не в этом случае...

Единственный плюс отеля- это отремонтированные номера delux, даже не смотря на их небольшой размер. Уборка, пополнение минибара, бесплатный wi-fi- все отлично.

При выезде на ресепшн нам выставили счет за extra, на 30% превышающий реальные расходы. Разобрались после наших настойчивых просьб проверить все чеки (их было немного), сумму уменьшили, но даже не извинились. Хотя это была 100% ошибка отеля, т.к некоторые чеки были внесены в счет дважды.

В общем, never again....даже после полной реконструкции отеля.

Added 11.01.13 17:51 (1 516 characters in the review)
Add comment
Complain

17:17 14.01.13

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за комментарий.
В нашем отеле в этом году проводится реконструкция: расширение главного ресторана и обновление оборудования пляжа.
Персонал работающий в прошлом году в аквапарке полностью сменен.
С этого года в отеле начинает действовать система Ультра Все Включено (импортные и местные алкогольные и безалкогольные напитки включены, за исключение некоторых марочных напитков).
Все Ваши пожелания будут переданы руководству отеля.
Всегда рады Вас встретить в нашем отеле снова.

Юлианна Инаныр
Служба отношений с гостями

12:45 30.03.13

А в отзыве по одноименному отелю в Текирове прочла все с точностью наоборот, что тот отель грязный и плохой и туда даже свозят отслужившие свое лежаки из отеля в Белеке, кому верить?

01:03 03.05.13

Gural в Текирове на порядок лучше по всем показателям.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate