АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 09.04.10
Countries, cities: 3 / 5
Reviews: 6
Comments: 23
Readership:
Photos: 0
Отзыв об отеле Gravel Hotels Kemer (отель был переименован 01.05.21)
Vacation as a Family with children in
April 2013
01.04.13 - 15.04.13
- Abstained

3.8

5- accommodation

4 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Есть над чем работать

В очередной раз мучаясь над выборам отеля, вспомнила про неопубликованные заметки о последнем отдыхе в Амаре(4м по счету в этом отеле).

В целом все хорошо, но напишу про напряги. Исключительно целью работы над ошибками менеджеров отеля.

1. самое неприятное- плохо грели бассейны. все-таки при выезде в турцию в конце апреля бассейны с морской водой являются одним из определяющих факторов. В 2012 мы из них не вылезали, а в этом году они были откровенно холодные! Ходили жаловаться, сначала дели удивленные глаза (холодные??), потом признались, что концепция изменилась и грею нормально только до 1 апреля.

2. любимые аниматоры ушли в административный персонал. недоразумение, представлявшее детям Вовиком и мини-клубе мы не оценили. и почему нужно играть в футбол в самое пекло, а в нормальное для уличных игр время держать детей в закрытом помещении- тоже не поняли.

3. питание скромное. Да, визуально производится впечатление изобилия, в том числе за счет трех блюс с огурцами, нарезанными разными способами, но найти что-то действительно вкусное- сложно. Три года назад было вкусно все! сейчас- дай бог каждое десятое блюдо. видно, что исходные продукты не первосортные, что пытаются исправить соусами с специями, но безуспешно.но голодными конечно никто не оставался.

Когда-то незабываемое, особенное амаровское мороженное заменили самым посредственным

4. слегка раздражала манера официантов занимать на ужин места бокалами с вином для любимых немцев, тогда как о заказанных нами напитках регулярно "забывали"

5. недостаток барменов. Они бедняги сами бегали за пополнением своих баров, приходилось их ждать или самим себя обслуживать.

6. вода в общедоступных туалетах только холодная! исчезли махровые полотенчики для рук, качество уборки су вызывало нарекания

7. полотенца пляжные выдавались изяяядно потрепанные, линялые, к концу отпуска стали появляться новые. желтые, надеюсь все заменили в итоге. матрасы на пляже были грязные.

8. деревянные настилы на пирсе и на пляже требовали замены, дети неоднократно цепляли занозы, один раз с обращением в трампункт и извлечением с обезболивающим

9. пару раз наблюдали как поздно вечером что-то сливали в море из трубы на пирсе, оставались белые мутные разводы

10. как и прошлом году мазутные пятна на камнях на пляже, безнадежно портящие одежду

11. когда-то в амаре устраивали романтические вечера с костром, жаренными каштанами. "цыганами", а теперь была вечеринка с установленным огромным экраном и девочками go-go. Народ разошелся минут через 15. Ребята, вы потеряете освою особую публику, к вам поедет "тагил"))

в качестве пожелания- для посетителей с детьми добавлять соки в мини-бар. мои лично ничего не едят почти у вас, а плачу я за них, почти как за взрослых)

Повторюсь, тем, кто не знает какой амара винг была три года назад- все нравится)

Added 22.10.13 15:47 (2 839 characters in the review)
Add comment
Complain

10:48 06.12.13

Всегда поддерживаю подобные отзывы.Главное,чтоб администрация и владельцы адекватно реагировали и старались бы исправить озвученные замечания и отмеченные недостатки.Следует,с годами,не забывать о стремлении обеспечивать наиболее комфортные условия для отдыхающих,тем более не один год.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up