АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 07.08.13
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 5
Comments: 0
Readership: 4887
Photos: 0

Silver status

3 497
reader outreach
3 readers
find it useful
Vacation as a couple in
September 2013
01.09.13 - 30.09.13
- Do not recommend the hotel

2.7

3 accommodation

1 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Отель второй год портит нам отдых

Расскажу о том, как отель испотил нам 2-й раз отдых в Испании. Мы забронировали номер в этом отеле в феврале на сайте сети Besthotel.es. Но потом решили отдохнуть в другом отеле- Estival centurion 4* и отменили бронь.На e-mail пришло письмо от отдела бронирования отеля с подтверждением о снятии брони. Спокойно отдыхаем в другом отеле и в предпоследний день отдыха узнаем, что Best maritim снял с карточки деньги за одну ночь-110 евро. Бежим в Best Maritim и опять нарываемся на Зою (смотрите мой отзыв об отдыхе в отеле в сентябре 2012г.).Она говорит, что ничего теперь сделать нельзя, так как якобы бронь нами не снята. Предлагает прийти вечером и разбираться с директором. А нам завтра улетать и мы тратим последний день отдыха на беготню и разборки. Бредем назад в свой отель и там на рецепшене распечатываем письма о бронирование и разбронирование с e-mail. Вечером с письмами идем назад в Maritime. В конце концов добиваемся результата и нам возвращают деньги на карточку. Вывод: мелочная политика отеля-снять деньги хоть за одну ночь.Авось люди не забеспокоятся. Очень непорядочный отель! Лучше не связываться.Это хорошо ещё, что мы были в Испании, а то бы ничего и не добились. Самое интересное, что перед нами никто и не извинился, хотя у нас была карточка постоянного клиента. Рекомедую к отдыху отель Estival centurion playa. Там подороже, но гораздо лучше!!!

Added 02.11.13 13:08 (1 372 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up