Vacation as a C маленькими детьми in
May 2013
- Recommend this hotel
13.05.13 - 22.05.13
4.8
5 accommodation
5 service
5- food
Correct review - affects rating
Отличный отель!
Отдыхали семьей с детками 4-х и 2 лет и с друзьями и их сынишкой 3-х лет.
Общее впечатление – отличный отель - чисто, уютно и вполне комфортно))) Немаловажна близость к аэропорту, - нас привезли в отель первыми.
Встречали приветливо, разместили достаточно быстро, несмотря на ранних приезд (около 8 утра), за что мы очень благодарны отелю. Сотрудники отеля искренне стараются сделать ваш отдых беспроблемным и качественным, это видно сразу! Отдельное спасибо Дуйгу, - мы заранее просили ее предоставить нам номера рядом и пораньше международных 14.00. Все было выполнено. Спасибо!
Красивое, современное здание отеля, территория грамотно зонирована и очень зеленая. Отдельное слово о территории. Для нашей семьи было огромным плюсом нахождение всех бассейнов в стороне от дороги на пляж и кафе, так как у нас маленькие детки и их необходимо постоянно контролировать и сдерживать их порывы к купанию в бассейнах)))
Номер предоставили семейный с частичным видом на море и Concord de luxe, хотя был забронирован стандартный. За такой бонус мы очень благодарны отелю:-).
Питание. Все свежее, вкусное, никто не отравился, желудки не болели. Только за этот факт низкий поклон отелю! Для отеля такого уровня все очень достойно. Если же сравнивать с более дорогими отелями, - разнообразие блюд номинально. Но и сравнение это некорректное, так что это не упрек)) Единственное, чего не хватило нашей семье – это каш на завтрак – геркулесовой, рисовой. Но мы успешно заменили их вкуснейшими йогуртами и хлопьями с молоком.
Официанты не очень расторопны. Очереди на ужине были достаточно часто. Особенно за жаренной на гриле форелью. Самый красивый зал в ресторане АТА, там и официанты приветливее, особенно рыжеволосая и улыбчивая девушка
Анимация. Мы можем говорить только о детской анимации, так как на вечерние шоу не оставались и у бассейнов тоже не отдыхали, ни в какие игры не играли))
Девочки из мини-клуба (кроме, пожалуй, девушки по имени Дениз) и ведущая мини-диско на наш взгляд вообще не заинтересованы в детях, - вели диско с каменными лицами, на деток мало обращали внимания, больше были заняты самолюбованием на сцене. Когда встречались с ними на территории отеля даже не здоровались и быстренько пробегали мимо детей. Как то пришли с тремя детками в мини-клуб, - девушки за 30 минут нашего там нахождения не заняли наших детей абсолютно ничем (в то время как там только пара других деток сидели и раскрашивали футболки за 12 евро). Наши дети бесцельно лазили по бассейну из шариков, который то и дело рассыпался по комнате, а аниматоры сидели жевали печеньки и пили кофе, болтая друг с дружкой. Больше мы туда не заходили… Развлекали детей сами, за что не имеем никаких претензий, потому что не за этим ехали в отдыхать в Турцию
Бассейны. Чистые, воду на проверку берут. Их очень много, целая система. Очень хотелось почаще в них купаться, но маленькие детки ... мы предпочитали море. Хотя в детском бассейне дети купались, там стоят пластиковые горки, котопые пользуются невероятным успехом! Слава Богу, наши дети не заболели ничем и даже без соплей и кашля домой вернулись! За это тоже низкий поклон отелю (вспомним прошлогодние эпидемии в Белеке хотя бы).
Море и пляж. Заход в море отличный, песочек, немного мелкой-мелкой гальки. Море было чистое и прозрачное, хотя иногда штормило. Пляж хотелось бы почище – окурков и мелкого мусора много. Для маленьких деток и их родителей важен чистый песочек. Но, возможно, мы были до высоко сезона, и уборку еще так тщательно не производили. Шезлонгов очень много, свободные были всегда. В море есть батут и скала для ныряния.
Водный спорт. Мы катались на катере с сыном 4 лет на водопады и пещеры. Прогулка заняла 1ч.10 мин. Впечатлений и эмоций море!!!! Сынишке дали порулить на катере, счастья было до краев!!! Очень красивые места нам показали и привезли искупаться в шикарное место с песочком и входом в море, как на Мальдивских островах)))), поэтому всем рекондуем!
В целом отель буду рекомендовать друзьям, так как он вполне соответствует по категориям цена-качество-сервис!
Елена rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
3.7 Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Added
24.05.13
12:01
(4 060 characters in the review)
say Thanks
11:44 27.05.13
Очень приятный отзыв. Мы собираемся с ребенком, ему бует1,8, когда поедим в сентябре.
Скажите а то место куа возили с хорошим песочком-это как экскурсия? далеко ездили?
12:31 27.05.13
Это прогулка на катере скоростном, ее предлагают прямо на пляже в беседке "water sport". Ездили мы недалеко. в пределах 20 км наверное, если не ошибаюсь.
11:13 28.05.13
Разрешите поблагодарить Вас за Ваш отзыв о нашем отеле. За то, что Вы поделились своими впечатлениями с нашими будущими гостями. Мы очень надеемся увидеть Вас в следующем году.. Также очень приятно, что вы отметили меня в своем отзыве, так высоко оценили мою работу, большое спасибо. Был радa быть Вам полезным. нетерпением ждем Вас опять. Нам очень жаль, что Вы пережили про анимацию негативных моментов во время Вашего отдыха. неправильное понимание Мини Clup является возраст 04-12 младше 4 они должны быть с семьей быть может, поэтому вы думаете так.Но в любом случае они будут принимать больше внимания Приносим извинения .Если вы сказали мне когда вы были здесь я могла бы делать что то жалка что я незнала...Приносим Вам наши извинения, что у Вас сложилось о работниках отеля такое впечатление. Ещё раз просим наших будущих гостей сообщать нам в отдел Guest Relations или на ресепшен о всех недочётах, о том, что Вы неудовлетворены сервисом, чтобы мы могли всё исправить непосредственно на месте, и у Вас не осталось бы столько отрицательных впечатлений.Конечно же жаль, что с негативными моментами всё таки пришлось столкнуться. Будем работать.Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв.
С уважением,
Дуйгу АКСУ
представитель отеля - Representative of the Hotel
Add a comment
Add a comment