АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 21.01.13
Countries, cities: 5 / 15
Reviews: 24
Comments: 27
Readership: 33290
Photos: 136
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a With family in
September 2012
02.09.12 - 15.09.12
- Do not recommend the hotel

3

2 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отель не соответствует своей звездности. Номера ужасные...

Заявлен был семейный номер : сентябрь 2012

Достоинства:

Отель для семейного отдыха с детьми.

Недостатки:

Отель расположен далеко от аэропорта,на отшибе. Предпочтение отдается гостям из Германии,Голландии... Анимация на английском и немецком языках.Номера со старой, ободранной мебелью. Питание по часам (например,обед - с 12.30 до 14.00). Грязный пляж, а порой и море. Плохо убирают номера.

Отзыв:

До этой поездки, я с большим удовольствием отдыхала в Турции, может потому,что качество предоставляемых услуг всегда соответствовало звездности посещаемого отеля,а теперь, наверное,предпочту отдых в другой стране. Летели а/к "ТРАНСАЭРО" туда и обратно,поэтому все было четко и в указанное время. До отеля ехать полтора часа,он находится на отшибе,дальше - пустырь, то есть, прогулки только по территории, если хотите куда-нибудь поехать, то на такси, от 10 евро и выше в один конец. Приехали где-то к часу дня, пока оформились и получили ключи,обед закончился (в 14.00),нас в ресторане не покормили, отправили в POOL BAR, где,разумеется, тоже уже был весьма скудный выбор, а ужин с 19.00. Номер получили в самом дальнем, 4-ом корпусе, на 2-ом этаже, напротив - детский бассейн соседнего отеля,и до поздней ночи гремит музыка анимации и дискотеки того же отеля. Номер достаточно большой,а мебель старая, расшатанная,кресло прожжено,дверца шкафа выпала на голову, а вечером потек кондиционер... Мы обратились с просьбой поменять номер, показали нам несколько, но каждый последующий был хуже предыдущего, обещали решить вопрос на следующий день, а после 23.00 прислали мастера ремонтировать кондиционер, разумеется, когда мы уже были в постели. Переехали на следующий день, благодаря помощи нашего турагента (которому позвонила) и отельного гида, хотя другой номер и не отличался комфортом,но был в более тихом месте и очень хорошо расположен.Настроение было испорчено и мы пожалели, что приобрели путевку на 2 недели. Убирают номера плохо, даже если оставляешь чаевые, создается впечатление, что 2 уборщицы на корпус в три этажа, они просто не успевают, с утра стояла их тележка около номера, а убирались в период с 15.00 до 17.00, порою при нас, быстро махнет тряпкой, поменяет полотенца и убежит, а вокруг пыль и песок...Анимации на русском языке нет и длится она около часа,то есть, после 22.00 делать нечего,пойти некуда. На пляже грязный песок с окурками,начинают его убирать около 8-ми утра,собирают мусор и подметают дорожки, когда люди уже на пляже,а матрасы начинают убирать с лежаков с 16.00. В этом месте, практически постоянно, сильный прибой,а глубина начинается в нескольких шагах от берега. Пару дней море было ужасно грязным, откуда-то прибило мусор: рваные пакеты, бумага и прочие отходы, возможно выброс с кораблей,все это плавало сплошной полосой в трех-четырех метрах от берега, в остальные дни - море было очень теплое и прозрачное. В ресторане пища достаточно разнообразная,хотя обещанного диетического стола мы почти не увидели, он "присутствовал",практически, в ужин.Посетили рыбный ресторан - все было скомкано,официанты путались с заказами,забывали за какой столик и что приносили, люди вставали и уходили, немного лучше был турецкий, где понравился интерьер, лучше не тратьте время и ужинайте в основном ресторане, получите гораздо больше удовольствия. В целом,отель никак не соответствует 5*, обидно, что нас обманывают.

номер, с видом на море.

Фото туриста отеля

Hotel

Корпус "изнутри"

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Ресторан, перед ужином

Фото туриста отеля

Hotel territory

Дорога на пляж, вход через бар

Фото туриста отеля

Other pictures

В этом месте постоянно "волнуется"

Фото туриста отеля

Hotel territory

Бассейн ранним утром

Фото туриста отеля

Animation

Вечерняя сказка

Added 24.01.13 08:52 (3 392 characters in the review)
Add comment
Complain

14:55 02.02.13

Номера соответствуют заявленным в ваучере! Хороший большой номер с отличной террасой и видом на море!

22:49 05.04.13

Так что, девушки-есть анимация на русском или нет?

11:40 08.04.13

Неа)))))))))))Пару песен на русском языке на мини-диско.Но это не проблнма совсем!!!!!!!!!!!!!!

22:57 12.05.13

Отзыв вполне адекватен. Нам есть с чем сравнивать, так как были в чудесных отелях Сиде и Бодрума. В данном отеле был заявлен семейный номер,с видом на море.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up