АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 31.05.13
Countries, cities: 1 / 2
Reviews: 3
Comments: 1
Readership: 994
Photos: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2013
17.06.13 - 24.06.13
- Recommend this hotel

4.8

5- accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отдых удался!

Отдыхали в отеле с 17.06 по 27.06.13г. с 4 детьми 13, 7, 5 и 1,5 лет. Все по порядку.

От аэропорта доехали за 40 минут, в отель прибыли 8 утра и красивая девушка с синими глазами и бооольшими ресницами предложила нам пройти на завтрак, т.к. размещение обычно с 12 часов. Но свой номер мы получили уже в 10. Фемели-рум на 4 этаже в основном корпусе, шикарный вид из окна на двор отеля, с балкона на ресторан и второй корпус. Но стоит отметить, что номера откровенно тесноваты. Еще мне стало не понятно по какому принципу размещают семьи. Нас было 2 взрослых и 4 детей, в номере оказалось 1 большая двухспальная кровать, 2 односпальные и 1 манеж, в который, к стати, наша малышка не поместилась по росту. Еще был диванчик и кресло. После 3-го звонка на ресепшн нам трансформировали кресло в кровать и тогда дорога на балкон и обратно стала просто "полосой препятствий", из за мансарды комната кажется еще меньше. Вторая комната (номер двухкомнатный) очень уютная, там нет ничего лишнего: 2 кровати и большой телевизор, подвешенный в очень правильном месте и кресло. Шкаф маленький, сейф есть, но нам попался с глюком)) Ванная комната просторная, очень чистая. Шампунь и гель для душа очень достойного качества, ставили ежедневно. Полотенца почему то грязных забирали 6, а чистых оставляли 4, приходилось просить еще. Первые 3 дня убирались рано утром, приходили с завтрака в уже чистый номер, потом приходили после обеда, когда наш детский сад спал, по сему 4 дня комната была не пылесошена. Очень порадовало отсутствие браслетиков (очень не люблю) на руки.

Территория сначала кажется огромной, но после первой прогулки понимаешь, что она достаточно компактна, но при это здесь все очень удобно и уютно. Есть зеленый островок в районе мини-клуба с гамаками и травой. Лебеди, 1 черны и 4 белых, ногда выходят за ограду и ходят по территории.

Питание. Это вообще отдельная история! Поесть на территории можно круглосуточно, причем вкусно и разнообразно. Были в разные дни и мясо в разных видах, и рыба, и креветки с крабами, курица в разных интерпретациях, даже суши-роллы. Очень вкусная выпечка и десерты. Фрукты, только клубники за неделю не было ни разу((( Мороженное практически целый день. Очень удобно после ужина прям перед выходом из ресторана можно взять рожок и полакомится. Мороженное очень вкусное. Не понравилась бесконечная очередь за лепешками, картошкой и вафлями возле бассейна на полдник. Все очень вкусно (однажды выстояли и попробовали), но я лучше десертик съем без очереди))) Больше нигде очередей я не видела, хотя народу в отеле очень много. Очень порадовал детский ресторан. Меню однообразное, но все то что очень любят дети. Натуральное картофельное пюре, куриные котлетки на пару, каша всегда манная и овсяная очень вкусная, сама ела с удовольствием. Единственный минус, то что рестораны для взрослых и детей находятся на разных этажах, приходилось брать детям еду и нести на второй этаж. А вырезанные арбузы и тыквы - шедевр!!!

Сервис... не могу сказать, что приходилось жаловаться. В целом очень не плохо. Весь персонал приветливый, отзывчивый. Пляжные полотенца выдают далековато, но придумано очень удобно. При заселении выдают карты по количеству людей и эти карты меняют на полотенца и обратно, без всяких залогов.

Мини-клуб. Мне очень понравился, Аниматоры большие молодцы!!! Детки к ним ходят с удовольствием. К сожалению, о взрослой анимации ничего не могу сказать, не приходилось))) Про пляж тоже. Сама живу на море, по сему море мне вообще не интересно. Однажды сходили на экскурсию))) жара, горячий песок и галька. В общем, мы за бассейны))) которых здесь придостаточно. Ездили а экскурсию в аквапарк - не надо. не ездите, пустая трата денег времени и денег. В Алве горки лучше.

Есть недостатки, но в сравнении с общим впечатлением - ерунда!!! Хочу ли я вернуться в Алва Дону? Однозначно ДА!!! И если кто-то сомневается, не надо езжайте смело!!!

Added 28.06.13 12:11 (3 896 characters in the review)
Add comment
Complain

19:38 01.07.13

Уважаемая Алия,
Менеджемент отеля "Alva Donna Exclsuive Hotel & SPA", с Вашего позволения. спешит выразить вам благодарность за написание такого емкого, познавательного и информативного отзыва относительно нашего сервиса предоставляемых услуг! Мы искренне верим, что ваш отзыв поможет многим потенциальным нашим гостям определиться с выбором отеля и так как и ваша семья, оставновить его именно на нашем!
В свою очередь, хотелось бы заметить, что вопрос об очереди за гезлеме (турецкая лепешка с мясом. творогом и картофелем) волнует многих наших дорогих гостей. Однако, спешим заметить, что наши повара, готовящие те самые лепешки, начинают выпекать и жарить их уже с 12-00 часов дня, и потому как готовят их по специально отработанному рецепту, абсолютно все наши гости помимо основного ресторана стараются отведать именно эти лепешки. Тем не менее, наши повара безостановочно стараются выпекать их на протяжении 6 часов чтобы все наши гости смогли полакомиться известными на весь мир гезлеме.
Относительно размещения в номерах. то здесь хотелось бы заметить, что предоставленный Вам номер немногим больше,чем обычный номер категории " семейный" и наш отдел рецепшена, учитывая количество и возраст Ваших деток, предоставил номер. который расположен на равнозначном расстоянии от всей общей инфраструктуры отеля.
Уважаемые гости, в соответствии с установленным законом, министерство туризма Турции обозначило тот факт, что те отели, которые претендуют на уровень 5* и систему "ультра все включено" обязаны отменить систему ношения браслетов, потому как абсолютно все туристы, проживают по одной единой системе.
Уважаемая Алия, от всех сотрудников нашего отеля еще раз, позвольте выразить Вам и Вашим близким благодарность за выбор нашего отеля, и мы искренне верим и надеемся, что в следующий раз Вы выберите наш отель вновь!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

13:41 05.07.13

Скажите, раньше (в 2011 году) во время ужина на каждом столе стояло ведерко со льдом, в котором были бутылка красного, белого вина и вода). Нам это очень нравилось, что не надо за официантами бегать за напитками. А как с этим сейчас? Спасибо если ответите.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up