АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 07.02.12
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1754
Photos: 0
Отзыв об отеле Novia Gelidonya Hotel (отель был переименован 01.12.17)
Vacation as a With family in
August 2013
29.07.13 - 07.08.13
- Abstained

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отдыхала в этом отеле с сыном 10 лет в начале августа...

Отдыхала в этом отеле с сыном 10 лет в начале августа 2013.В отзывах о "Гелидонии 4 *" и ранее отмечались проблемы с заселением, мы тоже столкнулись с этим. На момент приезда в отеле ВООБЩЕ не оказалось свободных номеров (!) Даже вложенные в паспорт 20 баксов не помогли))) Нас разместили в соседней "трешке" , как мне сказали дня на два. После моего обращения к представителю нашей фирмы "Пегас" номер к вечеру нашелся и мы перетащили вещи обратно в наш отель. Кстати сказать, персонал в отеле доброжелательный, адекватный. Проблемы с нехваткой номеров относится, скорее, к "грамотному" менеджменту. Питание, действительно, однообразное, но качественное. Ни алкоголь, ни местные "колы-напитки" мы не употребляли, покупали пакетированные соки в магазине, т.к. у ребенка пищевая аллергия. Номер нам достался 3-х местный ( у нас был забронирован 2-х местный стандарт) в третьем корпусе. Номер обычный, но со следами протечек в ванной комнате.Убирали ежедневно как и положено.

Особо хочу отметить дорогу к морю ( она проходит между задними дворами других отелей 1-ой линии). День на день не приходился, но регулярно (это и понятно) ходить там было неприятно из-за помоишного запаха и работы мусорных машин или во время разгрузочных работ в рестораны отелей.У "Гелидонии" свой кусочек пляжа( что выгодно отличает этот отель от других на этапе выбора путевки)...но я ни разу не видела, чтоб его убирали- все 10 дней нашего отдыха было грязненько... очень много окурков...Мы приходили на пляж рано, поэтому находили местечко почище и поближе к воде. Урны для мусора -БЕЗОБРАЗНЫЕ ГРЯЗНЫЕ РАСКОЛОТЫЕ ПЛАСТИКОВЫЕ ГОРШКИ! матрасы на некоторых лежаках тоже не первой свежести. Так называемый "бар" на пляже-ларечек с замызганным фасадом. Там должен был быть продавец, но и его никогда не было. За мороженым приходиолсь идти обратно в отель, но по жаре много не набегаешься, да и дорогу вам я уже описала ((( Я пишу как есть. Мы гуляли по всей пляжной линии...такого безобразия больше нигде не наблюдали (я о мусоре и "горшках") . Я всегда очень оптимистично настроена и ничто не омрачает мой долгожданный отпуск, с чем сталкнулись, то и  описываю. Для заявленной 4-ой звезды явно не хватает регулярной уборки на пляже (ведь это тоже территория "Гелидонии"(!!!) + элементарной возможности купить ребенку за свои же 3 бакса мороженого, не возвращаясь в отель.

Вообще отдых удался. Море и солнце-чудесные! Понравился и Кемер. Чудесный зеленый городок. Обязательно загляните в парк! Прогуляйтесь вдоль пляжей!Покупки продуктов (соки, йогурты, сладости) делали в супермарке (Migros) в центре Кемера напротив мечети. Фрукты покупали в торговых рядах. В отеле были арбузы, абрикосы и апельсины, один раз виноград...разнообразили покупной черешней, инжиром и т.п.В отеле неплохой бассейн, но купались в нем всего пару раз, когда море штормило, а так не вылезали из чудесного необыкновенно теплого Средиземного моря.Если честно, отель тянет на 3+ Мы много путешествуем, есть с чем сравнить. До четверки не дотягивает в первую очередь из-за неряшливого вида некоторых объектов. Пользовалась услугами местного Спа-центра, дорого. Массаж делают неплохо, но за эти деньги ( а я заплатила около 300 долларов за хамам с маслянным массажем и пять сеансов общего массажа + два сеанса стоунмассажа) хочется в отеле 4*  более комфортных условий ( полотенца старые неопределенного блеклого цвета, все вокруг топают, громко разговаривают, в релакс зоне вообще проходной двор)... такой вот турецкий колорит. когда в хамаме мне делали мыльный массаж открылась дверь и провелась экскурсия по бане очередному туристу. Как я ни пыталась расслабиться и получить удовольствия от процедуры....короче, спасло только врожденное чувство юмора :)

А так отель нормальный, территория ухоженная, персонал доброжелательный. Огромное всем спасибо!

Added 19.08.13 16:18 (3 875 characters in the review)
Add comment
Complain

12:21 21.08.13

Анна Здравствуйте!
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв, все пункты, которые были отмечены Вами, как «минусы» были проанализированы и донесены до сведения глав соответствующих департаментов,и за то, что не смотря на общее негативное впечатление от проведенного в нашем отеле отдыха, Вы тем не менее нашли возможность отметить также и положительные моменты..
Мы искренне сожалеем, что Вы не смогли в полной мере насладиться отдыхом.
Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность обслуживать Вас в отеле Gelidonya снова.
Если у вас будут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь в отель напрямую.
Еще раз благодарим Вас за Ваш конструктивный отзыв и желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего
С Уважением Раиса

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up