АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 30.03.13
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 562
Photos: 0
562
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a couple in
March 2013
18.03.13 - 01.04.13
- Abstained

4.3

5 accommodation

4 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Всё бы было хорошо, если бы в номерах горничные не воровали!!! (В пользу отеля)

Отдыхали с 18 марта по 01.04.2013г. Про долгий перелёт и дальнюю дорогу до отеля уже много написано. Пишу во время отдыха.

Сначала о главном: после двух дневной экскурсии приехали в отель и увидели, что в номере не хватает двух полотенец. С утра обратились к администрации, сообщили о пропаже, а администратор и говорит, что не проблема покупайте новые. Вот это пока единственное, что нам под портило отдых. А так очень даже хороший отельчик с хорошим расположением.

Гид турфирмы БиблиоГлобус Игорь, на словах пытается что то предпринять(говорит, что в этом отеле частенько что то пропадает) но пока результатов не каких, так и отдыхаем без полотенец.

Получается лозунг этого отеля (если у вас из номера что то украли, вам же и придётся за это платить.

Через несколько дней полотенца нам наконец вернули (после разговора представителя " БиблиоГлобус" Олега с менеджером отеля). Но перед отъездом история продолжилась, в 02:30 ночи мы сдаём номер (в полном комплекте, со всеми полотенцами), а на ресепшен нам и говорят, где два полотенца, мы отвечаем, что в номере все полотенца, горничная проверила номер, и всё ровно нам говорят, что нужно оплатить за два полотенца. Вопрос решился после общения провожающего гида Рината с администраторшей (с трудом их заставили позвонить их менеджеру), (работают очень медлительно и всё трактуют только в свою пользу). Похожая ситуация случилась и у других отдыхающих (пристали к ним об отсутствии двух полотенец, которые с их слов находятся в номере). Паспорта нам отдали последними с кислым лицом, что не смогли с нас срубить лишних денег.

А так всё прекрасно хороший отельчик, можно в нём отдыхать.

Added 30.03.13 09:39 (1 651 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up