3
5 accommodation
2 service
2 food
Реальный отзыв об отеле
Отдыхали в этом отеле 2 недели. В Египте не первый раз (отзывы о других отелях Египта можете прочитать в моем профиле). Этот отзыв направлен и руководству этого отеля, и людям, которые рассматривают провести свой отпуск здесь.
Достоинства:
1. Хороший заход в море, прямо с берега, без каких-либо понтонов (особенно это важно для тех, кто планирует ехать с детьми).
2. Наличие хорошего большого аквапарка на территории Мадинат Макади (питание на территории аквапарка включено в стоимость проживания).
3. Большой бассейн при отеле с удобным заходом и интересной формой.
4. Хорошие обновленные номера (уютные, чистые, все функционирует). Выход на балкон очень удобный, есть приспособление для сушки купальников. Ветер не задувает на балкон.
Это реальные плюсы, которые действительно есть и которые радуют.
Недостатки.
1. Практически полное отсутствие анимации, а если она и есть, то оставляет желать лучшего. Но кричать на весь бассейн "Хургада для украинцев, а не для русских" это как-то по меньшей мере глупо. Детская анимация начинается еще во время ужина. В 19:30 (раньше чем передача "Спокойной ночи, малыши") дети не успевают поесть или приходят под ее окончание. Учитывая, что это семейный отель, необходимо было бы продумать время проведения вечерних мероприятий. Взрослая анимация и днем, и вечером абсолютно никакая, не заводит, шутки либо плоские, либо пошлые. Русские песни вообще не включают. На пляже анимацию не проводят. Могли хотя бы просто включить музыку, и то было бы веселее. На пляже проводят только боччу. Вечером, сидя на балконе, нам приходилось слушать анимацию соседних отелей, где проводили караоке, играла разнообразная музыка (арабская, русская, европейская и просто мировые хиты), кроме отеля Иберотель Макади Оазис, здесь тихо. Со слов анимационной команды, русские песни запрещают включать руководство TUI и заставляют включать только тот диск, который прошел одобрение TUI.
2. Главный ресторан.
а) СЕРВИС.
В основном ресторане весь сервис направлен на представителей Германии: им и стулик подготовят, и спросят про напитки, и вовремя уберут использованную посуду, а русских вовсе не замечают. Про напитки не спросят, свободный стол не предложат. Чай приходилось размешивать ножом или вилкой, т.к. чайная ложка в дефиците. Или например, на ужине стоит красивое блюдо, которое готовят при вас. Так вот немцам сделают все как на картинке, а русским бросят кусочек обгорелой курицы, как собаке кость. Только после того, как мною была высказана просьба на английском языке сделать также и мне, тогда что-то сдвинулось, и то с недовольным лицом. Ну извините, я знаю английский, а если приедут люди, которые не знают его, а там таких большинство, тогда извините нет сервиса, АБСОЛЮТНО НЕПРАВИЛЬНО!!!
б) ПИТАНИЕ.
Завтрак стандартный, но выпечка жесткая, могут выложить и не свежую, со вчерашнего дня, круассаны деревянные, паев, открытых пирогов нет и в помине. Горячий омлет вовсе отсутствует, молоко в термосе где написано "Hot milk" сильно разбавлено водой до прозрачности и чуть теплое. Заварить кашу на таком молоке не реально. Тоже самое касается воды. Горячая вода отсутствует, это как оказалось, большой дефицит. Кулер есть, но вода в нем холодная. Когда мы пригласили к нашему столу менеджера ресторана по имени Abdel, и провели следственный эксперимент, погрузив палец в эту чашку с якобы горячим чаем, он сам увидел, что мне было совсем не горячо. После этого менеджер забрал чашки с холодным чаем и вернулся с горячим чаем незнаю откуда.
Обед и ужин. Мясо выдается строго порционно неважно курица это или говядина. На в скидку ~50-70г в тарелку. Если вы попросите еще, то вам состроят гримасу. МЯСО НЕ В СВОБОДНОМ ДОСТУПЕ! Например, меню на ужин: 2 вида риса, рагу из курицы (где курицы нет, только бульон с кабачками, сладким перцем, цуккини и луком в соусе), жареный или пареный картофель, фасоль и бобы. Сладкий стол примерно одинаковый каждый день, в основном желеобразные десерты, меняются только их цвета. Выпечка скудная (иногда только были неплохие восточные сладости, но они быстро заканчивались). Торты отсутствуют, а если испекли торт, то пронесут его с песнями как этакую диковинку, но и он весь из хлеба. Это в Египте, в стране, где любят сладкое.
Фрукты все резаные на мелкие дольки, чем меньше и тоньше, тем лучше.
То, что готовится на гриле на улице, не раздается горячим, а раздается уже полуостывшем в основном ресторане, и как некий дефицит.
За ужином, как для смеха, ходит су-шеф или просто повар с подносом клубники, и раздает ее гостям по 1 шт в руки (строго, не больше) как деликатес заморский, при условии, что стоимость ее 1$/кг для туристов, для отеля думаю закупочная цена будет еще меньше. Та же картина была и с шоколадом и др. микродозы на зубочистке.
Вы меня простите, но это смех на палочке.
На пляже тоже есть что-то подобное, например, напекут пончиков и начинают их раздавать строго по 1 штуке. Тоже видно деликатес)))
Рекомендую обратить внимание менеджера по питанию и напиткам Ahmet Arafa на данные ситуации.
Персонал отеля завтракает, обедает и ужинает также вместе с гостями, что считаю категорически неприемлимым для отелей, претендующих на звания "лучший семейный отель года" и прочее.
3. В отеле нет бутилированной воды как таковой. Есть в кулерах, но их на ночь убирают. В барах вода в бутылках отсутствует, и взять ее негде. В номерах мало бутилированной воды, выдается одна бутылка на номер в сутки (если уборщик не забудет вам ее поставить).
Во время нашего пребывания в этом отеле, проводилось анкетирование среди гостей отеля представителями руководства отеля и были за ужином розданы анкеты с вопросами относительно уборки номеров, качества сервиса, питания, анимации и т.д. Во-первых, меня удивило, как работники отеля чуть ли не выпрашивали гостей отеля проголосовать за них и указать им самую высокую оценку с указанием их имени. Во-вторых, когда мы заполняли анкету в ресторане,рядом кружили как ястребы официанты, шеф-повар ресторана, менеджер ресторана и пытались заглянуть в анкету,что вы там пишите, а некоторые имели наглость отнять анкету, чтобы она не дошла до представителя руководства отеля. Благо, мы смогли передать ее руководству (Irena). Предполагалось что анкетирование было сугубо конфиденциальным, однако результаты анкетирования были известны всем от уборщиков до менеджеров)))
Отдельно хотелось бы поблагодарить некоторых людей, а именно Amr делает пиццу у бассейна, Moustafa официант на пляже. Они всегда с улыбкой делали свое дело, а также выражаю благодарность женщинам, которые пекли лепешки у ресторана, они тоже очень милые, улыбчивые, разговорчивые.
Вернусь ли я в этот отель? Однозначно НЕТ.
22:21 09.04.14
Жёсткий отзыв((
00:36 10.04.14
полностью согласна, только приехали .Больше туда в жизни не поеду.Ужас
01:14 10.04.14
Давайте дружно скажем спасибо тем, кто пишет "лестные" отзывы и ставят высокие оценки этому отелю. Видимо, в своей жизни эти люди слаще хрена и редьки ничего не ели. Или они вегетарианцы))))
09:07 10.04.14
Да вы тут совсем зажрались, короны не забудьте поправить! Может вам ещё и в попку целовать на ночь, что бы крепче спалось. На море надо слушать шум волн, а не музыку. Вас надо всех отправить в Orien resort в Турцию, и тогда Iberotel вам покажется просто сказочным раем. Там про клубнику вообще не слышали, из фруктов только яблоки и иногда арбуз, если успеете захватить, чай всегда заканчивается в начале обеда, очередь за едой человек 30 всё время стоит, за маленьким кусочком мяса, захочешь пивка или вина за ужином выпить, постоишь в бар минут 20-30, там наливает 1 человек, а желающих ОООчень много. Музыка орёт до 3 ночи, прямо на весь отель.Везде валяются грязные тарелки и пластиковые стаканчики по территории отеля и на всех этажах стоят, в холлах. по русски вообще никто не говорит, по английски 3 человека, и те с трудом, причём в отеле половину русских. Вот вас всех туда надо отправить, что бы вы почувствовали разницу в сервисе.
10:07 10.04.14
Такое ощущение, что автору этого "произведения" не хватает внимания в жизни и он решил привлечь его к себе здесь.... Написать пасквиль и радоваться, что люди зайдут, начнут переписку, ввяжутся в обсуждение... Очень хорошо, что именно вы больше не поедете в этот отель!
11:58 10.04.14
(отзывы о других отелях Египта можете прочитать в моем профиле).
Читать полностью на TopHotels Извините,где искать?
12:23 10.04.14
Ирина, да видно, что у него одноразовый профиль, такой же и у евгения ахтанина, турист ... Отзыв заказной, 100%!
14:53 10.04.14
Жаль,что человек так разочаровался!Мы в отеле отдыхаем 2-3 раза в год и не жалеем.Именно спокойная и приятная атмосфера зовет нас вновь в OASIS.Я предпочитаю на пляже спать-музыка мне однозначно бы мешала.Анимация всегда была не сильной стороной отеля,но в остальном прекрасно!Чистота и ухоженность отеля вызывает уважение.По поводу еды-кто за чем едет.Воду в номер поставляют в таком количестве-приходится лишнее выставлять из номера.Да и вообще-может у человека что-то не сложилось?
18:30 10.04.14
Бред какой то! В ресторане и стол предлагали, и чай приносили, и убирали во время. Воды в номере было-хоть мойся! Мясо порционно давали только то, что на гриле, а если улыбнуться, то еще положат))) Зачем Вам, Андрей, там русские песни? Вам их в России недостаточно? А что касается"никакой анимации", то..ну у меня просто нет слов..... аниматоры в детском клубе супер-молодцы! Весь день с детьми занимаются, то рисуют, то играют. Спасибо им огромное! А Вам, Андрей, приятного отдыха вне территории Мадинат Макади!)))
20:07 10.04.14
Согласен с отзывом полностью. Отдыхал в этом отеле 2 недели, основываясь при выборе отеля на неправдивые отзывы, которые здесь пишут. Не могу понять на чем основываются люди, которые публикуют хорошие отзывы об отеле.
P.S. Алексей, если вы привыкли платить за отпуск, чтобы стоять в очереди за чаем, слушая шум прибоя, то это ваш выбор.
20:14 10.04.14
Уважаемая Ирина, если вы хотите прочитать другие мои отзывы об отелях Египта и не только, то пожете найти их на сайте tripadvisor.ru
21:55 10.04.14
Спасибо почитала..если правильно поняла,то Дана Бич.Титаник аква парк,гораздо лучше Оазиса?оценили Вы их выше...
23:27 10.04.14
Ирина, больше всего понравился отель Дана Бич и Альбатрос Пэлэс. Там все соотвествует) Титаник неплохой отель, но моря там нет, понтон ~1 км и неудобный спуск в море, отвесный, по высокой лестнице.
00:07 11.04.14
Странно.... В этом отеле была за два года три раза... Такой ситуации не было. Про анимацию может частично и соглашусь...спокойненько стало в последний раз. Но по еде....только вернулась из шарма.. Были один день в Novotel (сбежали) переехали в Хилтон... Так мне казалось, что в Оазисе лучше кормили... Но говорят что везде стали хуже кормить после революции. Что касается воды... Так нам две давали в день и еще можно было попросить. Однажды попросила уборщика принести маленькую бутылочку воды (на пляж брать) так мне в номер ящик ее принесли. Что касается отношения к немцем... А вы посмотрите как они относятся к персоналу... Они всем улыбаются, чаевые в ресторане оставляют... Да и просто не относятся к персоналу как к прислуге (что часто встречается у наших соотечественников).
00:21 11.04.14
Во...еще вспомнила по поводу анкеты... Была там семья с маленьким ребенком...так он просто ничего не ел, а они написали что еда плохая... К ним вышел шеф повар (знаю его лично) и предложил готовить ребенку отдельно. Мы с этим шеф поваром разговаривали много раз (благо дочь свободно говорит на англ) так он говорит, что готов готовить по просьбе, но беда в том, что многие или не просят или не знают языка... Мы просили как-то молока холодного в обед, так нам литр принесли. Сын попросил на ужин персиков, а их не было, так мне отдельно принесли на тарелке 5 шт. Не знаю... Но в отелях ситуация может меняться....
09:09 11.04.14
Андрей,спасибо за ответы...это не праздное любопытство,подбираем отель на конец мая,и вроде как остановились на Оазисе,а тут Вы))
13:24 11.04.14
Ирина, я тоже ориентировался на хорошие отзывы, написанные здесь в адрес Оазиса, но увы, это, как оказалось, не всегда оправдано. Я старался быть максимально объективным при написании отзыва, отмечая безусловные плюсы и достоинства отеля в начале отзыва, а они действительно есть, но также указал и недостатки, которые к сожалению были. Если будут вопросы пишите. Удачного дня)))
17:51 11.04.14
Только вчера прилетела из "Оазиса". В ближайшее время напишу отзыв. А пока комментарии:
Отель для своей четверки отличный. Отдыхал а в нем далеко не первый раз на протяжении 7 лет. Мое мнение:
1. Не вкусная выпечка на завтрак.По-моему, сахара не хватает.А вот пирожные на обед и ужин очень вкусные!
2.Анкетирование проходит именно так, как описывается. Но с таким шоу я встречалась и в других отелях, в Иберотеле в Марса Алам, например, в пятерке. Поэтому грозно попросила отойти от меня и не подглядывать.
3. Аниматоров мы очень полюбили. Посмотрели "Мисс отель", "Мистер отель", "Восточное шоу", "Световое шоу" и др.. Вполне прилично и очень смешно. Аквааэробика у бассейна была ежедневно.
4. Вода в номере всегда накапливалась до 4- х полуторолитровых бутылок, не знали куда ее девать.
Прекрасный семейный отель.
Поеду в этот отель и в 5 раз, и в 10-й. Потому что с такой радостью меня ни в одном отеле Египта не встречают.
02:20 12.04.14
Улетаю в воскресенье-уже в шестой раз в Oasis.Если и анимация улучшилась-останусь наверное насовсем!!!!!!!!!
21:03 12.04.14
Да,печально это читать.Если бы не была там 3 раза может бы и поверила.А так сохраню свое хорошее мнение об отеле и буду ждать отпуска и встречи с Оазисом.
19:26 15.04.14
Мы с семьей были в Оазисе 3 раза и сравнить есть с чем, по этой причине я тоже не соглашусь с данным отзывом.
Да, к немцам более дружественное отношение, потому, как нет языкового барьера. Они могут шутить, хохотать с египтянами и не принижают официантов и обслуживающий персонал, как зачастую поступают наши соотечественники. Я слышала, как улыбающийся официант спросил "как дела?" у нашего туриста, а в ответ увидел фак. Печально, что это не единичный случай.
Лично я ПОВЕРИЛА, что мне там на самом деле очень рады! Нашу семью чуть ли не на руках носили, пылинки сдували.
На счет анимации: раньше, года три назад, была просто отличная развлекательная программа. В прошлом году анимация разочаровала и меня и мужа, мы ждали большего.
Минидиско в прошлом году не понравилось детям, поэтому вечером ходили в сарайю.
На счет питания: шеф повар большой умница, еда оочень вкусная. Учитывая, что наша семья не только мясом питается, нам хватало порций мяса, ведь в ресторане горы другой еды.
маленькие порции шоколада-это комплимент, вас просто побаловали, принесли лично. на столах с десертами он лежит в свободном доступе и неограниченном количестве.
На счет опросов, лично я их писала раз 8 не меньше. Ни разу никто не пытался заглянуть в мою анкету и тем более давить на меня, чтобы я поставила высший балл.
Из-за детей( минидиско) и просто желания чего-то нового, мы купили путевку в сарайю, едем через месяц. надеемся там нам тоже очень понравится)
19:32 15.04.14
Одно только замечание для представителей руководства! В барах возле бассейнов стали "из под полы" по дешевке продавать спиртное в бутылках. обратите внимание на этот момент.
01:15 05.05.14
Доброго времени суток. Поскольку была в Оазисе уже 2 раза, не смогла удержаться от комментариев. Приехав в июле 2013 поняли, что отель по сравнению с 2012 поплыл вниз по многим показателям. Что точно не понравилось: питание, оно ухудшилось, фрукты стали резать на маленькие кусочки, ассортимент сладостей стал намного меньше, в ресторане постоянно не было стаканов, приходилось ждать, со столов пропали скатерти (в 2012 году на каждый ужин стелили скатерть определенного цвета), внутри ресторана летают воробьи, садятся на столы, более менее вкусные мясные блюда выдавались каждому на тарелку, причем с недовольным лицом, понемножку, есть только несколько доброжелательных официантов, остальные ходили с недовольными лицами, немцев облизывали с ног до головы, это очень заметно, нам никто не хамил,но все равно это видно. Анимация нам не нужна, то ее просто НЕТ!!! На опрос в форме анкеты мы тоже попали, была та же ситуация, что и описано в отзыве.Гиды навязчивые в плане экскурсий. Что хорошо: новые чистые номера, отремонтированные, все работало, вход в море замечательный. Короче говоря, под большим вопросом , поеду в Оазис еще раз или нет
00:31 09.05.14
Так жаль, что отель портиться, у нас сложилось очень хорошее впечатление, были в апреле 2013, в этом году полетели в Шарм в Нубиан виледж 5, и просто были в шоке, номера старые, антисанитария, оазис по сравнению с этим отелем показался нам просто суперским, с ностальгией его вспоминали, хотя рейтинг у отелей не особо отличается, но это небо и земля....
00:45 12.05.14
Хорошо что есть такие отзывы, а не слащавые "облизвали с ног до головы" - потому что все люди разные, кому щи пусти а кому бриллианты мелки, поэтому прежду всего надо обращать внимание на такие отзывы. Я вот в Египте была 1 раз и больше не поеду - климат не мой, ну и если честно качество сервиса не по мне. А что касается отзыва - так была в этом отеле 2 года назад - жалко, что прежние проблемы за 2 года не исправили)
14:25 30.05.14
Полностью согласна с отзывом, отель скучный - это ничего не сказать, это просто смертная тоска, на пляже тишина гробовая, ну хоть бы какая нибудь тихонькая музычка, вечером гогочущие немцы - вот и все развлечение, в отеле очень и очень душно, до моря далеко, официанты не просто обслуживают, а навязчиво нарываются, даже не представляю, как там может понравиться
20:56 31.05.14
Да и слава богу,что таких туристов с недовольными лицами в этом отеле больше не будет!!!!!Всё вам не так и не эдак!!!мы в оазисе были в мае 2014,всё суперрр,и еда и обслуживание,однозначно туда вернемся!!!!!
20:15 13.05.15
Крутой отзыв и с ним полностью согласна! К сожалению, прочитала его и не поверила, что это реальность, полетела в апреле 2015, проверила, правда! Так все и есть, даже еще хуже! Свой отзыв разместила сегодня
Add a comment
Add a comment