АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
906 + 0
Readership
Без статуса
7 комментариев
Vacation as a couple in April 2014
07.04.14 - 14.04.14
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

В Египте с мужем были первый раз и последний. Питание...

Translate

В Египте с мужем были первый раз и последний. Питание в отеле хоть и не разнообразное но все вкусно. Поселили в бунгало 538. Мебель вся очень старая, душевая кабина чуть жива, но отнеслась ко всему с позитивом. ДА, стекло на столе под телевизором было треснутым, при отъезде я его хорошо запомнила. Погода была 4 дня хорошая, 4 дня ветра, особо хочу сказать про море оно конечно красивое ,но не доступное ,или по колено ,или с понтона, но с пантона почти всегда висел красный флаг, а если нет то поплавать от количества народа просто не возможно, или ластами в лицо, или руками хватают за тело. Также там очень сильное течение,появляется оно мгновенно, одну женщину чуть не унесло, хотя она была в ластах, спасатели даже не смотрят на плавающих. В отеле есть русскоговорящий гид Тамара, всю неделю была сама любезность. Теперь подробней про ранее упоминаемое мной стекло, освободили номер при отъезде и за 20 минут до автобуса на ресепшене нас подзывают и сообщают, что мы разбили стекло в номере( то которое при въезде уже было разбито). Так вот эта любезная .

Тамара встала на сторону отеля и предположила , что мы с мужем буйно выясняли отношения и разбили стекло ( мне 50, а мужу 53), стала запугивать, что вызовут туристическую полицию и мы не вылетим из отеля и как мы будем потом добираться до Москвы наши проблемы. В итоге мы чтоб не развозить скандал ,т.к уже оставалось очень мало времени с нас потребовали 22 $, в этом отеле как оказалось такая фишка, видимо Тамара в долях с администратором вымогают деньги с отдыхающих, лучше бы поставили ящик на милостыню на новую мебель, так что прежде чем заселиться в номер, просите администратора чтоб показали вам номер, думаю стекло у них там всегда битое и мы не первые и далеко не последние, кто заплатил и еще заплатит эти 22 $. На пляж где купаются дети приплывают в отлив мурены. в Спа-салоне сплошной развод, обещали программу на 1,5 часа за 30 долларов, в итоге через 50 минут выпроводили. Я приложила фото с табличкой где указан номер бунгало.

P.S. Люди,отдыхающие с детьми, поищите отель поприличней. Во время нашего отдыха было много отравившихся прямо семьями, ребенок 2 лет был среди них.

Added 20.04.2014 14:26 2 162 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

20:03 27.04.14
Добрый день, Уважаемая Елена!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали наш отель для отдыха с Вашей семьей и нашли время поделиться мнением о нем. Позвольте Вам напомнить, что перед Вашим выселением у Вас на дверях висела табличка "Не беспокоить", что не давало возможность нашему уборщику попасть к Вам в номер и заранее сообщить о поломке. Уборщик смог попасть в Ваш номер только после Вашего выселения, поэтому мы и не смогли заранее предупредить Вас. Также позвольте Вам напомнить, что после оплаты Вам был выдан чек (официальный документ о произведенной оплате), который Вы отказались брать с собой, хотя Вы и имели полное на это право. По поводу неизвестных отравившихся семьями, позвольте Вас проинформировать, что заключение о отравлении делается в независимом госпитале, но на время Вашего пребывания в отеле таких заявлений не поступало от отдыхающий, чему и свидетельствуют другие отзывы наших отдыхающих на этом сайте.
Еще раз спасибо Вам за уделенное время.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Nubian Village).
Не вижу связи между табличкой,которая висела через день(4/4
четыре дня висела,4 нет и уборщик заходил свободно и убирал) и разбитым до нас стеклом, по всей видимости предыдущие туристы из нашего номера вообще никого туда не пускали, раз никто не заметил что стекло разбито,возникает вопрос перед нами вообще номер убирали в таком случае?
И вообще я согласна с последующими отзывами действительно надо работать над сервисом.Кто хочет испортить себе отпуск Well Come в этот отель.
У нас была кишечная инфекция, 2 взрослых и 1 ребенок, да мы не сделали экспертизу, не смогли доказать, но сами мы знаем, где отравились, всех предупредили и турагенство свое впервую очередь!!!! Совет отелю, улучшить питание и избавиться от антисанитарии....
Useful review
Здравствуйте! отдыхала в отеле с 9 по 17 мая 2014г. при заселении осмотрела все стекла и они были с отколотыми углами, попросила заменить, бес проблем, но кто знал что нужно полдня обшаривать номер для выявления скрытых недостатков, которые тебе припишут. Выезжали в 5 утра, уже сев в автобус нам предьявили счет на 45 долларов за скол в душевой. Его найти было немыслимо. наверное они не раз на этой сколе нажились.Все спят, Тамары естественно не было и будить ее отказались. Русский язык сразу все понимать перестали и только твердили платите деньги. Ругались страшно, гид грозился уехать и выкидывал наши чемоданы и детей из автобуса. Вызывали полицию. В итоге нас в последний момент отпустили, платить мы так и не согласились. Мерзавцы. Стыд и позор отелю за этот бизнес. Я хотела оставить отличный отзыв об отдыхе, а теперь даже не знаю что писать... кстати номер 432 - бунгало старенькое без ремонта.
Useful review
Просто уроды,нет слов, а Тамара со своим "уважением и наилучшими пожеланиями" - только на словах...
Надеюсь представителя отеля не затруднит во избежание подобных сомнительных и неоднозначных ситуаций хотя бы коротко тезисно рассказать, как обезопасить себя от оплаты повреждений, которые были еще при вселении.
Если написать письмо с фиксацией поломок и сдать один из экземпляров на ресепшн, то на втором распишутся в получении? Существует какой-то документооборот в отеле?
Или как лучше поступить?
Заранее благодарен
Прежде чем отправится в отель читайте раздел претензии, это система-предьявлять туристам при отьезде чужие повреждения мебели! Навариваются они так мелко- Твари! Ранее мы писали что такое имеет место быть. Выбирайте другой отель. Иобязательно пишите здесь о таких случаях может кого то это убережет от посещения этого отеля.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 420) Next rate Все отзывы автора (1)
Елена
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.04.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 5
  • Readership: 906
  • Photos: 0
0 Благодарностей